“上天容易入地難”，這是樁工行業(yè)喜歡引用的一句行話，指的是地下施工的難度遠遠高出地面施工。施工人員看不見地下情況，只能憑工作經(jīng)驗判斷各種地層的作業(yè)方法，加之中國的地質相當復雜，因此對樁工機械施工的工法要求非常高。在三一北京樁機，隨著服務質量與服務意識的不斷提升，“工法”逐漸被引入到了服務的概念當中。
所謂“工法”，即機械設備的施工方案，它包括配件型號的選擇，設備施工的方向、距離等，工法是否得當對設備的工作效率、使用壽命都有著直接的影響。今年年初，三一北京樁機提出了服務與工法相結合的“超越計劃”，要求所有樁機服務工程師既能做客服工作，又能做工法支持，以達到在設備服務、施工進度、客戶滿意度等方面超越其他品牌的服務目標。
北京樁機專門成立了工法研究院和服務部工法科，在設備出廠前便派出研發(fā)、服務工程師到施工現(xiàn)場勘探，根據(jù)地質報告來選定相應的鉆桿、鉆具等配件，通過售前工法支持為客戶配置最適宜施工的機械設備。同時，還在施工期間為客戶提供及時高效的工法支持。
2010年1月，三一旋挖鉆在西昌攀鋼釩鈦基地的施工過程中，由于泥巖打滑，機械不易鉆進。同在工地施工的其他廠家的旋挖鉆機，面對這種情況束手無策，鉆孔效率極低。由三一研發(fā)、服務工程師組成的工法小組經(jīng)過現(xiàn)場勘測，連夜討論方案，通過調整鉆具角度來克服泥巖打滑的問題。結果，50多米的樁深僅用4小時就打完，比其他品牌的設備足足快了2小時。
2月下旬，三一6臺旋挖鉆同時參與西寶線施工。當設備在寶雞南站打孔時，遇到了多層卵石的復雜地質，作業(yè)效率低，十幾個小時才能打一個孔。眼看施工進度受阻，三一服務人員在最短的時間內(nèi)拿出解決方案，通過調整斗尺角度、更換鉆具等方式，將打孔時間縮短到6小時左右，工作效率提升一倍。
客戶對三一設備豎起了大拇指，并立即追加定貨。現(xiàn)在在西寶線的工地上共有幾十臺三一旋挖鉆機參與作業(yè)。
服務與工法相結合，北京樁機逐步樹立“超越客戶期望，超越行業(yè)標準”的服務品牌。
所謂“工法”，即機械設備的施工方案，它包括配件型號的選擇，設備施工的方向、距離等，工法是否得當對設備的工作效率、使用壽命都有著直接的影響。今年年初，三一北京樁機提出了服務與工法相結合的“超越計劃”，要求所有樁機服務工程師既能做客服工作，又能做工法支持，以達到在設備服務、施工進度、客戶滿意度等方面超越其他品牌的服務目標。
北京樁機專門成立了工法研究院和服務部工法科，在設備出廠前便派出研發(fā)、服務工程師到施工現(xiàn)場勘探，根據(jù)地質報告來選定相應的鉆桿、鉆具等配件，通過售前工法支持為客戶配置最適宜施工的機械設備。同時，還在施工期間為客戶提供及時高效的工法支持。
2010年1月，三一旋挖鉆在西昌攀鋼釩鈦基地的施工過程中，由于泥巖打滑，機械不易鉆進。同在工地施工的其他廠家的旋挖鉆機，面對這種情況束手無策，鉆孔效率極低。由三一研發(fā)、服務工程師組成的工法小組經(jīng)過現(xiàn)場勘測，連夜討論方案，通過調整鉆具角度來克服泥巖打滑的問題。結果，50多米的樁深僅用4小時就打完，比其他品牌的設備足足快了2小時。
2月下旬，三一6臺旋挖鉆同時參與西寶線施工。當設備在寶雞南站打孔時，遇到了多層卵石的復雜地質，作業(yè)效率低，十幾個小時才能打一個孔。眼看施工進度受阻，三一服務人員在最短的時間內(nèi)拿出解決方案，通過調整斗尺角度、更換鉆具等方式，將打孔時間縮短到6小時左右，工作效率提升一倍。
客戶對三一設備豎起了大拇指，并立即追加定貨。現(xiàn)在在西寶線的工地上共有幾十臺三一旋挖鉆機參與作業(yè)。
服務與工法相結合，北京樁機逐步樹立“超越客戶期望，超越行業(yè)標準”的服務品牌。
