2004年，初入三一的顏禮平是車間裝配線上的一名電工，勤奮好學(xué)的他刻苦鉆研技術(shù)，很快就嶄露頭角，并迎來了事業(yè)上的第一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)。2005年，四川區(qū)域內(nèi)的挖掘機(jī)出現(xiàn)故障，眾人束手無策之際，顏禮平主動(dòng)請纓，經(jīng)過一個(gè)月的奮戰(zhàn)，終于完成了故障機(jī)器的所有線路檢修工作。
有了這次經(jīng)歷，顏禮平有了獨(dú)自處理故障的鎮(zhèn)定和勇氣，他想轉(zhuǎn)行作服務(wù)工程師的信心也更足了。一年后，22歲的顏禮平出現(xiàn)在山東，成為三一重機(jī)一名駐外服務(wù)工程師。
剛到山東時(shí)，顏禮平也曾遭遇不少困難。有一次，一臺(tái)設(shè)備的故障問題久攻不下，望著客戶焦急的神情，顏禮平?jīng)Q定特事特辦，將設(shè)備拉回公司進(jìn)行一次全面檢修，使故障得到徹底解決。
客戶被顏禮平認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度打動(dòng)，將兩面錦旗送到他的手中。從那以后，該客戶也成為了三一產(chǎn)品的忠實(shí)擁護(hù)者，不僅自己購置三一的產(chǎn)品，還將三一產(chǎn)品推介給身邊的朋友。
“一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，要站在客戶的立場處理問題?！遍L期的服務(wù)經(jīng)歷讓顏禮平養(yǎng)成了換位思考的習(xí)慣，總是“急客戶之所急”。
一次，山東區(qū)域的一臺(tái)挖機(jī)出現(xiàn)了故障。故障診斷后，顏禮平發(fā)現(xiàn)所需的配件在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)售空。怎么辦？他立馬與另一位服務(wù)人員連夜驅(qū)車1400公里去購買所需配件。
一路顛簸，日夜兼程。實(shí)在困得不行，兩人就停在路邊稍作休息。疲憊不堪的兩人終于在第二天清晨買到配件，并在天黑之前趕回施工現(xiàn)場。顧不上休息，顏禮平迅速檢修故障，很快，設(shè)備又重新運(yùn)轉(zhuǎn)起來。他們的服務(wù)贏得了客戶的稱贊。
之后，顏禮平轉(zhuǎn)戰(zhàn)東北、福建等地，走到哪，就把三一的服務(wù)精神帶到哪。憑借專業(yè)的技能和誠懇敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度，2007年，顏禮平被評為崗位標(biāo)兵。2008年又當(dāng)選為優(yōu)秀服務(wù)工程師。
2009年7月，帶著對區(qū)域客戶和代理商的不舍，顏禮平離開了駐扎三年的服務(wù)點(diǎn)，回到公司總部成為一名快速反應(yīng)工程師。談及現(xiàn)在的工作，顏禮平說：“我將繼續(xù)堅(jiān)持盡心服務(wù)，同時(shí)努力提升自我?！?/FONT>
有了這次經(jīng)歷，顏禮平有了獨(dú)自處理故障的鎮(zhèn)定和勇氣，他想轉(zhuǎn)行作服務(wù)工程師的信心也更足了。一年后，22歲的顏禮平出現(xiàn)在山東，成為三一重機(jī)一名駐外服務(wù)工程師。
剛到山東時(shí)，顏禮平也曾遭遇不少困難。有一次，一臺(tái)設(shè)備的故障問題久攻不下，望著客戶焦急的神情，顏禮平?jīng)Q定特事特辦，將設(shè)備拉回公司進(jìn)行一次全面檢修，使故障得到徹底解決。
客戶被顏禮平認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度打動(dòng)，將兩面錦旗送到他的手中。從那以后，該客戶也成為了三一產(chǎn)品的忠實(shí)擁護(hù)者，不僅自己購置三一的產(chǎn)品，還將三一產(chǎn)品推介給身邊的朋友。
“一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，要站在客戶的立場處理問題?！遍L期的服務(wù)經(jīng)歷讓顏禮平養(yǎng)成了換位思考的習(xí)慣，總是“急客戶之所急”。
一次，山東區(qū)域的一臺(tái)挖機(jī)出現(xiàn)了故障。故障診斷后，顏禮平發(fā)現(xiàn)所需的配件在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)售空。怎么辦？他立馬與另一位服務(wù)人員連夜驅(qū)車1400公里去購買所需配件。
一路顛簸，日夜兼程。實(shí)在困得不行，兩人就停在路邊稍作休息。疲憊不堪的兩人終于在第二天清晨買到配件，并在天黑之前趕回施工現(xiàn)場。顧不上休息，顏禮平迅速檢修故障，很快，設(shè)備又重新運(yùn)轉(zhuǎn)起來。他們的服務(wù)贏得了客戶的稱贊。
之后，顏禮平轉(zhuǎn)戰(zhàn)東北、福建等地，走到哪，就把三一的服務(wù)精神帶到哪。憑借專業(yè)的技能和誠懇敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度，2007年，顏禮平被評為崗位標(biāo)兵。2008年又當(dāng)選為優(yōu)秀服務(wù)工程師。
2009年7月，帶著對區(qū)域客戶和代理商的不舍，顏禮平離開了駐扎三年的服務(wù)點(diǎn)，回到公司總部成為一名快速反應(yīng)工程師。談及現(xiàn)在的工作，顏禮平說：“我將繼續(xù)堅(jiān)持盡心服務(wù)，同時(shí)努力提升自我?！?/FONT>
