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三一服務“亞克西”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2009-12-10  來源:中國混凝土網  作者:三一重工
核心提示:三一服務“亞克西”
  冰山、綠洲、大漠、沙塵暴。新疆,地處祖國的西部邊陲,降水稀少、氣候干燥、冷暖變化無常。然而就是在這樣的惡劣環(huán)境下,三一泵送服務新疆分公司服務工程師趙工一步一個腳印,走出了一片屬于自己的天空。

  2006年6月份,趙工接到公司調度中心4008電話,說在海拔5000多米的喀喇昆侖山上,一位維吾爾族客戶的設備出現(xiàn)了故障。

  第二天,趙工將工具和配件準備妥當,便隨車隊一起上山,沒想到一路下起冰雹。

  由于高原反應,加之路途顛簸,到達客戶工地時,趙工感覺身體不適。但他來不及片刻休息,忍著頭疼開始檢修設備,經過兩天的維修和守候,設備終于正常施工了。

  2008年9月,趙工去麥蓋提縣給正在此處施工的新疆喀什六建公司設備做維護。該縣是少數民族地區(qū),當時正值少數民族的齋月,白天吃不到米飯。趙工便在路邊買了馕,餓了就拿出來咬兩口充饑。

  “屋漏偏逢連夜雨”。排故過程中,趙工碰上了沙塵暴。黃沙滾滾,人根本無法開口說話,眼睛一個勁地流淚。客戶和操作手都躲進了帳篷,趙工卻堅持在設備底下繼續(xù)工作。

  整整兩天,在確認設備運行良好后,趙工才離開。深受感動的客戶伸出大拇指:“三一的服務‘亞克西’!” 

  6年的售后服務經歷,大漠孤煙不曾消磨趙工的信心,戈壁荒灘不能阻止他的腳步,趙工說:“我能從心中聽到一個強音,‘無論戈壁險阻,只要有三一設備在,我的服務就在?!?nbsp;  
 
 
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