吳云峰，三一集團(tuán)有限公司CIO。碩士，一直從事IT相關(guān)工作。2003年加盟三一，曾任三一重工上海研究院技術(shù)中心主任、三一重機(jī)IT總監(jiān)。榮獲e-works中國制造業(yè)信息化杰出CIO獎(jiǎng)，主持建設(shè)的OA系統(tǒng)獲得2005年國家信息化評(píng)選中獲最佳知識(shí)管理（KM）應(yīng)用獎(jiǎng)，2005年獲制造業(yè)信息化標(biāo)桿示范企業(yè)全國十佳。在2006年國家信息化評(píng)測(cè)中心組織的500強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查中被評(píng)為"20006年杰出信息化主管"。
三一重工是全球化經(jīng)營的機(jī)械制造企業(yè)，是全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)、全球最大的混凝土機(jī)械制造商、中國企業(yè)10強(qiáng)、工程機(jī)械行業(yè)綜合效益和競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)企業(yè)。三一重工在全球的200多個(gè)國家都有營銷中心和辦事處，擁有員工大概3.5萬人。三一重工在全球有10多個(gè)生產(chǎn)研發(fā)基地，在德國和英國分別有1000多畝地的生產(chǎn)制造和研發(fā)基地。2009年，三一重工實(shí)現(xiàn)年銷售收入約300億。三一重工將積極推動(dòng)高新技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合，持續(xù)保持60%左右的高速增長，2010年三一重工的銷售額將會(huì)達(dá)到500億。
三一重工始終堅(jiān)持一個(gè)品質(zhì)改變世界，一切為了客戶，一切源于創(chuàng)新的經(jīng)營理念，所以三一重工的信息化建設(shè)也是圍繞這個(gè)理念來展開的。三一重工的信息化有“三化”：研發(fā)和制造的數(shù)字化，商務(wù)和服務(wù)的自動(dòng)化，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的一體化。
三一重工直面國際巨頭的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，這些公司在全球有很高的品牌知名度，經(jīng)驗(yàn)累計(jì)也超過我們，品牌比我們又強(qiáng)勢(shì)，三一重工怎么面對(duì)他們的競(jìng)爭(zhēng)呢？目前，三一重工開發(fā)任何新產(chǎn)品，必須要通過數(shù)字化的驗(yàn)證階段，經(jīng)過數(shù)字化驗(yàn)證之后才進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)。三一重工不僅僅是做三維的軟件開發(fā)，更多的是怎么樣讓樣機(jī)的性能數(shù)字化地表達(dá)出來。工程機(jī)械行業(yè)，一個(gè)產(chǎn)品賣一億多，因此必須通過數(shù)字化樣機(jī)，否則很可能會(huì)失敗。同時(shí)，我們還建設(shè)了全球機(jī)械行業(yè)協(xié)同研發(fā)平臺(tái)，這是目前機(jī)械行業(yè)最大的一個(gè)協(xié)同研發(fā)平臺(tái)，全球研發(fā)人員共享知識(shí)、統(tǒng)一知識(shí)，通過視頻、語音、數(shù)字化樣機(jī)24小時(shí)研發(fā)。三一重工有十幾個(gè)產(chǎn)業(yè)園，都在一套服務(wù)器上進(jìn)行工作，PDM的團(tuán)隊(duì)也是在這個(gè)研發(fā)平臺(tái)上工作。
就連現(xiàn)在三一重工做規(guī)劃，也是應(yīng)用數(shù)字化工廠技術(shù)，包括數(shù)字制造，利用物流仿真系統(tǒng)驗(yàn)證物流裝備配置和物流效率等。而且新建工廠時(shí)，假如沒有數(shù)字化工廠就不允許開工建設(shè)，也就是說建工廠之前，必須要對(duì)工廠進(jìn)行靜態(tài)仿真，沒有裝備仿真和物流仿真就不允許開工建設(shè)。
我們剛才講了研發(fā)和數(shù)字化，下面談一下三一重工的商務(wù)和服務(wù)自動(dòng)化。三一重工致力于打造一個(gè)敏捷供應(yīng)鏈與合作伙伴共贏，三一重工在自動(dòng)產(chǎn)生采購計(jì)劃之后，會(huì)生成采購訂單，自動(dòng)發(fā)布到全球供應(yīng)商那，供應(yīng)商確定發(fā)布信息。目前，特別是長沙總部及周邊地區(qū)，所有的采購計(jì)劃全部可以自動(dòng)發(fā)布到系統(tǒng)中，采購訂單進(jìn)行協(xié)同，包括開票都可以通過平臺(tái)進(jìn)行協(xié)同，這是體現(xiàn)在采購計(jì)劃這塊。
在售后服務(wù)這塊，通過GPS，我們可以派最近的服務(wù)人員為客戶進(jìn)行服務(wù)，做到了天地人合一。另外，任何一個(gè)客戶都可以免費(fèi)登陸三一重工的全球客戶門戶網(wǎng)站，由于我們是生產(chǎn)履帶起動(dòng)機(jī)等產(chǎn)品的，客戶把產(chǎn)品租出去，通過這個(gè)平臺(tái)可以知道燃油消耗，有沒有干私活。很多客戶是沖著這個(gè)門戶買了我們的產(chǎn)品，而不是買了產(chǎn)品用這個(gè)門戶，這對(duì)銷售是一個(gè)很好的促進(jìn)。
剛才講的是采購和服務(wù)的自動(dòng)化，接下來介紹財(cái)務(wù)的一體化。三一重工的經(jīng)營報(bào)表，都可以全部自動(dòng)生成。我們近年做了一個(gè)項(xiàng)目，所有用到的報(bào)表，每個(gè)月開會(huì)前可以自動(dòng)生成，這樣能節(jié)省會(huì)議開會(huì)時(shí)間一周，同時(shí)也提高了決策數(shù)據(jù)的質(zhì)量?，F(xiàn)在國家也在推動(dòng)信息化與工業(yè)化的融合，三一重工也努力把信息技術(shù)應(yīng)用到各種經(jīng)營活動(dòng)中去，并作為企業(yè)全球化戰(zhàn)略的一個(gè)部分，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)手段，并取得了一些效果。相信信息化建設(shè)是中國企業(yè)走向國際化必不可少的手段。
未來，我們將進(jìn)一步完善經(jīng)銷商管理和決策支持這部分的功能?，F(xiàn)在最高層已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了決策支持的功能，下一步要讓事業(yè)部總經(jīng)理可以用決策支持，同時(shí)日常人員也要在決策方面做更多的工作。
最后，我談一下做CIO的體會(huì)。三一重工的信息化比較特殊，今年，我們制定了研發(fā)的規(guī)范，到目前為止我們已經(jīng)寫了很多規(guī)范，其實(shí)IT部門不僅僅是IT部門，而是負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，然后決定信息化怎么樣融合到業(yè)務(wù)里面去。當(dāng)與業(yè)務(wù)部探討的時(shí)候，很多時(shí)候我們能提出比業(yè)務(wù)部門更好的解決方案或者解決的方向，因此業(yè)務(wù)部門對(duì)我們比較信任，IT部門在業(yè)務(wù)部門面前也就顯得更有分量一些。任何一件事情，當(dāng)我們認(rèn)為對(duì)的時(shí)候，有兩點(diǎn)很重要：第一點(diǎn)是相信世上沒有對(duì)錯(cuò)。這個(gè)世界上本來沒有對(duì)錯(cuò)，做任何一件事情，目標(biāo)在那，從哪條路過去是沒有錯(cuò)的，只要我們敢于提，敢往那個(gè)方向走就可以了；第二點(diǎn)是堅(jiān)持。一年做不成，做兩年，兩年做不成做三年，一定要堅(jiān)持下去。另外，不要一下子就追求理想，理想的事情是很難達(dá)到的，但是只要業(yè)務(wù)部門答應(yīng)一步，就先走一步，再答應(yīng)，再走一步。
三一重工是全球化經(jīng)營的機(jī)械制造企業(yè)，是全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)、全球最大的混凝土機(jī)械制造商、中國企業(yè)10強(qiáng)、工程機(jī)械行業(yè)綜合效益和競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)企業(yè)。三一重工在全球的200多個(gè)國家都有營銷中心和辦事處，擁有員工大概3.5萬人。三一重工在全球有10多個(gè)生產(chǎn)研發(fā)基地，在德國和英國分別有1000多畝地的生產(chǎn)制造和研發(fā)基地。2009年，三一重工實(shí)現(xiàn)年銷售收入約300億。三一重工將積極推動(dòng)高新技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相融合，持續(xù)保持60%左右的高速增長，2010年三一重工的銷售額將會(huì)達(dá)到500億。
三一重工始終堅(jiān)持一個(gè)品質(zhì)改變世界，一切為了客戶，一切源于創(chuàng)新的經(jīng)營理念，所以三一重工的信息化建設(shè)也是圍繞這個(gè)理念來展開的。三一重工的信息化有“三化”：研發(fā)和制造的數(shù)字化，商務(wù)和服務(wù)的自動(dòng)化，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的一體化。
三一重工直面國際巨頭的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，這些公司在全球有很高的品牌知名度，經(jīng)驗(yàn)累計(jì)也超過我們，品牌比我們又強(qiáng)勢(shì)，三一重工怎么面對(duì)他們的競(jìng)爭(zhēng)呢？目前，三一重工開發(fā)任何新產(chǎn)品，必須要通過數(shù)字化的驗(yàn)證階段，經(jīng)過數(shù)字化驗(yàn)證之后才進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)。三一重工不僅僅是做三維的軟件開發(fā)，更多的是怎么樣讓樣機(jī)的性能數(shù)字化地表達(dá)出來。工程機(jī)械行業(yè)，一個(gè)產(chǎn)品賣一億多，因此必須通過數(shù)字化樣機(jī)，否則很可能會(huì)失敗。同時(shí)，我們還建設(shè)了全球機(jī)械行業(yè)協(xié)同研發(fā)平臺(tái)，這是目前機(jī)械行業(yè)最大的一個(gè)協(xié)同研發(fā)平臺(tái)，全球研發(fā)人員共享知識(shí)、統(tǒng)一知識(shí)，通過視頻、語音、數(shù)字化樣機(jī)24小時(shí)研發(fā)。三一重工有十幾個(gè)產(chǎn)業(yè)園，都在一套服務(wù)器上進(jìn)行工作，PDM的團(tuán)隊(duì)也是在這個(gè)研發(fā)平臺(tái)上工作。
就連現(xiàn)在三一重工做規(guī)劃，也是應(yīng)用數(shù)字化工廠技術(shù)，包括數(shù)字制造，利用物流仿真系統(tǒng)驗(yàn)證物流裝備配置和物流效率等。而且新建工廠時(shí)，假如沒有數(shù)字化工廠就不允許開工建設(shè)，也就是說建工廠之前，必須要對(duì)工廠進(jìn)行靜態(tài)仿真，沒有裝備仿真和物流仿真就不允許開工建設(shè)。
我們剛才講了研發(fā)和數(shù)字化，下面談一下三一重工的商務(wù)和服務(wù)自動(dòng)化。三一重工致力于打造一個(gè)敏捷供應(yīng)鏈與合作伙伴共贏，三一重工在自動(dòng)產(chǎn)生采購計(jì)劃之后，會(huì)生成采購訂單，自動(dòng)發(fā)布到全球供應(yīng)商那，供應(yīng)商確定發(fā)布信息。目前，特別是長沙總部及周邊地區(qū)，所有的采購計(jì)劃全部可以自動(dòng)發(fā)布到系統(tǒng)中，采購訂單進(jìn)行協(xié)同，包括開票都可以通過平臺(tái)進(jìn)行協(xié)同，這是體現(xiàn)在采購計(jì)劃這塊。
在售后服務(wù)這塊，通過GPS，我們可以派最近的服務(wù)人員為客戶進(jìn)行服務(wù)，做到了天地人合一。另外，任何一個(gè)客戶都可以免費(fèi)登陸三一重工的全球客戶門戶網(wǎng)站，由于我們是生產(chǎn)履帶起動(dòng)機(jī)等產(chǎn)品的，客戶把產(chǎn)品租出去，通過這個(gè)平臺(tái)可以知道燃油消耗，有沒有干私活。很多客戶是沖著這個(gè)門戶買了我們的產(chǎn)品，而不是買了產(chǎn)品用這個(gè)門戶，這對(duì)銷售是一個(gè)很好的促進(jìn)。
剛才講的是采購和服務(wù)的自動(dòng)化，接下來介紹財(cái)務(wù)的一體化。三一重工的經(jīng)營報(bào)表，都可以全部自動(dòng)生成。我們近年做了一個(gè)項(xiàng)目，所有用到的報(bào)表，每個(gè)月開會(huì)前可以自動(dòng)生成，這樣能節(jié)省會(huì)議開會(huì)時(shí)間一周，同時(shí)也提高了決策數(shù)據(jù)的質(zhì)量?，F(xiàn)在國家也在推動(dòng)信息化與工業(yè)化的融合，三一重工也努力把信息技術(shù)應(yīng)用到各種經(jīng)營活動(dòng)中去，并作為企業(yè)全球化戰(zhàn)略的一個(gè)部分，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)手段，并取得了一些效果。相信信息化建設(shè)是中國企業(yè)走向國際化必不可少的手段。
未來，我們將進(jìn)一步完善經(jīng)銷商管理和決策支持這部分的功能?，F(xiàn)在最高層已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了決策支持的功能，下一步要讓事業(yè)部總經(jīng)理可以用決策支持，同時(shí)日常人員也要在決策方面做更多的工作。
最后，我談一下做CIO的體會(huì)。三一重工的信息化比較特殊，今年，我們制定了研發(fā)的規(guī)范，到目前為止我們已經(jīng)寫了很多規(guī)范，其實(shí)IT部門不僅僅是IT部門，而是負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，然后決定信息化怎么樣融合到業(yè)務(wù)里面去。當(dāng)與業(yè)務(wù)部探討的時(shí)候，很多時(shí)候我們能提出比業(yè)務(wù)部門更好的解決方案或者解決的方向，因此業(yè)務(wù)部門對(duì)我們比較信任，IT部門在業(yè)務(wù)部門面前也就顯得更有分量一些。任何一件事情，當(dāng)我們認(rèn)為對(duì)的時(shí)候，有兩點(diǎn)很重要：第一點(diǎn)是相信世上沒有對(duì)錯(cuò)。這個(gè)世界上本來沒有對(duì)錯(cuò)，做任何一件事情，目標(biāo)在那，從哪條路過去是沒有錯(cuò)的，只要我們敢于提，敢往那個(gè)方向走就可以了；第二點(diǎn)是堅(jiān)持。一年做不成，做兩年，兩年做不成做三年，一定要堅(jiān)持下去。另外，不要一下子就追求理想，理想的事情是很難達(dá)到的，但是只要業(yè)務(wù)部門答應(yīng)一步，就先走一步，再答應(yīng)，再走一步。
