2006年,三一在工程機(jī)械業(yè)內(nèi)率領(lǐng)引入6S店概念。當(dāng)年3月18日,三一在廣州黃埔區(qū)云埔工業(yè)園成立三一廣州6S店,被譽(yù)為“中國(guó)工程機(jī)械第一店”,在業(yè)內(nèi)引起轟動(dòng)。
眾所周知,汽車4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車銷售(Sale)、零配件供應(yīng)(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋等(Survey)。而汽車6S店突破傳統(tǒng),在汽車4S店銷售模式的基礎(chǔ)上增加了2個(gè)S,即二手車置換(Second-handcarexchange)和培訓(xùn)(school)。來(lái)自于汽車業(yè)6S店的靈感,三一成立的6S店集三一產(chǎn)品系列的整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋、產(chǎn)品展示、培訓(xùn)六位一體的銷售服務(wù)職能。
作為工程機(jī)械第一家6S店,三一廣州6S店?duì)I業(yè)3年以來(lái),凸顯了“產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)展示”、“一站式服務(wù)”、“系統(tǒng)解決方案”等特點(diǎn),給客戶帶來(lái)直觀體驗(yàn)和方便周到的服務(wù)。新型的工程機(jī)械6S店經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)了該區(qū)域銷售回款的增長(zhǎng)。
隨著廣東、新疆兩家6S店的陸續(xù)開(kāi)業(yè),三一積累了豐富的6S店經(jīng)營(yíng)模式的經(jīng)驗(yàn),如配件供應(yīng)、大修、客戶維修操作人員的培訓(xùn)等,實(shí)踐并發(fā)展了一條行之有效的操作方法,最終落實(shí)公司“一切為了客戶”的經(jīng)營(yíng)理念,切實(shí)保護(hù)了客戶權(quán)益,使客戶價(jià)值最大化。
三一重工執(zhí)行總裁易小剛表示,三一引入6S店概念,是三一人打造世界級(jí)工程機(jī)械品牌的一個(gè)具有戰(zhàn)略意義的重大舉措,6S店可以使各種資源得以整合和實(shí)現(xiàn)最大的優(yōu)化,成為連接三一與客戶的一個(gè)開(kāi)放而高效的交流平臺(tái),讓客戶盡享一站式的無(wú)憂服務(wù)。
在湖北,三一重工憑借自身的實(shí)力,參與建設(shè)了湖北大量的品牌工程,包括三峽翻壩高速公路、宜巴高速公路、鄭武客運(yùn)專線、大廣南高速、通山核電站等。2007年和2008年,華中三一公司的相對(duì)市場(chǎng)占有率分別達(dá)到129.7%和193%,并獲得了“外地駐漢辦事機(jī)構(gòu)先進(jìn)單位”、“武漢市場(chǎng)質(zhì)量服務(wù)誠(chéng)信企業(yè)”、“武漢混凝土行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。
據(jù)了解,開(kāi)業(yè)后的武漢6S店將使客戶通過(guò)產(chǎn)品展示,體驗(yàn)工程機(jī)械精品的最優(yōu)性能,感受中國(guó)工程機(jī)械龍頭企業(yè)的品牌形象。
在6S店展示大廳,展示的產(chǎn)品種類涉及三一銷售的各主要產(chǎn)品線。由于工程機(jī)械產(chǎn)品的特殊性,過(guò)去客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)很難親眼看到所需產(chǎn)品的外觀及實(shí)際配置等情況,更談不上親身體驗(yàn)設(shè)備的操縱性能,6S店就解決了這個(gè)難題。您可以過(guò)聽(tīng)、邊看、邊操作,通過(guò)完全的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),感受三一產(chǎn)品的精髓。
目前,三一6S店全國(guó)布局正在不斷展開(kāi)。除已營(yíng)業(yè)的廣東、新疆6S店外,江蘇、四川、山東、重慶、吉林、天津等一家家三一重工6S店將競(jìng)相綻放,讓您在全國(guó)的任何一個(gè)地方都能輕松享有最高品質(zhì)的保證。6S店的建立與推廣,是三一成立20年來(lái)不懈追求、勵(lì)精圖治的深刻縮影,更是三一人敢為人先、勇于創(chuàng)新精神的杰出體現(xiàn)。