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中聯(lián)藍色關愛 服務奇葩 譽滿神州大地

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-09-08  來源:中國混凝土網(wǎng)  作者:中國混凝土網(wǎng)
核心提示:中聯(lián)藍色關愛 服務奇葩 譽滿神州大地

  “藍色關愛”不僅僅是一個服務品牌,更是中聯(lián)重科創(chuàng)辦近20載積淀和傳承的“至誠”服務理念的精華。在“藍色關愛”服務品牌的感召和指引下,中聯(lián)重科數(shù)千名服務工程師以“客戶至上,誠信為本”的服務精神投身中聯(lián)重科服務事業(yè),他們每一個人,傳承并塑造了“藍色關愛”的巨大生命力、內(nèi)動力和輻射力?!八{色關愛”在他們的呵護與澆灌之下,恰似一朵奇葩,開放并散發(fā)出令人陶醉的芬芳。……

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· “藍色關愛”——愛滿京城
8月4日,在北京市冀東海強混凝土有限公司舉行“中聯(lián)混凝土機械質(zhì)量萬里行活動”的啟動儀式……

·“藍色關愛”在巴蜀大地延伸 
7月22日,在四川攀枝花市鹽邊縣桐子林鎮(zhèn)的擁華建材有限公司,開始了攀枝花站的服務活動。……

 

·“藍色關愛”,關愛萬里——中聯(lián)重科“藍色關愛”服務萬里行活動桂林站紀實
  6月28日,在桂林活動的第一站臨桂,對該片區(qū)家合、銳龍、金鼎三家重點攪拌站進行拜訪?!?/span>

·誠意無止境,關愛滿貴州——“藍色關愛”服務萬里行之貴州站 
7月7日,服務車隊駛進了彭家灣舊城改造項目工地。

·由心而發(fā) 一路解難——“藍色關愛”服務萬里行360°打造貼心服務
6月28日,中聯(lián)重科“藍色關愛”服務萬里行東線啟動儀式在廣州營銷保障中心拉開序幕。

·質(zhì)量過千軍  服務行萬里——記“藍色關愛”服務萬里行河北保定站活動 
 8月7日,服務萬里行售后服務人員來到河北保定清苑強力攪拌站,充分聽取市場意見與建議,進一步為銷售提供良好支持。

→高啟賓:用貼心服務“俘虜”了客戶的心
在青島風雨交加的海口碼頭總能看到他穿梭的身影,在繁忙的工地上總能看到他匆忙的腳步。客戶遇到問題時最先想到的也是他。……

→廣東河源服務站:一天收獲四面錦旗      
日前,中聯(lián)重科混凝土機械公司營銷公司廣東河源服務站竟然同時收到了來自河源市京基混凝土有限公司、高寶建混凝土有限公司、……

→郭軍平:雷厲風行 建功巴蜀

郭軍平不善言辭,卻是個雷厲風行的人,在我們的一再追問下,他才慢慢打開了話匣子,……

→李學彪:愿做設備跟前的守護神 

在石嘴山市金長城砼業(yè)有限公司張文良副總的心中,李學彪就是一個標準的 “忘事人”?!?/span>

→彭專科:讓客戶心服口服的“硬漢” 

28歲的服務工程師彭??乒ぷ髦蟹€(wěn)打穩(wěn)扎的“硬漢”風格,在廣州服務站已被傳為美談?!?/span>

→周亮:平凡崗位寫華章 
    
周亮是江西服務站一名普通的售后服務工程師,但他在平凡的崗位上用自己的堅毅與執(zhí)著書寫著一篇篇不平凡的華章。自到中聯(lián)以來,他一直擔任著售后服務工程師的工作。在工作中兢兢業(yè)業(yè),面對困難從未叫過苦、從未喊過累,展現(xiàn)了一名“中聯(lián)人”的風采。2010年7月,他參加了滬昆高鐵的修建項目?!?/span>

→韋桂飛:江門客戶盛贊的服務之星
  25歲的韋桂飛是營銷公司廣東分公司售后服務工程師,他2009年8月被派到江門售后服務站工作,三年來他認真勤奮的工作態(tài)度,良好的售后服務,受到了江門客戶的一致好評?!?/span>

→薛佰良:拒收客戶獎勵的2萬元現(xiàn)金的“倔”漢 
  薛佰良是混凝土機械公司漢壽制造部一名砼站項目經(jīng)理,最近一段時間,他“拒收客戶2萬余元獎金”的事情他成為了其他員工茶余飯后議論的焦點話題。事情是這樣的,7月,為了如期交出天津一客戶定制的砼站,……

→譚磊軍:用責任打造中聯(lián)服務品牌  

譚磊軍是一個責任心很強的人。他細致負責、任勞任怨地工作在服務一線上。……

→朱小林:態(tài)度和細節(jié) 

被稱為“五星上將”的朱師傅,就是中聯(lián)重科混凝土機械遼寧分公司錦州服務站長朱小林?!?/span>

 

→“藍色關愛”服務品牌深入人心
  
隨著“藍色關愛”服務活動的而不斷深入,我們東部線路小分隊對東部沿海省份的一些中聯(lián)混凝土設備使用商進行拜訪?!?/span>

→四年后的重逢
  “為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務是我們這次最主要的目的,雖然有些問題不能馬上解決,但只要提供解決方案,讓客戶心中有個底,……

→中聯(lián)泵車助力跨海大橋 鐵桿用戶連贊中聯(lián)產(chǎn)
  為慶祝建黨90周年,為黨送上一份特別的禮物,青島跨海大橋項目部的員工們加班加點冒雨連夜施工,爭取在黨的生日前實現(xiàn)通車?!?/span>

 
發(fā)安全帽


服務活動中的合影

 
  定期巡檢  避免損失(海諾設備租賃公司 李德俊經(jīng)理) 
購買中聯(lián)的設備,如有故障可撥打服務熱線,無故障售后服務也來對設備做巡檢,讓我們避免了不少損失。
原廠配件質(zhì)量好(成都建工泵送隊 梅伯印隊長) 
公司自97年成立以來就開始使用中聯(lián)的拖泵,就實際使用的情況來說,還是覺得中聯(lián)的配件性價比最高。

全面的服務網(wǎng)絡布局保證(中鐵三局建安公司 設備部部長宋偉) 
中聯(lián)的售后服務網(wǎng)絡布局很全面,配件也很全,無論我們在哪里施工,中聯(lián)的服務網(wǎng)絡都能夠覆蓋到。

20分鐘的快速體驗(湖南宏鼎機械設備公司 設備經(jīng)理張建磊) 
公司泵車在某次施工時,臂架被不慎撞到,撥打了服務熱線后,立刻有人前往現(xiàn)場維修。
有對比才有感觸(深圳廣勝達建筑工程公司 鄭根棟)
讓我們感觸最大的是,在售后服務方面,兩家公司的差別太大了?!?/span>


客戶的中聯(lián)設備在工地施工

蔣文文——中聯(lián)重科五星級工程師
  我們始終堅持:無論客戶用了多長時間,無論是否使用原廠配件,無論有無繼續(xù)采購意向,我們都以至誠之心為客戶提供完善的售后服務。

張曉春——中聯(lián)重科四星級工程師
  每交付一臺車,就要跟蹤客戶很長時間,直到其完全掌握對設備的使用和維護技能。有時候工程師在一起開玩笑說:“中聯(lián)是先賣設備,再賣人”。

曾威文——中聯(lián)重科五星級服務工程師
我為客戶服務的原則是“真誠、務實,不作秀”。針對不同的客戶,提供側(cè)重點不同的服務;在客戶事業(yè)發(fā)展的不同階段,為他提供更具針對性的服務支持,幫助客戶創(chuàng)造利潤。


服務小分隊成員正在現(xiàn)場檢修設備


客戶機手穿上中聯(lián)機手服顯得非常高興

   


中聯(lián)客服中心

中聯(lián)重科混凝土機械公司客服中心走進“新時代”
三面超大監(jiān)控屏幕、靚麗熱情的客服人員、時尚高雅的辦公環(huán)境,此起彼伏的電話接聽聲……,走進中聯(lián)重科混凝土機械公司營銷公司客服中心,一股國際化公司的現(xiàn)代時尚氣息立刻撲面而來。 ……

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