2012年9月25日，湖南三一工程機械有限公司在株洲市華地酒店舉辦了為期1天的湖南三一株洲區(qū)域操作手俱樂部啟航儀式暨技能比武大賽活動。此次活動吸引了來自株洲共計73位泵車客戶老板、設(shè)備主管、操作手前來參加，湖南三一工程機械有限公司副總經(jīng)理楊學華先生、常務(wù)副總金智輝先生、株洲區(qū)域銷售部長晏黎明女生蒞臨會場，與廣大客戶深入交流，充分了解客戶需求。
（圖一、圖二為楊學華先生致活動開幕詞）
此次活動分為五個部分：主持人致歡迎辭、領(lǐng)導致開幕詞、客戶代表演講、泵車養(yǎng)護及安全操作培訓、客戶有獎問答、技能比武大賽、答謝晚宴?；顒右潦?，由本次活動的主持人湖南三一客戶管理專干張蓉致歡迎辭。她以“場內(nèi)高朋滿座，場外秋高氣爽”作為開場白拉開了活動的序幕，熱烈歡迎到場的各位嘉賓，并表達了湖南三一對客戶長期以來支持的由衷感謝。接著，由楊學華先生發(fā)表演講。他指出，為了更好地為客戶服務(wù)，進一步提升我們的服務(wù)品質(zhì)，特成立湖南三一操作手俱樂部，為廣大客戶提供一個可以交流、互動、學習、促進的平臺，秉承三一“品質(zhì)改變世界”歷史使命，為打造工程機械行業(yè)和商品混凝土行業(yè)的先鋒而做出最大的努力。其熱情的演講，活潑生動的語言打動了現(xiàn)場的每一位來賓，將整個會議現(xiàn)場的氣氛推向第一個高潮。
（圖三為本次活動主持人張蓉演講）
接下來，來自株洲富強的客戶操作手代表彭先生發(fā)表演講，他激動地表示，非常榮幸能來參加本次活動，表達了對湖南三一成立操作手俱樂部的真誠感謝，并表示今后一定會多跟服務(wù)工程師進行技術(shù)交流，攜手合作，共同進步。其質(zhì)樸的語言、真誠的講述得到了在場嘉賓的認同，大家也被這樣的美好氛圍所感染，掌聲一陣高過一陣。
（圖四為株洲富強客戶代表彭先生演講）
泵車養(yǎng)護及安全操作培訓是由三一資深服務(wù)工程師皮夏青負責授課。他通過圖文并茂的形式，將泵車日常維護保養(yǎng)和安全操作的知識一一道來，配合生動的圖片與現(xiàn)場來賓進行問答式互動，很快就調(diào)動起了現(xiàn)場的學習氣氛，他結(jié)合實際情況詳細地解析了新技術(shù)的應(yīng)用和開發(fā)的整個過程，大家都聽得非常認真，用筆仔細地記錄著。
（圖五、圖六為服務(wù)工程師皮夏青授課培訓場景）
湖南三一信息管理專干劉瑛則為現(xiàn)場客戶詳細講解了湖南三一操作手俱樂部章程細則，她詳細講述了成為三一操作手俱樂部會員后客戶們可以享受到的各項權(quán)益，大家聽得很認真，時不時拿筆在本子上記錄著。
（圖七為信息管理專干劉瑛現(xiàn)場講解）
為了鼓勵客戶的學習熱情，此次活動的組委會還在技術(shù)交流座談會中設(shè)置了有獎提問環(huán)節(jié)，由皮夏青準備了一系列專業(yè)問題，通過現(xiàn)場搶答的方式，給踴躍發(fā)言和提建議的客戶送上了精美的三一泵車模型、電腦包、雨傘等精美禮物，受到了與會客戶的高度評價和歡迎，大家踴躍發(fā)言，會場的氣氛達到了最高點，客戶對三一的貼心服務(wù)紛紛豎起了大拇指。
（圖八、圖九為有獎問答客戶上臺領(lǐng)獎）
場內(nèi)培訓結(jié)束后，活動進入場外技能比武大賽時間。技能比武主題為泵車臂架定向走位比賽，比武內(nèi)容是在一塊空地上，用空心磚繞上紅線，擺兩個同心的圓圈，一個內(nèi)徑2.6米，一個內(nèi)徑3米，由參賽人員操作泵車的末端軟管從兩個圓圈之間（約40厘米的間隔）繞行一周，用時最少者勝出。若軟管碰倒空心磚就成績?yōu)榱?。為了鼓勵大家的參與熱情，活動準備了三一泵車、攪拌車模型作為獎品獎勵優(yōu)勝者，各位操作手躍躍欲試，比賽進行的緊張而又生動有趣，受到了在場操作手們的熱烈歡迎。
（圖十、圖十一為技能比武現(xiàn)場操作手正在比賽）
本次技能比武大賽參賽的有60位，通過的有10名，第一名是來自株洲昌盛的李先生，成績1分38秒。第二名是來自株洲恒力的夏先生，成績1分46秒，第三名是株洲富強的彭先生，成績1分56秒。排名前三的優(yōu)勝者以及排名前十的客戶都得到了活動組準備的精美泵車、攪拌車模型以及雨傘等獎品，客戶們接過禮物，笑得合不攏嘴，稱贊三一服務(wù)做得非常貼心，通過組織這場活動，大家不僅學到了知識，還和同行們一起進行實踐操作比武，可謂收獲頗多。
活動結(jié)束后，來自株洲恒力的歐陽先生說：“我們平時工作非常忙碌，幾乎沒有時間進行系統(tǒng)深入的學習，湖南三一組織的這次培訓非常貼合我們的實際需要，為我們今后的實際工作提供了寶貴的經(jīng)驗，而且活動接待組織做得很到位，讓我們感受到了三一優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與熱情，非常感動！希望三一以后能多舉辦這樣的活動，祝愿三一越來越好！”
