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要在三一干一輩子——記三一重裝山西分公司服務(wù)經(jīng)理何俊

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2009-07-30  來(lái)源:中國(guó)混凝土網(wǎng)  作者:三一重工
核心提示:要在三一干一輩子——記三一重裝山西分公司服務(wù)經(jīng)理何俊
  年僅29歲的何俊,在三一算得上是位老服務(wù)工程師。2002年,剛參加工作的何俊加盟三一重工,擔(dān)任售后服務(wù)工程師,一干就是五年,因業(yè)績(jī)突出、踏實(shí)肯干,被三一重裝相中,收入麾下。無(wú)論身居何處,何俊都能勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地把服務(wù)工作做好,奉獻(xiàn)一腔熱血,追求客戶(hù)滿(mǎn)意。

  在三一重裝工作的近兩年里,何俊取得的榮譽(yù)著實(shí)讓人刮目相看:2007年度被評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)理”;2008年度再次被評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)理”,所在團(tuán)隊(duì)獲得“優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào);2009年6月獲得“卓越服務(wù)獎(jiǎng)”……

  何俊奮斗的腳步?jīng)]有停止。今年上半年,山西服務(wù)團(tuán)隊(duì)在何俊的帶領(lǐng)下,取得了山西區(qū)域配件銷(xiāo)售、回款均超歷史的好成績(jī),在公司所有服務(wù)團(tuán)隊(duì)中遙遙領(lǐng)先。

  閃光的業(yè)績(jī)背后,折射出的是何俊艱辛的付出和智慧的凝結(jié)。

  2007年10月,何俊從安徽分公司調(diào)任煤炭重地山西擔(dān)任服務(wù)經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)該區(qū)域的售后服務(wù)工作。上任之初,何俊面臨的是一片陌生的工作環(huán)境和年度繁重的配件銷(xiāo)售任務(wù),困難、壓力無(wú)處不在,但何俊咬牙挺了過(guò)來(lái)?;貞浧甬?dāng)時(shí)的情形,何俊坦言:“對(duì)于一個(gè)上進(jìn)和正在逐步成長(zhǎng)、成熟的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),必要的壓力、困難反而是種催化劑。不逃避困難,不懼怕壓力,依靠團(tuán)隊(duì)的力量,每一個(gè)坎都能跨的過(guò)去?!焙慰”硎荆鳛槭酆蠓?wù)工程師應(yīng)該設(shè)身處地為客戶(hù)著想、為公司著想,明確共同目標(biāo),淡化分歧,才能取得雙方的共贏(yíng)。

  何俊向記者談起服務(wù)工作時(shí)如數(shù)家珍、頭頭是道:“萬(wàn)丈高樓平地起,做售后服務(wù)工作,首先要把技術(shù)基礎(chǔ)打穩(wěn),再不斷提升;此外,要加強(qiáng)自己的溝通能力,明確自身的職業(yè)生涯規(guī)劃,做一個(gè)有理想的三一人。”說(shuō)到“理想”,何俊也談了他今年的愿望:引導(dǎo)山西煤礦老客戶(hù)設(shè)備的回司大修,促進(jìn)配件銷(xiāo)售,力爭(zhēng)年終戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  工作之余的何俊,是個(gè)興趣廣泛、崇尚快樂(lè)的大男孩。臺(tái)球、籃球、足球等運(yùn)動(dòng)都讓他著迷,時(shí)常會(huì)酣暢淋漓地玩上大半天。安靜的時(shí)候,何俊也喜歡看書(shū)、釣魚(yú),享受生活的閑暇。采訪(fǎng)最后,何俊向我們規(guī)劃了兩個(gè)愿景:建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的團(tuán)隊(duì);好好干,在三一干一輩子! 
 
 
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