中聯(lián)藍(lán)色關(guān)愛(ài) 服務(wù)奇葩 譽(yù)滿神州大地

　　“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”不僅僅是一個(gè)服務(wù)品牌，更是中聯(lián)重科創(chuàng)辦近20載積淀和傳承的“至誠(chéng)”服務(wù)理念的精華。在“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”服務(wù)品牌的感召和指引下，中聯(lián)重科數(shù)千名服務(wù)工程師以“客戶至上，誠(chéng)信為本”的服務(wù)精神投身中聯(lián)重科服務(wù)事業(yè)，他們每一個(gè)人，傳承并塑造了“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”的巨大生命力、內(nèi)動(dòng)力和輻射力。“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”在他們的呵護(hù)與澆灌之下，恰似一朵奇葩，開(kāi)放并散發(fā)出令人陶醉的芬芳。……

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· “藍(lán)色關(guān)愛(ài)”——愛(ài)滿京城
8月4日，在北京市冀東海強(qiáng)混凝土有限公司舉行“中聯(lián)混凝土機(jī)械質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)”的啟動(dòng)儀式……

·“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”，關(guān)愛(ài)萬(wàn)里——中聯(lián)重科“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)桂林站紀(jì)實(shí)
　　6月28日，在桂林活動(dòng)的第一站臨桂，對(duì)該片區(qū)家合、銳龍、金鼎三家重點(diǎn)攪拌站進(jìn)行拜訪?！?/span>

·誠(chéng)意無(wú)止境，關(guān)愛(ài)滿貴州——“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”服務(wù)萬(wàn)里行之貴州站 
7月7日，服務(wù)車隊(duì)駛進(jìn)了彭家灣舊城改造項(xiàng)目工地。

·由心而發(fā) 一路解難——“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”服務(wù)萬(wàn)里行360°打造貼心服務(wù)
6月28日，中聯(lián)重科“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”服務(wù)萬(wàn)里行東線啟動(dòng)儀式在廣州營(yíng)銷保障中心拉開(kāi)序幕。

·質(zhì)量過(guò)千軍  服務(wù)行萬(wàn)里——記“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”服務(wù)萬(wàn)里行河北保定站活動(dòng) 
　8月7日，服務(wù)萬(wàn)里行售后服務(wù)人員來(lái)到河北保定清苑強(qiáng)力攪拌站，充分聽(tīng)取市場(chǎng)意見(jiàn)與建議，進(jìn)一步為銷售提供良好支持。

→高啟賓：用貼心服務(wù)“俘虜”了客戶的心
在青島風(fēng)雨交加的?？诖a頭總能看到他穿梭的身影，在繁忙的工地上總能看到他匆忙的腳步?？蛻粲龅絾?wèn)題時(shí)最先想到的也是他?！?/span>

→廣東河源服務(wù)站：一天收獲四面錦旗      
日前，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司營(yíng)銷公司廣東河源服務(wù)站竟然同時(shí)收到了來(lái)自河源市京基混凝土有限公司、高寶建混凝土有限公司、……

→李學(xué)彪：愿做設(shè)備跟前的守護(hù)神 

在石嘴山市金長(zhǎng)城砼業(yè)有限公司張文良副總的心中，李學(xué)彪就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的 “忘事人”?！?/span>

→彭?？疲鹤尶蛻粜姆诜摹坝矟h” 

28歲的服務(wù)工程師彭?？乒ぷ髦蟹€(wěn)打穩(wěn)扎的“硬漢”風(fēng)格，在廣州服務(wù)站已被傳為美談?！?/span>

→周亮：平凡崗位寫(xiě)華章 
    
周亮是江西服務(wù)站一名普通的售后服務(wù)工程師，但他在平凡的崗位上用自己的堅(jiān)毅與執(zhí)著書(shū)寫(xiě)著一篇篇不平凡的華章。自到中聯(lián)以來(lái)，他一直擔(dān)任著售后服務(wù)工程師的工作。在工作中兢兢業(yè)業(yè)，面對(duì)困難從未叫過(guò)苦、從未喊過(guò)累，展現(xiàn)了一名“中聯(lián)人”的風(fēng)采。2010年7月，他參加了滬昆高鐵的修建項(xiàng)目。……

→韋桂飛：江門(mén)客戶盛贊的服務(wù)之星
　　25歲的韋桂飛是營(yíng)銷公司廣東分公司售后服務(wù)工程師，他2009年8月被派到江門(mén)售后服務(wù)站工作，三年來(lái)他認(rèn)真勤奮的工作態(tài)度，良好的售后服務(wù)，受到了江門(mén)客戶的一致好評(píng)?！?/span>

→薛佰良：拒收客戶獎(jiǎng)勵(lì)的2萬(wàn)元現(xiàn)金的“倔”漢 
　　薛佰良是混凝土機(jī)械公司漢壽制造部一名砼站項(xiàng)目經(jīng)理，最近一段時(shí)間，他“拒收客戶2萬(wàn)余元獎(jiǎng)金”的事情他成為了其他員工茶余飯后議論的焦點(diǎn)話題。事情是這樣的，7月，為了如期交出天津一客戶定制的砼站，……

→譚磊軍：用責(zé)任打造中聯(lián)服務(wù)品牌  

譚磊軍是一個(gè)責(zé)任心很強(qiáng)的人。他細(xì)致負(fù)責(zé)、任勞任怨地工作在服務(wù)一線上?！?/span>

→朱小林：態(tài)度和細(xì)節(jié) 

被稱為“五星上將”的朱師傅，就是中聯(lián)重科混凝土機(jī)械遼寧分公司錦州服務(wù)站長(zhǎng)朱小林?！?/span>

 
發(fā)安全帽

服務(wù)活動(dòng)中的合影

全面的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局保證（中鐵三局建安公司 設(shè)備部部長(zhǎng)宋偉） 
中聯(lián)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局很全面，配件也很全，無(wú)論我們?cè)谀睦锸┕ぃ新?lián)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)都能夠覆蓋到。

客戶的中聯(lián)設(shè)備在工地施工

蔣文文——中聯(lián)重科五星級(jí)工程師
　　我們始終堅(jiān)持：無(wú)論客戶用了多長(zhǎng)時(shí)間，無(wú)論是否使用原廠配件，無(wú)論有無(wú)繼續(xù)采購(gòu)意向，我們都以至誠(chéng)之心為客戶提供完善的售后服務(wù)。

張曉春——中聯(lián)重科四星級(jí)工程師
　　每交付一臺(tái)車，就要跟蹤客戶很長(zhǎng)時(shí)間，直到其完全掌握對(duì)設(shè)備的使用和維護(hù)技能。有時(shí)候工程師在一起開(kāi)玩笑說(shuō)：“中聯(lián)是先賣設(shè)備，再賣人”。

曾威文——中聯(lián)重科五星級(jí)服務(wù)工程師
我為客戶服務(wù)的原則是“真誠(chéng)、務(wù)實(shí)，不作秀”。針對(duì)不同的客戶，提供側(cè)重點(diǎn)不同的服務(wù)；在客戶事業(yè)發(fā)展的不同階段，為他提供更具針對(duì)性的服務(wù)支持，幫助客戶創(chuàng)造利潤(rùn)。

服務(wù)小分隊(duì)成員正在現(xiàn)場(chǎng)檢修設(shè)備

客戶機(jī)手穿上中聯(lián)機(jī)手服顯得非常高興

中聯(lián)客服中心

中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司客服中心走進(jìn)“新時(shí)代”
三面超大監(jiān)控屏幕、靚麗熱情的客服人員、時(shí)尚高雅的辦公環(huán)境，此起彼伏的電話接聽(tīng)聲……，走進(jìn)中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司營(yíng)銷公司客服中心，一股國(guó)際化公司的現(xiàn)代時(shí)尚氣息立刻撲面而來(lái)。 ……

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