三一：優(yōu)化流程  提高行政辦事效率

　　為積極響應(yīng)“全面提升集團(tuán)運(yùn)營(yíng)能力”的號(hào)召，集團(tuán)行政總部以人文關(guān)懷、集中資源、提升效率為導(dǎo)向，對(duì)行政事務(wù)流程進(jìn)行了梳理和改進(jìn)。

　　11月1日，三一集團(tuán)行政在線網(wǎng)頁(yè)正式上線，啟動(dòng)了行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定流程。其中，網(wǎng)上保修、預(yù)定會(huì)議室受到了員工的歡迎。員工報(bào)修與跟蹤流程有效分擔(dān)了315服務(wù)熱線的工作量，維修狀態(tài)與記錄的公開也能使員工第一時(shí)間了解維修工作狀態(tài)，員工投訴率大幅度降低。會(huì)議廳預(yù)定流程對(duì)各會(huì)議廳的所屬區(qū)域、標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)、設(shè)備配置及服務(wù)類型均做出了文字及圖片說明。員工在申請(qǐng)時(shí)能夠一眼看出哪些會(huì)議廳空閑，并根據(jù)自己的會(huì)議需求申請(qǐng)合適的會(huì)議廳，有效改善了電話溝通時(shí)存在的申請(qǐng)沖突、概念模糊等缺陷，實(shí)現(xiàn)了資源狀態(tài)的透明化。

　　針對(duì)目前公司“加強(qiáng)人文關(guān)懷”核心理念，行政總部對(duì)員工婚車申請(qǐng)流程進(jìn)行了優(yōu)化，審批節(jié)點(diǎn)由原來需要申請(qǐng)人一級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)下調(diào)到只需通過二級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，同時(shí)對(duì)原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)行100公里內(nèi)租金全免，超過100公里按大巴10元/公里、奔馳4元/公里、奧迪3元/公里費(fèi)用計(jì)價(jià)。目前已有多名員工享受了改善后的婚車服務(wù)，均感覺非常便捷。此外，行政總部還從細(xì)微處著手，減少了餐飲接待費(fèi)用報(bào)銷、維修費(fèi)用審批的流程節(jié)點(diǎn)，提高了員工的工作效率。