1986年從事經(jīng)營(yíng)管理工作的,任住宅壁板廠經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理。水泥公司成立后,曾擔(dān)任過(guò)鐵路運(yùn)輸辦公室主任,提供了散裝水泥及袋裝水泥的運(yùn)輸保障,同時(shí)還靈活利用鐵路專(zhuān)用線進(jìn)行其他的業(yè)務(wù)擴(kuò)展。后在商品混凝土中心從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,領(lǐng)導(dǎo)商砼中心銷(xiāo)售系統(tǒng),在工程承攬及回款上不斷取得良好成績(jī), 2004年生產(chǎn)量達(dá)80萬(wàn)立米,2005年達(dá)90萬(wàn)立米,2006年達(dá)136萬(wàn)立米,資金回收均超過(guò)100%。
明確企業(yè)定位,細(xì)分主攻市場(chǎng),突出企業(yè)的能力優(yōu)勢(shì),技術(shù)優(yōu)勢(shì),定位于靠服務(wù)、靠質(zhì)量、來(lái)贏得市場(chǎng)。從收集市場(chǎng)信息、進(jìn)行活源跟蹤到承攬任務(wù),進(jìn)行全程風(fēng)險(xiǎn)控制。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行層次分析,在細(xì)分市場(chǎng)的同時(shí)細(xì)分客戶(hù),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、保證資金安全。避免銷(xiāo)售工作中的盲目性和風(fēng)險(xiǎn)性,使經(jīng)營(yíng)工作更為理性。
不斷完善銷(xiāo)售系統(tǒng)的管理體系,審時(shí)度勢(shì)的引進(jìn)新的管理理念,明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),機(jī)會(huì)、威脅,制定適宜的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。強(qiáng)調(diào)要有勇于打硬球的精神,突出回款戰(zhàn)重于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)。在保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)也使商砼中心在同行業(yè)中的回款水平處于前位,為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力打下好的基礎(chǔ)。
北京住總商品混凝土中心副經(jīng)理段伯強(qiáng)主管中心的銷(xiāo)售系統(tǒng),他連續(xù)兩次被評(píng)為住總物資公司營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)科帶頭人。在他的領(lǐng)導(dǎo)下中心營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各項(xiàng)管理不斷提升,合同量,資金回收率穩(wěn)居行業(yè)前名,這和段經(jīng)理正確的管理是緊密相連的。他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不能過(guò)份的扮演“報(bào)時(shí)人”的角色,而更重要的是要使自己成為一名“造鐘師”。
因?yàn)閳?bào)時(shí)人的作用是一時(shí)的,而造鈡師制造的精良鐘表,作用卻是長(zhǎng)久的,領(lǐng)導(dǎo)的重要工作就是要設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),理順工作流程,因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)流程設(shè)計(jì)的是否合理,在很大程度上決定著執(zhí)行的績(jī)效。
在中心一體化經(jīng)營(yíng)的方針下,段經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)進(jìn)行了區(qū)域設(shè)置,把中心最初的一個(gè)市場(chǎng)部,劃分為市場(chǎng)一部、二部,06年成立了市場(chǎng)三部,并計(jì)劃在今年年底成立市場(chǎng)4部。根據(jù)車(chē)間生產(chǎn)規(guī)模和地理位置范圍,劃分各業(yè)務(wù)部工作區(qū)域,使其在相對(duì)合適的地域范圍內(nèi)發(fā)掘最佳市場(chǎng)機(jī)會(huì),尋找活源、全力主攻目標(biāo)客戶(hù)。因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)“北京第一、全國(guó)最大”的目標(biāo),必須先要實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)最強(qiáng)。各市場(chǎng)部積極拓展區(qū)域市場(chǎng),擴(kuò)大了中心的業(yè)務(wù)覆蓋范圍和市場(chǎng)占有率。
為理順業(yè)務(wù)流程,段經(jīng)理主張規(guī)范和簡(jiǎn)單原則,提出 “三講、四化、兩流動(dòng)” 的概念。三講即:講平衡:達(dá)到生產(chǎn)任務(wù)和資金回收的平衡。講結(jié)果:強(qiáng)化執(zhí)行細(xì)節(jié),達(dá)到最佳經(jīng)營(yíng)結(jié)果。講危機(jī):,在經(jīng)營(yíng)工作中時(shí)刻保持危機(jī)感。四化即:把復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)工作簡(jiǎn)單化。把簡(jiǎn)單的東西量化。把量化的因素流程化。把流程化的因素框架化。兩流動(dòng):部門(mén)之間的人員流動(dòng)、債權(quán)流動(dòng)。
別看段經(jīng)理工作繁忙,但從來(lái)沒(méi)有影響他對(duì)知識(shí)的渴求,他善于從眾多管理理論中吸取精華并結(jié)合企業(yè)實(shí)際。05年他把“硬球原理”應(yīng)用在資金回收上。從經(jīng)營(yíng)角度出發(fā),把北京住總商品混凝土中心變成一個(gè)打硬球的公司。06年是混凝土市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的一年,一些攪拌站為搶占一席之地,不惜降低價(jià)格、大量墊付貨款。段經(jīng)理經(jīng)過(guò)仔細(xì)思考,沒(méi)有采用這樣的競(jìng)爭(zhēng)方法。他對(duì)客戶(hù)進(jìn)行層次分析,細(xì)分市場(chǎng)的同時(shí)細(xì)分客戶(hù),加強(qiáng)了對(duì)合同的風(fēng)險(xiǎn)控制,在保證合同量的同時(shí)也保證了資金安全。
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