“如同人的生命一樣，誕生、成長、成熟，再到最終走向衰亡，勾勒了一個產(chǎn)品完整的生命周期現(xiàn)象。只有管理好這一生命周期，才能打造出更具競爭力的產(chǎn)品?！?月13日，三一重工泵送事業(yè)部啟動了“產(chǎn)品生命周期管理流程1.0推廣項目”，項目總監(jiān)、泵送事業(yè)部總經(jīng)理代晴華表示，“這一新的產(chǎn)品開發(fā)模式將進一步提升三一的研發(fā)創(chuàng)新能力”。
通過流程來重新認識企業(yè)，是20世紀末期最為重要的管理思想之一。為從源頭上優(yōu)化企業(yè)流程，并構(gòu)建起未來3年內(nèi)支撐三一業(yè)務(wù)卓越運營的業(yè)務(wù)架構(gòu)以及信息系統(tǒng)架構(gòu)，2013年，三一啟動了流程信息化變革。流程信息化總部通過診斷、分析和梳理，對集團流程進行了總體規(guī)劃。這一規(guī)劃涉及公司營銷服務(wù)、制造商務(wù)、研發(fā)創(chuàng)新三大核心業(yè)務(wù)流程與人力資源、財務(wù)二大支撐流程。
本次推廣的產(chǎn)品生命周期管理流程是研發(fā)創(chuàng)新流程完善與落地的一個關(guān)鍵。該流程由流程信息化總部整體把控，業(yè)務(wù)部門研究總院主導具體細節(jié)的設(shè)計，并首先將在泵送事業(yè)部5個核心研發(fā)項目中試點并推廣。
據(jù)介紹，從頂層設(shè)計、新產(chǎn)品管理到產(chǎn)品退市，產(chǎn)品生命周期包含了9個發(fā)展階段。目前，1.0流程基本可實現(xiàn)前五個階段的有效控制，而升級版的2.0流程將實現(xiàn)全生命周期的貫穿。
在此之前，該流程曾在起重機事業(yè)部試運行兩年，最先試點產(chǎn)品為起重機2013年的主打產(chǎn)品S機型，之后在其他起重機新品的研發(fā)中進行推廣。試驗報告數(shù)據(jù)顯示，S機型的研制過程中，因新流程處于磨合期，項目延期2個月。但此后的研發(fā)項目均按時完成，流程運行流暢，研發(fā)效率更高且研發(fā)時間更可控。起重機產(chǎn)品從樣機試制到小批生產(chǎn)再到量產(chǎn)的時間平均縮短了100多天。
也就是說，通過流程控制，產(chǎn)品設(shè)計、制造及試驗過程的控制過程更加穩(wěn)定，產(chǎn)品一次性交付時間縮短，同時產(chǎn)品質(zhì)量得到提升。新研制的起重機產(chǎn)品早期故障率較之前降低一半，且上市3個月內(nèi)未出現(xiàn)重大設(shè)計變更和調(diào)整。
另外，該流程對研發(fā)成本的控制更加系統(tǒng)和精準。財務(wù)部門在項目伊始就參與其中，除了對整機研發(fā)進行成本預算，還將成本分解至產(chǎn)品生命周期的每個階段，進而分解至每一個細小的零部件。
“產(chǎn)品生命周期管理流程的實施將使產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、頂層設(shè)計、產(chǎn)品評審等環(huán)節(jié)的控制更加有效。但流程實施的困難也同樣存在?！表椖扛笨偙O(jiān)、流程信息化總監(jiān)賀東東表示，跨部門的協(xié)同運作將給三一帶去挑戰(zhàn)。
目前，三一研發(fā)與工藝、制造等部門的協(xié)同開發(fā)能力相對較好，但研發(fā)與采購、服務(wù)、營銷等部門的協(xié)同能力仍待進一步提升。值得期待的是，泵送各子公司總經(jīng)理、部門長均對該流程的推行表示了支持。
