近日，廣州市萊茵技術(shù)監(jiān)督服務(wù)（廣東）有限公司向三一重工發(fā)來(lái)正式通知，三一拖泵、泵車、挖掘機(jī)和平地機(jī)已通過(guò)該公司的GOST認(rèn)證，這意味著三一產(chǎn)品的國(guó)際化進(jìn)程又邁向了一個(gè)新的臺(tái)階。
GOST認(rèn)證即俄羅斯強(qiáng)制認(rèn)證，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，取得俄羅斯強(qiáng)制認(rèn)證證書(shū)（GOST），才準(zhǔn)予直接在俄上市銷售，同時(shí)也是企業(yè)提升產(chǎn)品價(jià)值，開(kāi)拓俄羅斯市場(chǎng)的信譽(yù)保證。今年年初，為支持公司產(chǎn)品在俄羅斯市場(chǎng)的銷售，為客戶提供符合所在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品，研究本院依據(jù)公司的國(guó)際銷售計(jì)劃，制定了詳細(xì)的國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)書(shū)。
截止目前，已有包括拖泵、泵車、挖掘機(jī)和平地機(jī)、履帶吊在內(nèi)的五個(gè)系列產(chǎn)品通過(guò)了GOST認(rèn)證。另?yè)?jù)了解，三一的壓路機(jī)、攤鋪機(jī)、布料桿等五大系列產(chǎn)品也將陸續(xù)接受俄羅斯GOST認(rèn)證專家的現(xiàn)場(chǎng)審核。
借大展尋商機(jī)，三一在俄業(yè)務(wù)發(fā)展迅速
6月12日至16日，三一參加了第8屆莫斯科國(guó)際工程機(jī)械展。這是東歐規(guī)模最大的土方、道路和建筑機(jī)械領(lǐng)域的專業(yè)博覽會(huì)。
近年，三一在俄羅斯的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，銷售網(wǎng)點(diǎn)處處開(kāi)花，銷售額直線上升。今年是三一第二次參加莫斯科國(guó)際工程機(jī)械展，參展面積近800平方米，比去年擴(kuò)大了一倍。展示的設(shè)備包括泵送、路機(jī)、挖機(jī)全新產(chǎn)品。其中最新型的SY5296THB-37泵車，擁有全新的液壓系統(tǒng)、砼活塞自動(dòng)退回技術(shù)、全自動(dòng)高低壓切換技術(shù)，在實(shí)現(xiàn)功率自動(dòng)匹配的同時(shí)，節(jié)約能耗20%。展會(huì)上，很明顯可以感覺(jué)到，三一的產(chǎn)品制造工藝大大超越了俄羅斯本土的產(chǎn)品，與國(guó)際知名品牌相比也毫不遜色。
本次展會(huì)，三一成績(jī)斐然，再次被組委會(huì)評(píng)為“最佳參展商”。三一俄羅斯代理商一口氣簽下了近180萬(wàn)美元的設(shè)備訂購(gòu)合同；俄羅斯中部地區(qū)和遠(yuǎn)東地區(qū)代理商也簽訂了包括泵車、旋挖鉆、挖掘機(jī)、壓路機(jī)等產(chǎn)品在內(nèi)的銷售合同。今年，三一俄羅斯公司有望實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)美元的銷售額。
三一展臺(tái)風(fēng)云起
莫斯科國(guó)際工程機(jī)械展，是三一第二次參加。相比2006年的4臺(tái)產(chǎn)品參展陣容，今年無(wú)論從參展面積還是產(chǎn)品數(shù)量上，三一都邁上了一個(gè)臺(tái)階。
三一泵車回“娘家”
俄羅斯市場(chǎng)的復(fù)蘇和經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，帶動(dòng)了展覽會(huì)的蓬勃興起。莫斯科Crocus展覽中心在本次展會(huì)期間還在加緊趕建一個(gè)超大規(guī)模的新館。
剛到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，就在新館的建設(shè)工地上發(fā)現(xiàn)了三一泵車的身影。一臺(tái)37米三一泵車正靈巧地舞動(dòng)臂架，嫻熟地為數(shù)十米高的展館主樓澆灌混凝土，操作員得知三一也參與了此次展會(huì)后，每天下午都特意在展臺(tái)后面的路上停一會(huì)，鳴響幾聲，仿佛回家見(jiàn)到了親人。
三一壓路機(jī)是最棒的
本次展會(huì)上，應(yīng)邀而來(lái)的俄羅斯中部地區(qū)客戶雖然一眼就看中了三一的YZC12II型全液壓雙鋼輪振動(dòng)壓路機(jī)，但精明的俄羅斯客戶還是趁著展會(huì)連續(xù)三天考察了其他所有路機(jī)廠家和設(shè)備。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的性能比對(duì)和價(jià)格考量，展會(huì)結(jié)束的前一天，該客戶終于簽下了首批3臺(tái)壓路機(jī)的合同?？蛻魧?duì)三一壓路機(jī)的制造工藝和性價(jià)比贊不絕口，連連稱道說(shuō)，三一的壓路機(jī)是最棒的。
三一旋挖鉆倍受好評(píng)
三一本次參展的旋挖鉆雖因運(yùn)輸原因沒(méi)能順利參展，但是按照已簽訂的銷售合同，旋挖鉆順利運(yùn)抵了位于莫斯科郊區(qū)的地鐵施工現(xiàn)場(chǎng)。
莫斯科地鐵線路多達(dá)3層，結(jié)構(gòu)相當(dāng)復(fù)雜，稍有不慎就有可能受到破壞。當(dāng)三一SR220C旋挖鉆啟動(dòng)后輕輕一鉆便到達(dá)地下2米的深度，客戶不得不驚嘆三一旋挖鉆的強(qiáng)勁動(dòng)力。
制作的精細(xì)化是保證——三談精細(xì)化
“決戰(zhàn)在市場(chǎng)，決勝在現(xiàn)場(chǎng)”，制作的精細(xì)化務(wù)必從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等方面全面、系統(tǒng)分析，發(fā)揮人、物、設(shè)備生產(chǎn)三要素所具備的力量，依照Q（質(zhì)量）、D（交期）、C（成本）目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)。
人、特別是生產(chǎn)各級(jí)管理人員的精細(xì)化意識(shí)和生產(chǎn)作業(yè)人員的技能水平、執(zhí)行力是制作精細(xì)化的前提。比如說(shuō)：為了搞好企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，日本的5S管理方法是一個(gè)有效的方法。5S管理以"整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)"為主要內(nèi)容，以"物有其位，物在其位，目視管理，提高安全性和工作效率，促進(jìn)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣"為目的。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓和清掃，不是簡(jiǎn)單意義上的"現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生"，而是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)物品使用頻率，分門(mén)別類，有序定位，將長(zhǎng)期不用的物品清出現(xiàn)場(chǎng)，確保現(xiàn)場(chǎng)物流暢通，提高安全性和工作效率。為了使生產(chǎn)、工作現(xiàn)場(chǎng)有一個(gè)清新、亮麗的環(huán)境，應(yīng)該規(guī)范員工在生產(chǎn)廠區(qū)、車間的行走路線，從員工的服裝、儀表、行為、時(shí)間觀念等日常小事抓起，一點(diǎn)一滴，培養(yǎng)員工良好的行為習(xí)慣和整體素質(zhì)。
對(duì)于公司制訂的2007年度精細(xì)化工作計(jì)劃、取消配焊計(jì)劃、各種設(shè)備及工藝手段提升計(jì)劃也當(dāng)如此，特別是對(duì)制作精細(xì)化影響關(guān)重的設(shè)備、關(guān)重質(zhì)控點(diǎn)更是要說(shuō)到做到、做到見(jiàn)到，落到實(shí)處。如對(duì)鍍鋅件涂油漆問(wèn)題，需明確哪些鍍鋅件涂油漆、哪些不涂；對(duì)薄板小件明確哪些采用沖壓加工，哪些采用激光切割加工告；為提高裝配水平，滿足機(jī)器人自動(dòng)焊接要求，應(yīng)對(duì)坡口機(jī)、工裝等設(shè)備需求進(jìn)行分析并及時(shí)采購(gòu)；對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)發(fā)貨產(chǎn)品應(yīng)完善零部件防護(hù)、打包、裝配標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)薄板零部件的變形問(wèn)題，應(yīng)對(duì)各自產(chǎn)品薄板件的現(xiàn)形工藝方法進(jìn)行分析，完善現(xiàn)行切割、校平、焊接等工藝方法；對(duì)產(chǎn)品制作過(guò)程中的倒角、毛刺和打磨問(wèn)題，質(zhì)保部、制造部應(yīng)加強(qiáng)作業(yè)人員的技能培訓(xùn)，加強(qiáng)工藝執(zhí)行力檢查；對(duì)售后零配件的涂裝問(wèn)題，應(yīng)制訂詳細(xì)方案并要求所有配件發(fā)貨前務(wù)必按產(chǎn)品要求做好涂裝等等。
三一集團(tuán)精細(xì)化取得階段性成果
為全面提升三一產(chǎn)品的精細(xì)化制作水平，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，今年年年初，由董事長(zhǎng)辦公室、計(jì)劃推進(jìn)本部和質(zhì)委辦組織各公司制定了2007年產(chǎn)品制作精細(xì)化提升計(jì)劃。通過(guò)半年的推進(jìn)，精細(xì)化制造已經(jīng)在三一重工的各類產(chǎn)品中取得了實(shí)效。
取消產(chǎn)品裝配配焊是精細(xì)化制造的一個(gè)重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)6個(gè)月的努力，各類產(chǎn)品共取消裝配配焊754處，其中正面吊配焊已全部取消。配焊的取消，不但提升了產(chǎn)品精細(xì)化制作水平，還縮短了生產(chǎn)周期，降低了生產(chǎn)成本。攪拌站的鉸耳取消配焊后，避免了高空作業(yè)，預(yù)裝工時(shí)比原來(lái)降低了30小時(shí)/臺(tái)，制造成本降低了75000元/年。
下料、焊接和裝配質(zhì)量提升，也成為各公司精細(xì)化的主攻方向。通過(guò)對(duì)下料方法的改進(jìn)，下料件合格率達(dá)到99.8％以上；通過(guò)修訂焊接、開(kāi)坡口、焊渣清除的工藝與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高了各產(chǎn)品的焊接質(zhì)量；通過(guò)規(guī)范管路、線路的走向、完善裝配工藝、設(shè)計(jì)制作裝配工裝，提高了整機(jī)產(chǎn)品的裝配質(zhì)量。
零部件模具成形制作、零部件的轉(zhuǎn)運(yùn)防護(hù)以及外協(xié)件質(zhì)量改進(jìn)也是成效顯著。17套沖壓模具的添置，對(duì)部分覆蓋件采用模具成形制作，極大地提高了覆蓋件表面的平整度；各公司設(shè)計(jì)、制作了軟化轉(zhuǎn)運(yùn)工裝和吊具共162套，防止了零部件轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的磕碰損傷；對(duì)外協(xié)件實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)前移等措施，使外協(xié)件的表面質(zhì)量有了較大的提升，外協(xié)件合格率達(dá)到95%以上。
目前，三一集團(tuán)精細(xì)化二次提升方案正在醞釀當(dāng)中。
服務(wù)總公司為客戶創(chuàng)造價(jià)值，50名客戶設(shè)備經(jīng)理來(lái)三一培訓(xùn)
7月16日，三一重工服務(wù)總公司組織的第一期客戶高級(jí)設(shè)備經(jīng)理培訓(xùn)班在長(zhǎng)沙培訓(xùn)中心隆重開(kāi)幕，來(lái)自全國(guó)各地的近50名客戶設(shè)備經(jīng)理參加了培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)周萬(wàn)春、王務(wù)超、羅玉良出席了開(kāi)幕式，對(duì)長(zhǎng)久以來(lái)支持三一發(fā)展的廣大客戶表示了感謝。
為加強(qiáng)與客戶的溝通，增進(jìn)與客戶之間的感情，實(shí)踐“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，早在一個(gè)月以前，服務(wù)總公司就開(kāi)始了這次活動(dòng)策劃。當(dāng)三一組織客戶設(shè)備經(jīng)理培訓(xùn)的消息傳出去之后，立即受到了眾多客戶的熱烈響應(yīng)。
記者了解到，參加這次培訓(xùn)的客戶都擁有兩臺(tái)以上三一混凝土設(shè)備，是三一的忠實(shí)客戶群。他們對(duì)于三一混凝土泵車的技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新給予了高度關(guān)注。
泵車自動(dòng)退活塞技術(shù)、節(jié)油技術(shù)、臂架震動(dòng)控制技術(shù)、單側(cè)支撐技術(shù)、智能臂架控制技術(shù)等三一臂架泵車核心技術(shù)的介紹，引起了培訓(xùn)學(xué)員們的興趣。同時(shí)，他們對(duì)三一將為其泵車進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)舉措表示了感謝。
2007年是服務(wù)總公司倡導(dǎo)的“感動(dòng)客戶年”。服務(wù)總公司統(tǒng)一了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容、明確了計(jì)劃完成時(shí)間、在每次服務(wù)之后都向客戶發(fā)出體檢報(bào)告，并堅(jiān)決貫徹實(shí)行24小時(shí)完工制、24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)制和24小時(shí)信息回復(fù)與監(jiān)控“3個(gè)24小時(shí)”制度。廣大客戶在三一的實(shí)際服務(wù)過(guò)程中已經(jīng)體會(huì)到了這種感動(dòng)。
第一期客戶設(shè)備經(jīng)理培訓(xùn)為期4天，期間將對(duì)設(shè)備經(jīng)理們進(jìn)行泵車結(jié)構(gòu)及工作原理、泵車維護(hù)保養(yǎng)及安全操作規(guī)程、服務(wù)保修政策、混凝土施工工藝等專業(yè)課程培訓(xùn)。今后，三一將不定期組織客戶高級(jí)設(shè)備經(jīng)理培訓(xùn)，將為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念貫徹到底。
