“作為一名老服務(wù)戰(zhàn)士，我沒有理由不參加”。9月份，北京樁機(jī)啟動(dòng)服務(wù)巡檢，北京樁機(jī)研究院國(guó)際所所長(zhǎng)王宏偉被挑選出來?yè)?dān)任此次巡檢的組長(zhǎng)。在此之前，他在服務(wù)戰(zhàn)線摸爬滾打5年，對(duì)服務(wù)工作有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚的感情。
接到任務(wù)后，王宏偉迅速挑選組員，做好工作計(jì)劃，制訂巡檢路線，并與當(dāng)?shù)胤?wù)人員取得聯(lián)系，初步了解巡檢區(qū)域旋挖鉆機(jī)分布、運(yùn)行及故障情況。
內(nèi)蒙是巡檢的第一站。9月的內(nèi)蒙已有涼意，從北京出發(fā)路過張家口時(shí)，一路伴隨著淅淅瀝瀝的小雨，溫度驟降。到了工地，稀薄缺氧的空氣、呼嘯的北風(fēng)、劈頭打來的雨點(diǎn)，無時(shí)不在侵襲和考驗(yàn)著大家。
王宏偉一路打趣，樂觀地鼓勵(lì)同行的人。在工地上，無論條件與環(huán)境如何，他會(huì)第一個(gè)到達(dá)旋挖鉆機(jī)前，仔細(xì)觀摩和分析設(shè)備的各個(gè)工作環(huán)節(jié)以及故障現(xiàn)象，組織大家解決。如果客戶操作手有不明白的地方，他會(huì)用通俗易懂的表達(dá)耐心地講解。對(duì)客戶的意見，他會(huì)認(rèn)真聽取，共同探討解決的辦法。
一次，有客戶反映旋挖鉆出現(xiàn)埋鉆現(xiàn)象，王宏偉立即要求司機(jī)調(diào)轉(zhuǎn)車頭，快速駛往工地。他在風(fēng)雨中對(duì)埋鉆現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察、分析，通過利弊對(duì)比，為客戶制定出最佳解決方案，并詳細(xì)講解實(shí)施步驟。最終，故障快速解決，客戶十分滿意。
在王宏偉的帶領(lǐng)下，北京樁機(jī)順利完成了巡檢任務(wù)。盡管巡檢的日子很艱辛，但大家卻都覺得很充實(shí)。
接到任務(wù)后，王宏偉迅速挑選組員，做好工作計(jì)劃，制訂巡檢路線，并與當(dāng)?shù)胤?wù)人員取得聯(lián)系，初步了解巡檢區(qū)域旋挖鉆機(jī)分布、運(yùn)行及故障情況。
內(nèi)蒙是巡檢的第一站。9月的內(nèi)蒙已有涼意，從北京出發(fā)路過張家口時(shí)，一路伴隨著淅淅瀝瀝的小雨，溫度驟降。到了工地，稀薄缺氧的空氣、呼嘯的北風(fēng)、劈頭打來的雨點(diǎn)，無時(shí)不在侵襲和考驗(yàn)著大家。
王宏偉一路打趣，樂觀地鼓勵(lì)同行的人。在工地上，無論條件與環(huán)境如何，他會(huì)第一個(gè)到達(dá)旋挖鉆機(jī)前，仔細(xì)觀摩和分析設(shè)備的各個(gè)工作環(huán)節(jié)以及故障現(xiàn)象，組織大家解決。如果客戶操作手有不明白的地方，他會(huì)用通俗易懂的表達(dá)耐心地講解。對(duì)客戶的意見，他會(huì)認(rèn)真聽取，共同探討解決的辦法。
一次，有客戶反映旋挖鉆出現(xiàn)埋鉆現(xiàn)象，王宏偉立即要求司機(jī)調(diào)轉(zhuǎn)車頭，快速駛往工地。他在風(fēng)雨中對(duì)埋鉆現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察、分析，通過利弊對(duì)比，為客戶制定出最佳解決方案，并詳細(xì)講解實(shí)施步驟。最終，故障快速解決，客戶十分滿意。
在王宏偉的帶領(lǐng)下，北京樁機(jī)順利完成了巡檢任務(wù)。盡管巡檢的日子很艱辛，但大家卻都覺得很充實(shí)。
