為了進一步加強分公司管理人員及所有一線員工（含外協(xié)單位人員）的安全意識，有效提升分公司所有人員的服務水平，更好地完成2012年的保供任務，重慶建工新材分公司于2012年2月28日、29日兩天下午在重慶沙坪壩公園大會議室舉辦了兩期“加強道路交通安全、有效提升服務質(zhì)量”專題培訓會。分公司經(jīng)理蘇志強、副經(jīng)理王松及分公司所有管理人員，一線駕駛員、修理工及各外協(xié)單位人員（所有管理及駕駛員）共400余人參加了此次培訓。
2月28日下午13點30分培訓會準時開始，分公司副經(jīng)理王松主持了本次培訓。培訓首先由公共安全培訓中心李老師就交通安全、公共消防安全知識進行培訓，李老師利用投影設備在大屏幕上放映了因安全意識淡薄造成的火災車禍事故視頻讓在場駕駛員觸目驚心，感受到安全問題的重要性和緊迫性。隨后，分公司副經(jīng)理王松針對駕駛員行車安全和如何提升服務水平進行了培訓。王經(jīng)理根據(jù)砼車在運輸過程中的特性，有針對性地就行車安全作了講解，并對在不同氣候環(huán)境的行車要求進行了宣教。同時要大家不斷在工作中提升自己的駕駛技術(shù)，熟悉現(xiàn)場路況，保證在不同氣候下安全、平穩(wěn)地完成運輸任務。然后利用PPT和互動方法對如何提升服務質(zhì)量進行了講解，此時臺上臺下互動頻繁，參會人員的熱情都非常高。培訓內(nèi)容中的提升服務水平的意義和如何提升服務水平等內(nèi)容得到了參會人員的認同（如：維持一個老客戶的成本只有開辟一個新客戶的成本的五分之一；因服務問題導致客戶流失的比例占到客戶流失原因的百分之六十八等觀念）。
最后分公司蘇經(jīng)理就《駕駛員操作行為規(guī)范》、《員工積分管理辦法》、《運輸分公司員工考勤管理規(guī)定》、《漏、剩、退料管理辦法》、《“隨手拍”管理辦法》等公司規(guī)章制度作了一一宣貫和工作要求。蘇經(jīng)理語重心長地要求大家認真領悟公司相關(guān)制度精神和要求內(nèi)涵，將制度牢記于心，隨時嚴格要求自己，在日常運輸過程中應注意安全，提高服務質(zhì)量，隨時注意自己的一言一行，做好工作過程中的每個細節(jié)。
最后培訓會在熱烈的掌聲中結(jié)束，經(jīng)過三個多小時的培訓，讓所有參培人員的思想意識里更深地烙上了安全和服務的印跡。隨著生產(chǎn)量不斷增加，運輸任務將進入繁忙期，我分公司所有人員都應本著“節(jié)奏要快、標準要高、工作要實、狀態(tài)要好”的要求，以保供、服務為核心，注重安全防范，圓滿完成分公司2012年運輸任務。
2月28日下午13點30分培訓會準時開始，分公司副經(jīng)理王松主持了本次培訓。培訓首先由公共安全培訓中心李老師就交通安全、公共消防安全知識進行培訓，李老師利用投影設備在大屏幕上放映了因安全意識淡薄造成的火災車禍事故視頻讓在場駕駛員觸目驚心，感受到安全問題的重要性和緊迫性。隨后，分公司副經(jīng)理王松針對駕駛員行車安全和如何提升服務水平進行了培訓。王經(jīng)理根據(jù)砼車在運輸過程中的特性，有針對性地就行車安全作了講解，并對在不同氣候環(huán)境的行車要求進行了宣教。同時要大家不斷在工作中提升自己的駕駛技術(shù)，熟悉現(xiàn)場路況，保證在不同氣候下安全、平穩(wěn)地完成運輸任務。然后利用PPT和互動方法對如何提升服務質(zhì)量進行了講解，此時臺上臺下互動頻繁，參會人員的熱情都非常高。培訓內(nèi)容中的提升服務水平的意義和如何提升服務水平等內(nèi)容得到了參會人員的認同（如：維持一個老客戶的成本只有開辟一個新客戶的成本的五分之一；因服務問題導致客戶流失的比例占到客戶流失原因的百分之六十八等觀念）。
最后分公司蘇經(jīng)理就《駕駛員操作行為規(guī)范》、《員工積分管理辦法》、《運輸分公司員工考勤管理規(guī)定》、《漏、剩、退料管理辦法》、《“隨手拍”管理辦法》等公司規(guī)章制度作了一一宣貫和工作要求。蘇經(jīng)理語重心長地要求大家認真領悟公司相關(guān)制度精神和要求內(nèi)涵，將制度牢記于心，隨時嚴格要求自己，在日常運輸過程中應注意安全，提高服務質(zhì)量，隨時注意自己的一言一行，做好工作過程中的每個細節(jié)。
最后培訓會在熱烈的掌聲中結(jié)束，經(jīng)過三個多小時的培訓，讓所有參培人員的思想意識里更深地烙上了安全和服務的印跡。隨著生產(chǎn)量不斷增加，運輸任務將進入繁忙期，我分公司所有人員都應本著“節(jié)奏要快、標準要高、工作要實、狀態(tài)要好”的要求，以保供、服務為核心，注重安全防范，圓滿完成分公司2012年運輸任務。
