秉承“一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價(jià)值”的三一服務(wù)理念,四川三力于2014年5月25日起航價(jià)值服務(wù)、始終如一服務(wù)萬里行。力爭(zhēng)通過增值服務(wù)萬里行對(duì)區(qū)域鉆石客戶與5星級(jí)客戶的設(shè)備進(jìn)行一輪全面檢查與保養(yǎng),幫助客戶消除設(shè)備隱患,提高設(shè)備使用效率及使用價(jià)值,提升三一服務(wù)品牌美譽(yù)度。
本屆“三一重工/四川三力混凝土設(shè)備服務(wù)萬里行”由四川三力董事長(zhǎng)張欲曉先生親自掛帥,服務(wù)總經(jīng)理姜健先生與營(yíng)銷總經(jīng)理陳海江先生任副總指揮,三一重工管理者代表袁帥先生任項(xiàng)目支持,設(shè)6大增值服務(wù)項(xiàng)目組,由6大區(qū)域分公司服務(wù)經(jīng)理任組長(zhǎng),區(qū)域中高級(jí)骨干工程師任組員,活動(dòng)為期1個(gè)月,覆蓋價(jià)值客戶數(shù)十家,保養(yǎng)及檢測(cè)設(shè)備近千臺(tái)。
8點(diǎn)31分,三一重工/四川三力增值服務(wù)行啟動(dòng)儀式正式開始,各項(xiàng)目組長(zhǎng)及項(xiàng)目管理成員在董事長(zhǎng)張欲曉先生的帶領(lǐng)下根據(jù)三一集團(tuán)董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根先生對(duì)服務(wù)的要求進(jìn)行了宣誓“用偏執(zhí)的態(tài)度、窮盡一切手段將服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”,三一熱血男兒的誓言,在5月的烈日下響徹云霄,久久繞梁不絕余耳。
8點(diǎn)38分,起航進(jìn)入了授旗儀式,服務(wù)總經(jīng)理姜健先生將一面面三一紅旗授予了各項(xiàng)目組長(zhǎng),其中成都分公司服務(wù)經(jīng)理劉崢嶸先生作為授旗第一人在三力攝影大師劉制東先生的相機(jī)中留下了一幕絕美瞬間,那一瞬間包含服務(wù)總經(jīng)理的囑托、包含成都服務(wù)經(jīng)理的保證、也包含其他項(xiàng)目組長(zhǎng)的期待。
8月58分,起航進(jìn)入航行儀式,張欲曉先生攜項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)揮手送別一輛輛服務(wù)車,待最后一輛服務(wù)車駛過,張總微笑點(diǎn)頭道“服務(wù)兄弟們,加油!圓滿完成任務(wù)我在這歡迎大家凱旋”。
四川三力工程機(jī)械有限公司成都分公司服務(wù)起航
秉承“一切為了客戶,為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的執(zhí)著與追求,四川三力工程機(jī)械有限公司成都分公司開展此次增值服務(wù)啟動(dòng)儀式。此次增值服務(wù)行動(dòng)由服務(wù)主任擔(dān)任組長(zhǎng),服務(wù)工程師組成小組成員,齊聚郫縣6S店參加啟動(dòng)儀式。
在客戶沒有很多活的情況下,三一服務(wù)工程師會(huì)給客戶做一點(diǎn)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。一方面給他們講解設(shè)備的安全事宜,另一方面給他們培訓(xùn)實(shí)用的東西,這樣一來不僅為客戶培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工,也為公司提供了精良的操作人員。
把客戶的設(shè)備當(dāng)做自己公司的設(shè)備對(duì)待,把客戶的員工當(dāng)做自己公司的員工培養(yǎng),四川三力工程機(jī)械有限公司的小伙子們不僅傳承了三一的優(yōu)秀文化,更為客戶創(chuàng)造了價(jià)值。
本次“價(jià)值服務(wù),始終如一”服務(wù)啟動(dòng)儀式雖然已經(jīng)結(jié)束,但三一人堅(jiān)信,不論市場(chǎng)環(huán)境怎樣變化,三一的理念是永遠(yuǎn)不會(huì)改變的,“一切為了客戶,為客戶創(chuàng)造價(jià)值”,以服務(wù)踐行價(jià)值實(shí)現(xiàn),用價(jià)值兌現(xiàn)服務(wù)承諾。
比夏日更加溫暖的服務(wù)
炎炎夏日即將到來,為了讓客戶在混凝土行業(yè)的冬天也能體驗(yàn)比夏日更加溫暖的服務(wù)。四川三力服務(wù)人員梅勝磊于近日帶上工具,帶著熱情為成都翔盛商品混凝土有限公司舉行一場(chǎng)增值服務(wù)活動(dòng)?;顒?dòng)中對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行檢查,對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),并排除會(huì)影響設(shè)備正常問題若干。
現(xiàn)活動(dòng)圓滿結(jié)束,在客戶心中留下深刻印象,對(duì)三一價(jià)值服務(wù)、始終如一精神得到認(rèn)可。