為了進(jìn)一步加強(qiáng)分公司管理人員及所有一線員工（含外協(xié)單位人員）的安全意識(shí)，有效提升分公司所有人員的服務(wù)水平，更好地完成2012年的保供任務(wù)，重慶建工新材分公司于2012年2月28日、29日兩天下午在重慶沙坪壩公園大會(huì)議室舉辦了兩期“加強(qiáng)道路交通安全、有效提升服務(wù)質(zhì)量”專題培訓(xùn)會(huì)。分公司經(jīng)理蘇志強(qiáng)、副經(jīng)理王松及分公司所有管理人員，一線駕駛員、修理工及各外協(xié)單位人員（所有管理及駕駛員）共400余人參加了此次培訓(xùn)。
2月28日下午13點(diǎn)30分培訓(xùn)會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始，分公司副經(jīng)理王松主持了本次培訓(xùn)。培訓(xùn)首先由公共安全培訓(xùn)中心李老師就交通安全、公共消防安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，李老師利用投影設(shè)備在大屏幕上放映了因安全意識(shí)淡薄造成的火災(zāi)車禍?zhǔn)鹿室曨l讓在場(chǎng)駕駛員觸目驚心，感受到安全問(wèn)題的重要性和緊迫性。隨后，分公司副經(jīng)理王松針對(duì)駕駛員行車安全和如何提升服務(wù)水平進(jìn)行了培訓(xùn)。王經(jīng)理根據(jù)砼車在運(yùn)輸過(guò)程中的特性，有針對(duì)性地就行車安全作了講解，并對(duì)在不同氣候環(huán)境的行車要求進(jìn)行了宣教。同時(shí)要大家不斷在工作中提升自己的駕駛技術(shù)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)路況，保證在不同氣候下安全、平穩(wěn)地完成運(yùn)輸任務(wù)。然后利用PPT和互動(dòng)方法對(duì)如何提升服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了講解，此時(shí)臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)頻繁，參會(huì)人員的熱情都非常高。培訓(xùn)內(nèi)容中的提升服務(wù)水平的意義和如何提升服務(wù)水平等內(nèi)容得到了參會(huì)人員的認(rèn)同（如：維持一個(gè)老客戶的成本只有開辟一個(gè)新客戶的成本的五分之一；因服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致客戶流失的比例占到客戶流失原因的百分之六十八等觀念）。
最后分公司蘇經(jīng)理就《駕駛員操作行為規(guī)范》、《員工積分管理辦法》、《運(yùn)輸分公司員工考勤管理規(guī)定》、《漏、剩、退料管理辦法》、《“隨手拍”管理辦法》等公司規(guī)章制度作了一一宣貫和工作要求。蘇經(jīng)理語(yǔ)重心長(zhǎng)地要求大家認(rèn)真領(lǐng)悟公司相關(guān)制度精神和要求內(nèi)涵，將制度牢記于心，隨時(shí)嚴(yán)格要求自己，在日常運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)注意安全，提高服務(wù)質(zhì)量，隨時(shí)注意自己的一言一行，做好工作過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)。
最后培訓(xùn)會(huì)在熱烈的掌聲中結(jié)束，經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)，讓所有參培人員的思想意識(shí)里更深地烙上了安全和服務(wù)的印跡。隨著生產(chǎn)量不斷增加，運(yùn)輸任務(wù)將進(jìn)入繁忙期，我分公司所有人員都應(yīng)本著“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”的要求，以保供、服務(wù)為核心，注重安全防范，圓滿完成分公司2012年運(yùn)輸任務(wù)。
2月28日下午13點(diǎn)30分培訓(xùn)會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始，分公司副經(jīng)理王松主持了本次培訓(xùn)。培訓(xùn)首先由公共安全培訓(xùn)中心李老師就交通安全、公共消防安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，李老師利用投影設(shè)備在大屏幕上放映了因安全意識(shí)淡薄造成的火災(zāi)車禍?zhǔn)鹿室曨l讓在場(chǎng)駕駛員觸目驚心，感受到安全問(wèn)題的重要性和緊迫性。隨后，分公司副經(jīng)理王松針對(duì)駕駛員行車安全和如何提升服務(wù)水平進(jìn)行了培訓(xùn)。王經(jīng)理根據(jù)砼車在運(yùn)輸過(guò)程中的特性，有針對(duì)性地就行車安全作了講解，并對(duì)在不同氣候環(huán)境的行車要求進(jìn)行了宣教。同時(shí)要大家不斷在工作中提升自己的駕駛技術(shù)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)路況，保證在不同氣候下安全、平穩(wěn)地完成運(yùn)輸任務(wù)。然后利用PPT和互動(dòng)方法對(duì)如何提升服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了講解，此時(shí)臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)頻繁，參會(huì)人員的熱情都非常高。培訓(xùn)內(nèi)容中的提升服務(wù)水平的意義和如何提升服務(wù)水平等內(nèi)容得到了參會(huì)人員的認(rèn)同（如：維持一個(gè)老客戶的成本只有開辟一個(gè)新客戶的成本的五分之一；因服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致客戶流失的比例占到客戶流失原因的百分之六十八等觀念）。
最后分公司蘇經(jīng)理就《駕駛員操作行為規(guī)范》、《員工積分管理辦法》、《運(yùn)輸分公司員工考勤管理規(guī)定》、《漏、剩、退料管理辦法》、《“隨手拍”管理辦法》等公司規(guī)章制度作了一一宣貫和工作要求。蘇經(jīng)理語(yǔ)重心長(zhǎng)地要求大家認(rèn)真領(lǐng)悟公司相關(guān)制度精神和要求內(nèi)涵，將制度牢記于心，隨時(shí)嚴(yán)格要求自己，在日常運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)注意安全，提高服務(wù)質(zhì)量，隨時(shí)注意自己的一言一行，做好工作過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)。
最后培訓(xùn)會(huì)在熱烈的掌聲中結(jié)束，經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)，讓所有參培人員的思想意識(shí)里更深地烙上了安全和服務(wù)的印跡。隨著生產(chǎn)量不斷增加，運(yùn)輸任務(wù)將進(jìn)入繁忙期，我分公司所有人員都應(yīng)本著“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”的要求，以保供、服務(wù)為核心，注重安全防范，圓滿完成分公司2012年運(yùn)輸任務(wù)。
