創(chuàng)新必須基于深厚的行業(yè)基礎(chǔ)。對于一個企業(yè)來說，沒有創(chuàng)新就沒有生命力。而創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)上，更體現(xiàn)在品質(zhì)、服務(wù)、經(jīng)營上，這四個方面的創(chuàng)新就像是一輛車子上的四個輪子，哪個都重要?！?

    傅志昌

    1962年出生于南安霞美，福建泉州鴻昌機械制造有限公司董事長兼總經(jīng)理、中國建筑砌塊協(xié)會副理事長、南安市人大代表、泉州市勞動模范、福建省五一勞動獎?wù)芦@得者、“中國建材”2005年度十大新聞人物、CCTV2006中國年度最佳雇主泉州榜十佳雇主。

    在泉州企業(yè)界，知道傅志昌的人或許并不是很多，但在國內(nèi)新型墻體材料行業(yè)，傅志昌可謂赫赫有名。由他一手創(chuàng)辦的鴻昌機械制造有限公司生產(chǎn)的混凝土砌磚成型機，不僅在國內(nèi)磚機行業(yè)內(nèi)享有盛名，而且出口到40多個國家、上百個地區(qū)。鴻昌磚機連續(xù)5年成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，產(chǎn)銷量和出口量均居全國同行業(yè)之首。

    縱觀鴻昌20多年發(fā)展歷程，其創(chuàng)新無處不在，正是創(chuàng)新給了鴻昌不斷發(fā)展的源源動力。

    產(chǎn)品創(chuàng)新 事無大小貴在用心

    1985年，傅志昌開始涉足制磚機械行業(yè)。那一年，他開始獨自背包到省外推銷自己用榨油機改裝的制磚機。此后，他輾轉(zhuǎn)于全國各地，將制磚機推銷到長城內(nèi)外、大江南北數(shù)十個省份。

    1992年，國務(wù)院出臺66號文《國務(wù)院批轉(zhuǎn)國家建材局等部門關(guān)于加快墻體材料革新和推廣節(jié)能建筑意見的通知》，其中指出，我國每年建筑行業(yè)需用燒磚6000億塊，毀田達(dá)7萬－8萬畝，耗能近6400萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤，并向大氣層排放大量的硫等有害氣體，每年排放的粉煤灰和煤矸石等工業(yè)廢渣，還要占用大量的土地堆放，嚴(yán)重污染環(huán)境……而我國又是一個人多地少的國家，占全世界7％的土地，卻要養(yǎng)活占世界22％的人口，人均占地只有1.3畝，僅世界人均耕地的四分之一……

    傅志昌看到后深受觸動，決定放棄改裝生產(chǎn)的小磚機，著手籌措幾十萬元購置幾臺二手機床，在一個不足100平方米的屋子里全力研制移動式振動型制磚機。

    閩南有句俗語：“校長兼校丁，做飯兼敲鐘?！彪m然沒有受過高等教育，也沒有機械專業(yè)的科班底子，但傅志昌信守一句格言：業(yè)精于勤，勤能補拙。白天，車銑刨、電氣焊樣樣學(xué)，樣樣干；晚上自學(xué)看圖、制圖，靠著驚人的毅力和鉆研精神，硬是在兩年時間里學(xué)會了CAD機械制圖、機械設(shè)計等專業(yè)知識和實際操作技能。在公司里，他是最早上班、最晚下班的一個。所有和他接觸過的人，無不被他的專業(yè)水平與勤奮、敬業(yè)的精神所折服。如今，電腦模擬、樣機設(shè)計、數(shù)據(jù)實驗、產(chǎn)品中試、產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)、市場推廣等一系列經(jīng)營過程，他是樣樣精、樣樣通，就連那些科班出身的技術(shù)人員都自愧不如，稱他是“專業(yè)人士中的專業(yè)人士”。

    但由于我國制磚機行業(yè)起步晚，無論是企業(yè)規(guī)模還是技術(shù)水平大多還停留在家庭作坊式階段，難以支撐起生產(chǎn)質(zhì)高價優(yōu)的新墻材的現(xiàn)實需求。而那種按照傳統(tǒng)的空心砌塊原理生產(chǎn)出來的混凝土墻材，往往有墻體裂縫、漏水，無法滿足二次裝修等致命缺陷。結(jié)果，新型墻材的推廣舉步維艱，到1994年，我國整個砌塊（磚）機行業(yè)發(fā)展幾乎停滯。

    當(dāng)許多人決定放棄、紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn)的時候，傅志昌則繼續(xù)潛心摸索同行磚機的基本原理及技術(shù)要點，并在缺資金、缺經(jīng)驗、缺人才的情況下，硬是在一年內(nèi)相繼推出三種機型。特別是價值8000元的人工加料Q14型簡易成型機，雖然利潤微薄，但卻讓他的鴻昌公司渡過了最初的難關(guān)。1996年，公司成功研制出一機多用的多功能制磚機，讓用戶用一份投資便可生產(chǎn)出一系列墻地磚產(chǎn)品，并實現(xiàn)了磚機的自動化生產(chǎn)，產(chǎn)品一經(jīng)問世便廣受歡迎，公司也慢慢地走出困境，進入了一種相對良性的發(fā)展態(tài)勢。產(chǎn)品創(chuàng)新讓鴻昌獲得了最初的生存空間。

    產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新 敢為人先路在腳下

    創(chuàng)業(yè)的道路并不平坦。國家推行新型墻材的目的是為了保護資源和環(huán)境，為滿足墻體材料革新的要求，整個行業(yè)都在尋找性能與價位上都優(yōu)于傳統(tǒng)黏土磚的產(chǎn)品。1998年，鴻昌成功推出了“混凝土多孔磚”系列及相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備，并申報國家專利。通過自動化的制磚機械設(shè)備生產(chǎn)的“混凝土多孔磚”，不僅節(jié)能降耗，還可將粉煤灰、煤矸石、尾礦渣、石渣、建筑垃圾、焚燒后的生活垃圾等利用起來，做到環(huán)保、廢品利用。

    鴻昌公司還與浙江省墻體改革辦、浙江省設(shè)計院合作，完成了對“混凝土多孔磚”的多項砌體試驗，研究出一整套《混凝土多孔磚應(yīng)用技術(shù)》。2003年，由鴻昌參與制定的《混凝土多孔磚國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》由國家發(fā)改委正式發(fā)布。2004年，《混凝土多孔磚應(yīng)用技術(shù)》獲得建設(shè)部科技成果推廣項目。2005年初又獲得《國家康居示范工程選用部品和產(chǎn)品》證書，并于同年被授予“華夏科技進步獎”。2006年3月再次獲得《建設(shè)部節(jié)能省地型建筑推廣應(yīng)用技術(shù)目錄》證書。

    為盡快將科技成果產(chǎn)業(yè)化，2004年，鴻昌公司投資1300萬元建成中國制磚機行業(yè)首個研發(fā)與中試基地，當(dāng)年即獲專利達(dá)14項，目前已經(jīng)獲得專利達(dá)34項，特別是自主研發(fā)的機電液光一體化全自動生產(chǎn)線的出口，更是填補了這一領(lǐng)域國產(chǎn)設(shè)備出口的空白。

    通過產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，鴻昌帶動了一個新興產(chǎn)業(yè)。2005年，鴻昌為社會提供的制磚設(shè)備產(chǎn)能超過100億塊標(biāo)磚，制磚所利用的粉煤灰、煤矸石、尾礦渣、石渣、建筑垃圾、焚燒后的生活垃圾等材料達(dá)2000萬噸；節(jié)約耕地達(dá)3000－4000畝；節(jié)約能耗達(dá)300萬噸煤，并避免大量有毒氣體的排放。而這一產(chǎn)能每年還以30％到50％的速度遞增。

    作為“混凝土多孔磚”產(chǎn)業(yè)的拓荒者，鴻昌對保護資源、保護環(huán)境、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟作出了巨大貢獻(xiàn)，并將中國并不占優(yōu)的技電光一體化成套設(shè)備出口到世界各地，傅志昌因此入選了“中國建材”2005年度十大新聞人物。

    經(jīng)營創(chuàng)新 客戶為先人才為重

    產(chǎn)業(yè)集群形成后，同行業(yè)競爭就顯得相當(dāng)殘酷，在產(chǎn)品功能讓同行業(yè)競相模仿時，用什么手段來確保自己的競爭優(yōu)勢？鴻昌及時推出了“體現(xiàn)用戶價值”的經(jīng)營模式。

    “賣策劃”：為客戶量身裁定，最大限度利用客戶的所有資源，策劃出最適合客戶的建廠投資方案，主要體現(xiàn)在材料選擇應(yīng)用、工藝流程設(shè)定、預(yù)留發(fā)展空間、盡量節(jié)省投資、突出工廠景觀等方面。

    “賣學(xué)校”：鴻昌獨創(chuàng)全行業(yè)惟一的“砌塊生產(chǎn)與應(yīng)用”培訓(xùn)學(xué)校，讓用戶在設(shè)備交付之前，接受鴻昌從品質(zhì)管理、成本控制、設(shè)備操作、設(shè)備維護到員工考核、市場營銷等方面的專業(yè)培訓(xùn)。

    “賣服務(wù)”：鴻昌將全國20多個零部件配送售后服務(wù)點進行分包，承包者對用戶實行服務(wù)終身制，真正做到用戶、員工、企業(yè)三方受益。每年，鴻昌都要招聘一批大學(xué)生和有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員，花上1－2年時間對他們進行訓(xùn)練，而后再隨鴻昌設(shè)備一起“賣”（租借）到世界各地，為客戶提供有償服務(wù)，同時也解決了客戶的后顧之憂。

    為確保在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，鴻昌公司在廈門建成一個研發(fā)與中試基地，這大大縮短了科技研發(fā)成果產(chǎn)業(yè)化的周期，實現(xiàn)了對客戶的超值服務(wù)。2005年，節(jié)能40％的振動系統(tǒng)通過了中試基地實驗，鴻昌立即為用戶進行分批改造。此外，遠(yuǎn)程通訊對用戶系統(tǒng)的升級，專利技術(shù)導(dǎo)向耐磨材料的應(yīng)用等，都充分體現(xiàn)出鴻昌對客戶的增值服務(wù)。

    當(dāng)許多人都在跟著賣磚機的時候，鴻昌賣的是自己的專業(yè)和服務(wù)，用戶只需掌握材料與市場，其他的都交給鴻昌，這就是鴻昌超越用戶期望、體現(xiàn)用戶價值的經(jīng)營核心。從賣產(chǎn)品到賣行業(yè)，鴻昌在體現(xiàn)用戶價值的同時，也在體現(xiàn)著自己的“磚業(yè)”價值。

    為了鼓勵創(chuàng)新，尊重創(chuàng)造，傅志昌在公司專門設(shè)立了一個創(chuàng)新基金，用于獎勵科研人員與有突出貢獻(xiàn)的員工。對于包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)、工藝工裝、管理流程等方面提出合理化建議者，一經(jīng)采用，公司一次性獎勵300元，以資鼓勵。累計三個合理化建議被采用就記一小功，工資漲一級；對技術(shù)上有重大突破者，如節(jié)能降耗、結(jié)構(gòu)性的革命、項目攻關(guān)、重大技改、獲評公司勞模、獲專利獎項等均記一大功，工資漲三級，并優(yōu)先得到晉升機會。作為公司最高領(lǐng)導(dǎo)，傅志昌還經(jīng)常抽空在公司的刊物上親自為優(yōu)秀員工的先進事跡撰文予以表彰，這讓公司的所有員工都為之感動。

    今年初，鴻昌公司聘請了日本、臺灣專家作顧問，成立一個從基層員工到各階層管理代表組成的薪酬委員會，其最大特點在于民主定薪酬、人人有目標(biāo)。其中最值得一提的是，公司實行每年一小獎（當(dāng)年利潤的3％），三年一大獎（三周年評估凈資產(chǎn)增值的10％），用于獎勵全體員工。在傅志昌看來，技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品是企業(yè)的硬件，要更換補缺并不難，但人心、隊伍、口碑是軟件，不是一時半會兒就能“升級”的，因此，在某種意義上來說，后者對企業(yè)永續(xù)發(fā)展更重要。善待員工，讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果，就是企業(yè)信用的儲備、生產(chǎn)力的儲備。