三一泵送增添大批服務車
近日，三一重工“共贏•成功”服務車發(fā)車儀式啟動，數(shù)十臺貼有三一Logo的全新服務車輛緩緩駛出長沙工業(yè)城，分赴全國各大分公司及經(jīng)銷商服務一線。
三一泵送歷來十分重視服務資源的建設，每年都將銷售收入的2-3%投入到服務資源建設上來，通過不斷加大服務網(wǎng)點、服務車輛、配件倉庫、大修廠等資源的投入來縮短服務半徑，提升服務響應速度，最終達到讓客戶“一生無憂”的目的。
目前，三一泵送各項服務資源都遙遙領先行業(yè)平均水平，此次大批量增加服務車輛主要是針對三一泵送產(chǎn)品銷售全線飄紅及設備保有量不斷攀升的火爆局面，此舉必將進一步實現(xiàn)“超越客戶期望，超越行業(yè)標準”的服務目標。
泵送服務與中成公司簽署易損件質(zhì)保協(xié)議
近日，三一重工泵送營銷服務公司與湖南中成機械有限公司共同簽署《易損件質(zhì)量保證協(xié)議書》，雙方就易損件產(chǎn)品質(zhì)量標準達成一致意見。這一協(xié)議的簽訂將進一步保證三一泵送配件的質(zhì)量，確?？蛻粝硎艿礁咂焚|(zhì)的三一純正配件。
由于工程機械行業(yè)的特殊性，泵送設備高強度的連續(xù)施工極易加劇管道的磨損，因此易損易耗件的質(zhì)量與供應對于客戶來說極其重要。為此，三一泵送營銷服務公司一直將配件質(zhì)量與供應當做一項重點工作來抓，秉承“配件滿意度提升即服務滿意度提升”的理念，致力于為客戶提供高品質(zhì)的配件，并窮盡一切手段保證配件供應的及時性。從450多個配件倉庫構建的四級配件供應保障體系到WMS、PMS配件管理系統(tǒng)、配件安全庫存預警系統(tǒng)，三一泵送配件供應及時性已大大提升。
此次《易損件質(zhì)量保證協(xié)議書》的簽訂標志著三一泵送營銷服務公司將配件質(zhì)量提升到新的戰(zhàn)略高度，將從源頭上防止不合格配件流向市場，全面保障泵送配件的質(zhì)量，為客戶提供附加值更高的服務。
