三一重工有“中國泵王”的美譽，在其主打的16大類、150個系列產(chǎn)品中，混凝土輸送泵、混凝土輸送泵車以及全液壓振動壓路機等產(chǎn)品一直保持著國內(nèi)市場占有率第一的地位。

　　作為我國機械裝備行業(yè)的標志性企業(yè)，三一重工的信息化進程也走在國內(nèi)前列，為了探索信息系統(tǒng)集成之后企業(yè)信息化的下一步，媒體與三一重工IT本部總監(jiān)吳云峰進行了深入交流。

　　本地智慧 全球視野

　　主要觀點：國際化、現(xiàn)代化是三一重工的發(fā)展戰(zhàn)略，全球化布局是其發(fā)展理念。

　　媒體：2006年，三一重工的銷售額達80多億元，其中國際市場份額為1億美元，占據(jù)了國內(nèi)機械工程行業(yè)的龍頭位置。那么面向未來，三一重工制定了什么樣的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略?

　　吳云峰：2007年，三一明確提出走國際化、現(xiàn)代化的發(fā)展道路。

　　2006年，三一重工投資6000萬美元，在印度孟買附近建設工程機械制造基地，這是迄今為止中資企業(yè)在印度的最大一筆直接投資。此外，三一還正在美國建立制造基地。包括印度和美國在內(nèi)，目前三一重工已經(jīng)在全球部署了八大產(chǎn)業(yè)園。三一重工的產(chǎn)品遠銷90多個國家，在全球100個國家設有營銷網(wǎng)點。

　　2006年，三一重工的國際市場份額大約占了20%，公司計劃利用3年左右的時間力爭將國際市場的比例提高到50%。

　　三一重工的企業(yè)文化是“先做人、后做事，品質改變世界”，我們信奉靠質量取勝、為客戶創(chuàng)造價值。在上海等地，三一的產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)供不應求的局面，曾經(jīng)還有兩家客戶為爭奪僅存的一臺產(chǎn)品而爭吵起來。目前，三一的產(chǎn)品已經(jīng)得到了國際市場的認可，為了滿足國際市場旺盛的需求，當務之急是要擴大產(chǎn)能。

　　媒體：為了支撐國際化、現(xiàn)代化的發(fā)展戰(zhàn)略，三一重工在信息化建設方面如何規(guī)劃布局?

　　吳云峰：為了支持業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，IT支持業(yè)務也要有相應的側重點，主要是從支持創(chuàng)新的三一制造模式、現(xiàn)代的產(chǎn)品研發(fā)平臺、以客戶為中心的全球客戶服務平臺等幾方面著手。

　　經(jīng)過多年的信息化建設，我們將三一重工的信息系統(tǒng)分為三大內(nèi)容：一是管理信息化，包括ERP、PDM、自主研發(fā)的ECC(Enterprise Control Center，企業(yè)控制中心)及門戶系統(tǒng)。

　　二是產(chǎn)品信息化，在產(chǎn)品的研發(fā)設計方面，到今年年底將全部實現(xiàn)三維CAD，工藝全部采用CAPP工具進行設計，關鍵和重要零部件采用CAE(有限元分析)分析，還即將建設虛擬裝配的樣板生產(chǎn)線;在產(chǎn)品本身的信息化方面，泵車臂架實現(xiàn)了智能控制，工程機械設備機群智能調度，全球三一設備遠程監(jiān)控和診斷，智能設備集中管理系統(tǒng)等。

　　三是制造過程信息化，2006年，公司加大投入購置數(shù)控加工設備和先進生產(chǎn)線，目前具備100億的生產(chǎn)能力;應用條碼技術實現(xiàn)物料管理和報完工管理;并采用電子看板和立體化倉庫管理推進三一生產(chǎn)JIT管理。

　　在長沙本部成功上線ERP的基礎上，2007年，三一重工將在全球八大產(chǎn)業(yè)園“復制”本部的ERP與PDM，完成ERP、CAX/PDM的全球推廣工作，將全面信息化管理延伸至下屬企業(yè)。

　　IT創(chuàng)新的基點

　　主要觀點：IT創(chuàng)新決不在于IT本身，而是管理理念的創(chuàng)新?？梢詫RP看成是一塊布，要裁剪成什么樣的衣服，取決于企業(yè)自己的管理理念。

　   媒體：從最早的民營焊接廠起家，發(fā)展到如今的規(guī)模，三一重工憑借哪些優(yōu)勢得以在競爭激烈的工程機械行業(yè)穩(wěn)步前進?

　　吳云峰：三一的核心競爭力有兩點，那就是研發(fā)和服務，這就像“兩條腿”一樣支撐著三一走到今天。

　　2002年9月，在香港國際金融大樓施工現(xiàn)場，三一混凝土泵將混凝土送上了406米的施工面，以將近100米的絕對優(yōu)勢，打破了國外老牌企業(yè)創(chuàng)造的308米的世界紀錄;2006年1月，在全國科技大會上，三一混凝土輸送泵捧回了國家科技進步二等獎，這是本次大會工程機械行業(yè)唯一獎項。這些成績的取得都離不開研發(fā)，研發(fā)就是企業(yè)的立足之本。三一重工每年將銷售收入的5%到7%投入研發(fā)，這是中國同行業(yè)平均水準的3-5倍，目前的研發(fā)力量足以支持每年150億元的銷售規(guī)模。

　　媒體：在客戶服務方面，三一有哪些與眾不同的特色?

　　吳云峰：三一在全球的市場開拓都是本著“服務先行”的原則，第一步都是先建立好服務中心和完善的服務體系，在此基礎之上才開始銷售產(chǎn)品。三一所倡導的服務是跨越時間、空間、專業(yè)、部門，內(nèi)外互動式的全員大服務概念。

　　三一自主開發(fā)了衛(wèi)星遠程監(jiān)控系統(tǒng)，通過GPS衛(wèi)星定位，三一可以跟蹤每一臺產(chǎn)品的使用數(shù)據(jù)，一旦產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障，三一可以迅速定位到它的準確位置，找到離它最近的服務車及所需零配件的最近倉庫，由此在第一時間內(nèi)為客戶提供維護服務。

　　媒體：為了增強企業(yè)的核心競爭力，IT部門如何找到自己的創(chuàng)新點?

　　吳云峰：任何一種信息系統(tǒng)都是工具和載體，真正的創(chuàng)新來源于管理理念的創(chuàng)新。譬如SAP 的ERP系統(tǒng)，軟件本身有一套通用的管理理念，它是靈活多變的，用戶決不能照抄照搬，必須根據(jù)本企業(yè)的特色對其進行定制化處理。

　　可以將ERP比喻成一支筆，它只是繪圖的工具，但最終要畫成什么樣的畫是由筆的使用者決定的;也可以將ERP看成是一塊布，最終要裁成什么樣的衣服，也是取決于企業(yè)自身的管理理念。所以說，IT創(chuàng)新決不在于IT本身，而是管理理念的創(chuàng)新。

　　媒體：國內(nèi)企業(yè)在與國外知名的廠商或咨詢公司合作時，通?？煞譃槿齻€階段：一是仰視階段，國外廠商擁有先進的理念和思想，讓國內(nèi)企業(yè)大開眼界;二是平視階段，雙方的視野與知識不相上下，在實施的過程中要不斷協(xié)商與探討;三是俯視階段，國內(nèi)企業(yè)的某些需求是國外廠商無法滿足的，雙方需要不斷創(chuàng)新。那么，三一重工與咨詢公司或IT廠商合作的過程是不是比較艱苦?

　　吳云峰：在系統(tǒng)實施的過程中，絕不能被軟件廠商或咨詢公司牽著鼻子走。事實上，我們就經(jīng)常與咨詢公司爭執(zhí)，這種爭執(zhí)是不可避免的，也是非常必要的。

　　從您所說的三個階段來看，三一重工已經(jīng)處于第三個階段，因為對于咨詢公司或廠商而言，我們做的很多工作都是創(chuàng)新的，譬如說要實現(xiàn)PTC的PDM產(chǎn)品Winchill與SAP ERP的無縫、實時集成，這對兩家廠商都極具挑戰(zhàn)性，在全球都很難找出類似的典型案例，這就需要用戶和廠商緊密配合共同完成這一創(chuàng)新性工作。

　　ECC：企業(yè)信息化下一步

　　主要觀點：在企業(yè)中，最能讓領導層看到信息化效果的地方就是計劃體系和財務體系，而這兩大體系的最終目標都是為了增強企業(yè)的控制力，所以，信息化的關鍵就是增強企業(yè)的控制力，這也是企業(yè)信息化下一步的方向。

　　媒體：國務院信息化工作辦公室主任楊學山曾做過調研，結果發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的IT部門往往歷經(jīng)10年的努力才能得到領導層的重視與信任，才能融入到企業(yè)的戰(zhàn)略層面。三一重工從何時開始信息化建設?信息化在企業(yè)中具有怎樣的地位和作用?

　　吳云峰：1999年，三一實施了SSA公司的ERP產(chǎn)品BANN，從此以后開始大規(guī)模進行信息系統(tǒng)建設。

　　企業(yè)信息化是作為三一核心競爭優(yōu)勢來培育和發(fā)展的，IT應用是三一超越式發(fā)展的重要手段，三一重工一直把信息化建設作為公司的行動戰(zhàn)略和經(jīng)營主線。三一重工董事長梁穩(wěn)根先生多次強調：“三一是一個多品種、中批量、按訂單生產(chǎn)的離散型技能密集企業(yè)，三一要成為世界級制造企業(yè)，必須通過信息化來構建先進的制造系統(tǒng)和管理系統(tǒng)?！?/FONT>