無(wú)錫市山昌混凝土有限公司成立于1993年，憑借多年來(lái)在商品混凝土行業(yè)積累的良好口碑和影響力，已經(jīng)成為無(wú)錫地區(qū)商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)中的佼佼者。其生產(chǎn)的商品混凝土安全、性能、質(zhì)量上表現(xiàn)突出，在國(guó)家以及江蘇省重點(diǎn)項(xiàng)目工程，如京滬高鐵無(wú)錫段、無(wú)錫市供電系統(tǒng)等工程中都有應(yīng)用，曾通過(guò)中國(guó)鐵路部門(mén)、江蘇省多項(xiàng)考核，并多次被評(píng)選為混凝土生產(chǎn)領(lǐng)域的“優(yōu)秀企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，而俞龍清總經(jīng)理個(gè)人也因?yàn)樵诠芾磉^(guò)程中的突出表現(xiàn)，以及為商品混凝土行業(yè)所做出的突出貢獻(xiàn)而榮獲全國(guó)商品混凝土行業(yè)“優(yōu)秀企業(yè)家”稱(chēng)號(hào)。 

無(wú)錫市山昌混凝土有限公司董事、總經(jīng)理 俞龍清

　　生產(chǎn)的保證 

　　這諸多榮譽(yù)的獲得，不是一日之功，是建立在數(shù)十年來(lái)山昌混凝土有限公司以及俞龍清總經(jīng)理視“質(zhì)量”為生命，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把控，重視企業(yè)誠(chéng)信發(fā)展的基礎(chǔ)之上。在整個(gè)采訪(fǎng)過(guò)程中，俞總一直在強(qiáng)調(diào)商品混凝土的質(zhì)量。他很樸實(shí)地說(shuō)：“干這份工作，吃的是良心飯。”作為在商品混凝土行業(yè)中摸爬滾打了20余年的“前輩”，他深知混凝土的質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要意義，以及企業(yè)所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。平常在工作中，除了嚴(yán)格控制生產(chǎn)流程，對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督外，生產(chǎn)設(shè)備的選擇更是俞總嚴(yán)格把關(guān)的重要方面。 
　　
　　在他看來(lái)，一套好的混凝土拌和站不僅是企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的首要要素，也是制勝混凝土市場(chǎng)，贏得用戶(hù)信賴(lài)的重要依據(jù)?！霸谶@個(gè)行業(yè)中，我從最基層的工作干起，已經(jīng)工作了20多年，幾乎每一個(gè)崗位我都熟悉。要想混凝土產(chǎn)量穩(wěn)定、質(zhì)量可靠，必須要有一套可靠的商品混凝土拌和站！”曾經(jīng)的使用經(jīng)歷，使得俞總在說(shuō)這句話(huà)時(shí)顯得語(yǔ)重心長(zhǎng)，他告訴記者說(shuō)，在還沒(méi)有接觸到南方路機(jī)設(shè)備的那些年中，山昌也曾經(jīng)使用過(guò)其他品牌的設(shè)備，其中不乏一些進(jìn)口設(shè)備。 

　　但是在使用過(guò)程中，曾經(jīng)很多次因?yàn)檫M(jìn)口設(shè)備生產(chǎn)方量小，無(wú)法完成生產(chǎn)任務(wù)而干著急，而且一旦這些“洋”設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，那就更讓人頭疼了，配件無(wú)法及時(shí)供應(yīng)，會(huì)造成無(wú)法估量的損失。而一些國(guó)產(chǎn)設(shè)備，效果也不盡如人意。在與南方路機(jī)打交道的這些年中，南方路機(jī)設(shè)備的優(yōu)勢(shì)顯露出來(lái)：質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、綜合使用成本低、生產(chǎn)效率高……似乎為山昌量身打造，每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)都落在了俞總的心坎上，這讓俞總有種相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)?！霸缦任覀兪褂玫牟⒉皇悄戏铰窓C(jī)的商混站。但自從接觸到南方路機(jī)的設(shè)備之后，就逐漸對(duì)南方路機(jī)的商混設(shè)備產(chǎn)生了依賴(lài)。”他不無(wú)欽佩地贊嘆道，“南方路機(jī)混凝土拌和站真是頂呱呱，選混凝土攪拌站，南方路機(jī)是首選?！?nbsp;

　　目前，俞總已將公司旗下5條生產(chǎn)線(xiàn)上的設(shè)備全部改為南方路機(jī)產(chǎn)品。由于俞總個(gè)人在無(wú)錫商品混凝土行業(yè)享有很高的聲譽(yù)，隨著近些年來(lái)商品混凝土市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，很多新的拌和站上馬之前，都會(huì)有人前來(lái)咨詢(xún)一下俞總的使用經(jīng)驗(yàn)，而俞總也毫無(wú)保留的將自己使用南方路機(jī)的成功經(jīng)驗(yàn)傳授給了他們。“每當(dāng)有人來(lái)征求我的意見(jiàn)，我就建議他們一步到位，只有生產(chǎn)設(shè)備質(zhì)量好才能為混凝土產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量提供保障。使用南方路機(jī)產(chǎn)品，不僅混凝土質(zhì)量有保證，也更省心?，F(xiàn)在除了無(wú)錫當(dāng)?shù)?，甚至還有一些揚(yáng)州、南通等地的同行在我的影響下，成為南方路機(jī)的用戶(hù)。”俞總?cè)缡钦f(shuō)。 

　　服務(wù)倍加力 

　　談及江蘇總代理—藍(lán)翔工程機(jī)械有限公司在售后服務(wù)上所做出的努力，俞總輕松的說(shuō)道：“選擇南方路機(jī)的設(shè)備之后，我?guī)缀醪挥脼樯a(chǎn)設(shè)備方面的事情操心了。藍(lán)翔的郭總會(huì)定期上門(mén)，主動(dòng)提供設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，這種認(rèn)真負(fù)責(zé)，未雨綢繆的精神和態(tài)度讓我欽佩，不僅為我們節(jié)約了很大的維修成本，也增加了設(shè)備的使用壽命?！?nbsp;
　　
　　而最讓俞總印象深刻的是前兩年，有兩套設(shè)備同時(shí)需要維修，其中還有一套其他國(guó)內(nèi)知名品牌的商品混凝土拌和站，當(dāng)時(shí)兩家的服務(wù)人員都在現(xiàn)場(chǎng)，另一家匆匆敷衍了事，但是南方路機(jī)的服務(wù)人員卻一直幫助山昌的工作人員維護(hù)設(shè)備到深夜，甚至連晚飯都顧不上吃。雖然是一件小事，但從那以后俞總也由此更堅(jiān)定了 “選商混站，就選南方路機(jī)”的決心。此外俞總還告訴記者，在配件供應(yīng)上，南方路機(jī)也很讓人稱(chēng)贊，只要一個(gè)電話(huà)，需要的配件就能及時(shí)送到，南方路機(jī)在無(wú)錫的配件倉(cāng)庫(kù)里，配備了充足的配件，讓企業(yè)少了很多后顧之憂(yōu)。此外，他還強(qiáng)調(diào)：“設(shè)備的正確操作、維護(hù)保養(yǎng)非常重要，不僅能減少設(shè)備磨損、損耗還能為企業(yè)降低生產(chǎn)成本，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。為了給我們培養(yǎng)起一批能夠熟練操控南方路機(jī)混凝土拌和設(shè)備，并具備一定的維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備知識(shí)的團(tuán)隊(duì)，南方路機(jī)的服務(wù)工程師經(jīng)常過(guò)來(lái)對(duì)我們的員工進(jìn)行培訓(xùn)，手把手的教他們?nèi)绾胃鶕?jù)規(guī)格和要求來(lái)正確地操作和保養(yǎng)設(shè)備。相信在他們的幫助，以及我們內(nèi)部員工兩方面的共同努力下，這些設(shè)備使用5年絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題?！?nbsp;

　　眼下，京滬高鐵、無(wú)錫城市綠地、暗水工程、地鐵建設(shè)都需要大量的高品質(zhì)商品混凝土，鑒于南方路機(jī)的良好使用感受，俞總表示，在2010年6月，他打算再購(gòu)置一臺(tái)南方路機(jī)的設(shè)備。 

　　代理商對(duì)話(huà) ：

　　無(wú)錫市藍(lán)翔工程機(jī)械有限公司總經(jīng)理　郭家勝

無(wú)錫市藍(lán)翔工程機(jī)械有限公司總經(jīng)理　郭家勝

　　CMM：江蘇省是中國(guó)經(jīng)濟(jì)重省，基礎(chǔ)建設(shè)投入力度較大。目前，在江蘇地區(qū)南方路機(jī)的主要產(chǎn)品商品混凝土攪拌站和干混砂漿設(shè)備的市場(chǎng)發(fā)展情況如何？ 

　　郭家勝：受益于江蘇省蓬勃的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及房地產(chǎn)等行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，該區(qū)域內(nèi)商品混凝土拌和站的需求形勢(shì)較好。自從2002年7月成功銷(xiāo)售出江蘇省第一臺(tái)南方路機(jī)商品混凝土拌和站以來(lái)，到目前為止，已經(jīng)有200多套南方路機(jī)商品混凝土拌和站服務(wù)于江蘇省的建設(shè)中了，并且已成為江蘇地區(qū)占有率最高的商品混凝土品牌。現(xiàn)在干混砂漿設(shè)備還處于市場(chǎng)啟動(dòng)期，預(yù)計(jì)兩年后，干混砂漿設(shè)備需求將步入發(fā)展快車(chē)道。 

　　CCM：無(wú)錫是長(zhǎng)江三角洲地區(qū)最具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘校摰貐^(qū)的商品混凝土市場(chǎng)情況怎樣？ 

　　郭家勝：在華東地區(qū)，無(wú)錫混凝土市場(chǎng)的發(fā)展是最有序的，利潤(rùn)水平也較為穩(wěn)定，目前正處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。近些年來(lái)，隨著無(wú)錫城市建設(shè)步伐的不斷提速，房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮，再加上內(nèi)環(huán)高架、寧杭高速、滬寧高速以及城市的地鐵建設(shè)等一系列項(xiàng)目的上馬，該地區(qū)對(duì)混凝土的年需求大約在2000萬(wàn)方以上，這也是在江蘇省年需求量超過(guò)2000萬(wàn)方的三大城市之一。極大的市場(chǎng)需求以及良好的市場(chǎng)發(fā)展前景，使得無(wú)錫混凝土生產(chǎn)企業(yè)由2003年6家迅速增長(zhǎng)到到現(xiàn)在的50家。 

　　CCM：作為南方路機(jī)在江蘇地區(qū)的總代理，藍(lán)翔工程機(jī)械有限公司的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是如何布局的？什么原因使得南方路機(jī)在無(wú)錫乃至整個(gè)江蘇市場(chǎng)獲得如此好的業(yè)績(jī)？ 

　　郭家勝：南方路機(jī)強(qiáng)調(diào)“做專(zhuān)做精，做好做久”，并將這樣的理念融合到產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等每一個(gè)環(huán)節(jié)。藍(lán)翔也希望通過(guò)實(shí)際行動(dòng)將南方路機(jī)的江蘇市場(chǎng)做專(zhuān)做精，做好做久。在日常工作中，我們希望能設(shè)身處地為用戶(hù)提供一整套完善的設(shè)備解決方案以獲得更多用戶(hù)的認(rèn)可，為江蘇的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。目前，藍(lán)翔已經(jīng)擁有員工30人，在無(wú)錫和南京擁有兩個(gè)配件倉(cāng)庫(kù)。營(yíng) 
　　
　　銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)也覆蓋了整個(gè)江蘇省，并在南京、蘇州、無(wú)錫、南通、宿遷等地均設(shè)有銷(xiāo)售辦事處。通常在售前，我們會(huì)根據(jù)用戶(hù)情況，在場(chǎng)地規(guī)劃、設(shè)備配置、人員匹配，包括用電等方面，幫助客戶(hù)進(jìn)行整體操作；在售中，對(duì)操作人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，節(jié)約了用戶(hù)的寶貴時(shí)間，為其提供最大的便捷；在售后服務(wù)方面，藍(lán)翔在無(wú)錫設(shè)立了一個(gè)儲(chǔ)備資金達(dá)到150萬(wàn)元的配件倉(cāng)庫(kù)，并配備了服務(wù)車(chē)以及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)成熟的服務(wù)人員。我們實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制，只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà)，保證在最短時(shí)間內(nèi)趕到工地為客戶(hù)解決問(wèn)題。此外，不管客戶(hù)有沒(méi)有需要，我們都保證每個(gè)月至少要對(duì)用戶(hù)回訪(fǎng)一次，向用戶(hù)征求使用意見(jiàn)，及時(shí)做好產(chǎn)品技術(shù)以及服務(wù)改進(jìn)，在用戶(hù)與公司的共同努力下，我們不斷精益求精，從2002年發(fā)展至今，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)第50代的產(chǎn)品更新?lián)Q代，用戶(hù)的意見(jiàn)能最快的反應(yīng)到產(chǎn)品中，增強(qiáng)了設(shè)備的生產(chǎn)效率，有效節(jié)約了用戶(hù)成本，延長(zhǎng)了產(chǎn)品使用壽命，為用戶(hù)創(chuàng)造了更多價(jià)值。 

　　CCM：您如何看待無(wú)錫地區(qū)以及江蘇省未來(lái)的商品混凝土攪拌站市場(chǎng)？ 

　　郭家勝：在以無(wú)錫為代表的蘇南地區(qū)，商品混凝土拌和站的發(fā)展基本已經(jīng)趨于飽和，預(yù)計(jì)2年后將進(jìn)入一個(gè)平穩(wěn)發(fā)展期，市場(chǎng)需求也會(huì)逐漸下降，但再經(jīng)過(guò)5-6年之后又會(huì)有一個(gè)大的增長(zhǎng)，因?yàn)檫@時(shí)大量的設(shè)備面臨更新，因此預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求將在波動(dòng)中前行。目前就蘇南地區(qū)來(lái)說(shuō)，3方機(jī)是市場(chǎng)占有率最高的機(jī)型，但4方機(jī)以及4.5方機(jī)將是以后的主流發(fā)展機(jī)型。相比較蘇南地區(qū)來(lái)說(shuō)，蘇北地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步較晚，但現(xiàn)在增速也非常迅猛，未來(lái)蘇北市場(chǎng)也是藍(lán)翔公司開(kāi)拓的重點(diǎn)市場(chǎng)。 

　　CCM：下一步藍(lán)翔有何規(guī)劃？ 

　　郭家勝：為了進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更及時(shí)的響應(yīng)用戶(hù)需求，我們將逐步實(shí)現(xiàn)省內(nèi)每個(gè)地級(jí)市都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)的目標(biāo)。2010年里，在進(jìn)一步部署和細(xì)化市場(chǎng)的同時(shí)，我們還將繼續(xù)擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加大對(duì)員工培訓(xùn)，銷(xiāo)售辦事處也將由原來(lái)的5個(gè)增至8-9個(gè)；此外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還將向蘇北延伸，擴(kuò)增到4個(gè)，配件倉(cāng)庫(kù)還要擴(kuò)大到蘇北，預(yù)計(jì)今后蘇北還會(huì)設(shè)立2個(gè)。預(yù)計(jì)2010年6月，我們將聯(lián)合已成功使用南方路機(jī)干混砂漿設(shè)備企業(yè)，舉辦一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演示推介會(huì)，進(jìn)一步擴(kuò)大南方路機(jī)干混砂漿設(shè)備知名度，為干混砂漿設(shè)備的市場(chǎng)啟動(dòng)做良好鋪墊。在蘇北市場(chǎng)，為引導(dǎo)當(dāng)?shù)赜脩?hù)的購(gòu)買(mǎi)行為，使其更加成熟和理性的選擇和使用設(shè)備，我們還將與當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)合作，通過(guò)展示企業(yè)成功應(yīng)用的案例，樹(shù)立南方路機(jī)良好的品牌影響力，進(jìn)一步促進(jìn)南方路機(jī)在蘇北市場(chǎng)的進(jìn)深發(fā)展。