混凝土公司的應(yīng)收賬款管理問題是全行業(yè)的普遍難題，也是所有老板最關(guān)心的問題。解決這個(gè)問題，既要治標(biāo)又要治本。
成達(dá)睿信管理顧問，已通過公眾微信號(hào)陸續(xù)發(fā)布（上）、（中）兩篇微信文章，從治標(biāo)的角度分享了我們關(guān)于應(yīng)收賬款管理的觀點(diǎn)，文章發(fā)布后，我們陸續(xù)收到了多位圈中好友的信息，紛紛詢問（下）什么時(shí)候發(fā)布。
應(yīng)大家的期望，本期我們?yōu)榇蠹規(guī)砘炷疗髽I(yè)的應(yīng)收賬款管理（下），為圈內(nèi)的朋友們改善應(yīng)收賬款管理提供借鑒。
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8 在臺(tái)期間偶遇的一個(gè)老人所帶來的啟發(fā)
在寫本篇文章的時(shí)候，筆者剛剛結(jié)束了臺(tái)北之行，臺(tái)北期間的一件經(jīng)歷，給了筆者新的啟發(fā)。
在臺(tái)北，筆者一行參訪了臺(tái)北的中正紀(jì)念館，我們?cè)陴^中偶遇了一位九十三歲的老人，并和老人進(jìn)行了長時(shí)間的交流。老人在重慶國共談判期間見時(shí)就是蔣先生的侍從官，1983年在其71歲時(shí)以少將師長身份從國軍退休。
聊天中，老先生談到，蔣先生1949年到臺(tái)灣以后，經(jīng)常感慨“我們?yōu)槭裁磿?huì)失敗呢”等等，但是很少聽到蔣先生認(rèn)真檢討自身到底錯(cuò)在了哪里?！八褪菑膩矶疾豢铣姓J(rèn)自己錯(cuò)了，難道腐敗不是你的錯(cuò)嗎？難道不是腐敗才讓我們吃敗仗的嗎？”
老先生認(rèn)為，軍事失敗只是表象，黨和軍隊(duì)的腐敗才是導(dǎo)致國民黨敗退到臺(tái)灣的根本原因。這樣的觀點(diǎn)，反映了很深刻的系統(tǒng)思維的邏輯在里面。
是的，事物都有其深刻的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律。有表象，就應(yīng)該有深層次的原因在。
那么，對(duì)于我們混凝土公司來講，如果說應(yīng)收賬款高企、企業(yè)現(xiàn)金流緊張是表象，那我們的深層次原因到底在哪里？
9 用系統(tǒng)思維重新認(rèn)識(shí)混凝土企業(yè)的應(yīng)收賬款管理
對(duì)于每一個(gè)混凝土企業(yè)的老板而言，我們運(yùn)作的企業(yè)是一個(gè)競爭的主體，營銷就是競爭主體之間的“戰(zhàn)爭”，應(yīng)收賬款高企、企業(yè)現(xiàn)金流緊張就意味著企業(yè)在長期遭遇殘酷的戰(zhàn)爭之后，戰(zhàn)爭物資消耗巨大、補(bǔ)給很快就有可能斷掉。這樣的“仗”企業(yè)應(yīng)該怎么來打？
我們當(dāng)然希望馬上解決應(yīng)收賬款管理問題，就象我們希望消防隊(duì)馬上幫我們撲滅熊熊的大火。我們當(dāng)然希望找到辦法馬上把火災(zāi)撲滅；問題是，如果不能從根本上找到原因，并且可以給予系統(tǒng)防范，那火災(zāi)的發(fā)生會(huì)成為隨時(shí)的必然。這正是系統(tǒng)思維的要求，防范勝于救災(zāi)。
對(duì)于混凝土企業(yè)而言也一樣，找到系統(tǒng)的解決辦法很重要。為什么我們“應(yīng)收賬款管理”這個(gè)主題的營銷戰(zhàn)爭，打得這么辛苦？
既然是營銷戰(zhàn)爭，如果不想重復(fù)當(dāng)年國民黨軍“就軍事而軍事”的失敗悲劇，那就意味著競爭主體內(nèi)部不同角色都要發(fā)揮好各自的角色，企業(yè)不僅要處理好營銷戰(zhàn)爭本身的決策與執(zhí)行的問題，還要處理好營銷戰(zhàn)爭以外的更加深層次的問題，這也是系統(tǒng)思維。
營銷戰(zhàn)爭的失敗，可能是戰(zhàn)爭一線指戰(zhàn)員（營銷副總、營銷總監(jiān)及其帶領(lǐng)下的營銷人員）的失敗，當(dāng)然也可能是戰(zhàn)爭總指揮部的營銷指揮運(yùn)籌帷幄的失?。ǘ聲?huì)、CEO等等），因?yàn)闋I銷一線指戰(zhàn)員更多的是一種總體運(yùn)籌帷幄之下的戰(zhàn)役指揮，更多的是在履行總指揮部的決策。無論是決策錯(cuò)了，或者是執(zhí)行不力，都有可能導(dǎo)致營銷戰(zhàn)爭的失敗。
營銷戰(zhàn)爭的失敗，可能是營銷戰(zhàn)爭運(yùn)籌帷幄和貫徹執(zhí)行的失敗，更可能是營銷戰(zhàn)爭本身以外的深層次因素導(dǎo)致的失敗，因?yàn)?，營銷從來不是一個(gè)孤立的職能。就如我們臺(tái)灣之行所遇到的老先生所言，如果我們搞不清楚到底是因?yàn)槭裁词?，也許我們永遠(yuǎn)都沒有再翻身的可能。
因此，營銷團(tuán)隊(duì)的管理與營銷決策的執(zhí)行問題，營銷決策本身的問題，營銷以外更加深層次因素的問題，都是企業(yè)需要認(rèn)真面對(duì)的問題，也是如何能幫助企業(yè)系統(tǒng)解決應(yīng)收賬款管理難題的問題。
【營銷的運(yùn)籌帷幄】對(duì)于混凝土企業(yè)而言，營銷戰(zhàn)爭的運(yùn)籌帷幄到底都包含哪些內(nèi)容？營銷決策團(tuán)隊(duì)到底應(yīng)該怎么做，才不至于因?yàn)闋I銷決策的失敗導(dǎo)致整個(gè)營銷戰(zhàn)爭的失敗？
【營銷決策的執(zhí)行】對(duì)于混凝土企業(yè)而言，營銷一線干部的戰(zhàn)役指揮都應(yīng)該包括什么內(nèi)容，我們對(duì)于營銷一線人員的管理到底應(yīng)該如何管理和激勵(lì)，才不至于因?yàn)槲覀儬I銷一線指戰(zhàn)員的因素導(dǎo)致整個(gè)營銷戰(zhàn)爭的失??？
【營銷以外的因素】對(duì)于混凝土企業(yè)而言，那些比營銷戰(zhàn)爭統(tǒng)籌帷幄和貫徹執(zhí)行更加深層次的因素到底是什么，企業(yè)應(yīng)該怎么做才可以避免營銷戰(zhàn)爭以外的因素導(dǎo)致營銷戰(zhàn)爭的必然失??？
以上三個(gè)問題，我們將在7月4日至5日（7月3日?qǐng)?bào)到）即將于青島舉辦的“2014混凝土企業(yè)營銷管理與應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制大型公開課”上，為各位揭開謎底，和各位混凝土行業(yè)的老板和管理經(jīng)營，一起來分享我們隊(duì)以上問題的看法。
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