在三一重工快速國(guó)際化的道路上，計(jì)算機(jī)硬件的實(shí)力正不斷增強(qiáng)。
當(dāng)客戶有服務(wù)需求時(shí)，不論其設(shè)備在哪個(gè)城市施工，只要撥打統(tǒng)一的“4008878318”服務(wù)電話，三一重工總部的“三一企業(yè)控制中心”的電腦界面會(huì)同步彈出相關(guān)客戶信息，并通過(guò)衛(wèi)星自動(dòng)搜尋客戶指定的設(shè)備位置。
作為三一重工信息化的核心IT系統(tǒng)之一，企業(yè)控制中心（Enterprise Control Center，以下簡(jiǎn)稱ECC）讓用戶體驗(yàn)到了貼心服務(wù)?？墒?，好的系統(tǒng)也要有好的支撐，為這套系統(tǒng)提供支持的正是三一重工強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心。
幕后英雄
2006年11月，ECC項(xiàng)目正式啟動(dòng)；2007年5月，整個(gè)ECC系統(tǒng)全部建設(shè)完成。ECC最早的內(nèi)涵是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等進(jìn)行監(jiān)控，而三一重工的ECC已經(jīng)對(duì)其最初的概念做了擴(kuò)展。它包括GRS、REM、CSM、GPS、遠(yuǎn)程監(jiān)控、視頻、無(wú)線通信（GPRS、CDMA）等多項(xiàng)技術(shù)，從而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)三一所有業(yè)務(wù)的控制。
“借助ECC，三一可以迅速定位每一臺(tái)產(chǎn)品的具體位置，在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶提供服務(wù)，并有效降低了服務(wù)成本。”三一集團(tuán)IT總監(jiān)吳云峰告訴記者。目前，三一集團(tuán)最新生產(chǎn)的重要產(chǎn)品都已經(jīng)納入到ECC系統(tǒng)中，ECC系統(tǒng)所發(fā)揮的功能和產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也在隨著產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(zhǎng)而變得更加龐大。
良好的軟件系統(tǒng)離不開(kāi)相應(yīng)的硬件支持，就像英特爾亞太研發(fā)有限公司總經(jīng)理王文漢在接受記者采訪時(shí)曾說(shuō)的：“硬件是肉體，軟件是靈魂。”靈魂固然重要，可是皮之不存，毛將附焉？
據(jù)三一重工數(shù)據(jù)中心的負(fù)責(zé)人鄧日勇介紹，在三一集團(tuán)的長(zhǎng)沙總部，用于保障ERP系統(tǒng)運(yùn)行以及支持產(chǎn)品研發(fā)的服務(wù)器產(chǎn)品基本都采用了IBM的服務(wù)器，產(chǎn)品系列也涉及p5系列的550、560和570三個(gè)型號(hào)。
有業(yè)內(nèi)人士分析，對(duì)于小型機(jī)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，由于Unix服務(wù)器普遍價(jià)格昂貴，操作復(fù)雜，很多行業(yè)用戶都有著從觀望到選擇，再到最后購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)復(fù)雜消費(fèi)變化過(guò)程。對(duì)于三一集團(tuán)也是如此。除此之外，三一集團(tuán)對(duì)硬件產(chǎn)品的售后服務(wù)也十分重視?！斑@也是我們堅(jiān)持使用一家公司產(chǎn)品的原因?！编嚾沼抡f(shuō)。
“硬”實(shí)力仍待提升
2006年，三一重工投資6000萬(wàn)美元，在印度孟買(mǎi)附近建設(shè)工程機(jī)械制造基地，此外，三一還正在美國(guó)建立制造基地。包括印度和美國(guó)在內(nèi)，目前三一重工已經(jīng)在全球部署了八大產(chǎn)業(yè)園。三一重工的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)90多個(gè)國(guó)家，在全球100個(gè)國(guó)家設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。2006年，三一重工的營(yíng)業(yè)額為80多億元，其中，國(guó)際市場(chǎng)份額為1億美元。
全球化的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)下，龐大數(shù)據(jù)的處理、數(shù)據(jù)的災(zāi)難備份等給三一的數(shù)據(jù)中心提出了更為嚴(yán)格的要求。
在三一集團(tuán)總部的機(jī)房里，新老型號(hào)的產(chǎn)品同時(shí)擺在一起，雖然一些硬件產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)時(shí)，但三一集團(tuán)出于節(jié)省成本的考慮，仍在堅(jiān)持使用。不過(guò)，IT系統(tǒng)升級(jí)也給硬件系統(tǒng)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)?！?006年年中，機(jī)房的面積只有現(xiàn)在的一半大?！比恢毓?shù)據(jù)中心的負(fù)責(zé)人，鄧日勇回憶說(shuō)。
2007年上半年，三一集團(tuán)半年的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)達(dá)到80多億元，與2006年全年的營(yíng)業(yè)額持平。公司快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)讓吳云峰開(kāi)始重新考慮硬件系統(tǒng)的配置，雖然在三一集團(tuán)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)在公司分支機(jī)構(gòu)和總部之間的集中和備份，但在吳云峰的設(shè)想里，數(shù)據(jù)的異地災(zāi)難備份和數(shù)據(jù)中心的擴(kuò)容已經(jīng)列上日程。
