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河南三一工程機械服務團隊:超越客戶期望

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-04-28  來源:中國混凝土網  作者:三一
核心提示:河南三一工程機械服務團隊:超越客戶期望
  承載著三一賦予我們的責任踏入中原這片熱土,滿懷激情與信念誓用我們三一服務人的雙手為這片土地的建設添磚加瓦,每當看見一幢幢高樓大廈拔地而起,心中便不禁自豪:河南!您一定會將駐扎在這片土地上的三一服務人銘記,因為這里曾留下我們的青春與汗水。 

  河南三一服務團隊是一支服務技能精湛、服務態(tài)度一流、團隊協(xié)作能力超強的隊伍。秉承“一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價值”的服務理念,我們時常上演24小時風雨無阻為客戶服務的場景,憑借過硬的技能為客戶解決一個又一個難題。曾有一客戶在進行水利大壩混凝土澆筑時,設備出現(xiàn)較嚴重的堵管問題。得知情況后,服務經理連夜帶領一批能將披星戴月火速前往工地,一番利索的排查過后查出癥結在于混凝土配比問題,于是在服務經理的指揮下大家分工協(xié)作,調整混凝土運輸方式和下料方式,并重新布管,最終經過大半夜的努力終于試泵成功,為工程的順利進行掃清了障礙。 

  服務過程是艱辛的,河南三一服務團隊中永遠都有講不完的感人服務故事。服務過程也是充滿快樂的,因為這里的每一位服務工程師都在享受為客戶排疑解難的成功感。在河南三一服務團隊中,濃厚的團結互助氛圍令每一名服務人員都倍感溫暖,工作中誰要遇到解決不了的問題大伙都會爭相支援。過去的2010年是行業(yè)超預期發(fā)展的一年,面對急速增加的設備,人才的增長和服務技能的提升顯得尤為重要。在此情況下,河南三一推出一攬子計劃,提出“一帶一,一幫一”的服務模式,提升服務工程師的技能。在服務公司總部一系列政策的激勵和服務經理卓有成效的帶領下,河南三一每一名服務工程師都士氣高昂,力擔重任,為客戶帶去高品質的服務。在年終服務評優(yōu)中,河南三一工程機械有限公司榮膺三一泵送2010年度“最佳服務經銷商獎”。 

  2011年是三一與客戶共贏成功的一年,河南三一工程機械有限公司全體服務人員將全員一心為客戶提供更加無憂的服務,真正做到“超越客戶期望,超越行業(yè)標準”,最終達到為客戶增值的目的。
 
 
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