一九九九年三月，吳小明同志在企業(yè)設備嚴重老化、經(jīng)濟效益嚴重滑坡、資金嚴重短缺（企業(yè)已不能按月發(fā)工資）的危難之時，被常州市建工局黨委任命為常州建筑工程材料供應公司經(jīng)理。他擔任經(jīng)理后，為了盡快擺脫企業(yè)困境，推動企業(yè)走上健康、持續(xù)發(fā)展的軌道，帶領企業(yè)領導班子成員經(jīng)歷了積極探索和艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程，提出了“穩(wěn)、變、上；強、進、新；優(yōu)、壯、升”三輪三年發(fā)展目標（前兩輪目標均按時達標），確立了企業(yè)精神、共同愿景、核心價值、質量方針及一系列新的理念，使企業(yè)由滑坡走向穩(wěn)定，由穩(wěn)定走向發(fā)展，直至近幾年的快速發(fā)展。砼產(chǎn)量由1999年8.7萬立方米到2005年的78.7萬立方米，增長8倍；銷售收入由1999年的4044萬元到2005年的17304萬元，增長3.3倍；利稅總額由1999年的362萬元到2005年的1259萬元，增長2.5倍。

一、個人簡歷：

1969年12月----1978年12月，在江蘇省濱?？h濱淮農(nóng)場（知識青年下放農(nóng)村）任團支部書記

1978年12月----1984年8月，在常州建筑工程材料供應公司，先后任車隊統(tǒng)計、調度員、公司工會干事

1984年8月----1986年1月，在常州建筑工程材料供應公司任工會副主席

1986年1月----1994年11月，在常州建筑工程材料供應公司任工會主席

1994年11月----1996年9月，在常州建筑工程材料供應公司任黨總支副書記

1996年9月----1999年3月，在常州建筑工程材料供應公司任黨總支書記

1999年3月----2003年6月，在常州建筑工程材料供應公司任黨總支書記、經(jīng)理

2003年6月----至今，在常州建筑工程材料供應有限公司任黨總支書記、董事長、總經(jīng)理

二、經(jīng)營管理理念：

實踐使他體會到，一個企業(yè)要健康、快速、持續(xù)發(fā)展，必須不斷創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新的關鍵是理念創(chuàng)新。因此，他從2004年以來逐步提出了一系列企業(yè)新理念，到2005年底，基本形成了企業(yè)理念體系，由以下內容組成：

共同愿景：塑成卓越品質，鑄就美好世界

企業(yè)精神：團結  務實  奮進  創(chuàng)新

核心價值：志、業(yè)、成、眾

          志------志同道合，和衷共濟；

          業(yè)------敬業(yè)愛崗，自強不息；

          成------成就大業(yè)，共鑄輝煌；

          眾------造福大眾，回報社會。

服務宗旨：用戶滿意和信任是我們最大的追求！

奮斗目標：創(chuàng)一流質量，爭一流服務，上一流管理，樹一流品牌，建一流隊伍，育一流文化

質量方針：產(chǎn)品優(yōu)質贏市場  技術進步謀發(fā)展

管理理念：規(guī)矩要講形  管理要講嚴  心氣要講順  相處要講情

經(jīng)營理念：誠信為本  用戶為天  品牌為生  服務為根  三贏為利

營銷策略：市場為依托  技術當先行  營銷搶主動  全員作后盾

經(jīng)營策略：資金第一  寧虧不停  寧停不賒  打硬四牌

樹立一種觀念：即全員營銷的觀念

三、創(chuàng)新業(yè)績：

創(chuàng)新是他擔任經(jīng)理后使企業(yè)由滑坡走向穩(wěn)定，由穩(wěn)定走向發(fā)展，由一般

性發(fā)展走向快速發(fā)展和健康發(fā)展的法寶。他把創(chuàng)新作為強化企業(yè)管理、提升企業(yè)品牌、增強企業(yè)核心競爭力的中心環(huán)節(jié)，使創(chuàng)新成為推動企業(yè)發(fā)展的內在動力和主導力量。他堅持用新思路落實新任務，用新辦法解決新問題，用新舉措開創(chuàng)新局面。

    （一）技術創(chuàng)新。主要體現(xiàn)在以下三個方面：

    1.積極推廣公司科技專利。他組織技術人員將公司研制的“復合式混凝土生產(chǎn)裝置”和“混凝土生產(chǎn)微機控制管理系統(tǒng)”兩項科技專利向全國20多個省市推廣，既為公司獲得了新的效益增長點，又為全國砼行業(yè)技術進步作出了貢獻。

2.開發(fā)新材料。從2004年下半年開始，他組織有關人員，通過反復試驗，成功地采用礦粉替代一定比例的水泥，降低了砼材料成本，實現(xiàn)了降本增效目標。

3.在新基地建設過程中，采用先進工藝和先進技術，建起了分倉式材料堆放場，使砼材料按不同規(guī)格堆放，既保證了砼材料質量，又實現(xiàn)了環(huán)境保護，使新基地成為全國一流的綠色型、環(huán)保型、現(xiàn)代型、花園式砼生產(chǎn)基地。

（二）管理創(chuàng)新。我公司是老牌國有企業(yè)，企業(yè)管理基礎較好，積累了一些成功的管理經(jīng)驗。2004年，為了使企業(yè)管理在原有的基礎上有新的突破，再上一個新臺階，他探索了新的管理思路，采用了新的管理模式，將企業(yè)管理分為專業(yè)管理、基礎管理和綜合管理三大塊，分工負責，使企業(yè)管理實現(xiàn)了橫向到邊，縱向到底，工作不重疊，人人都有責，事事有人管的科學管理局面。與此同時，他組織建立了公司、部門、班組三級管理考核小組，對員工的遵章守紀、行為規(guī)范和工作（生產(chǎn)、經(jīng)營）業(yè)績每月考核一次，與工資掛鉤，用經(jīng)濟杠桿推動企業(yè)管理逐步向規(guī)范化和科學化的軌道邁進。

（三）制度創(chuàng)新。企業(yè)改制后，他組織有關人員對以往的企業(yè)各項制度按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，進行重新修訂和完善。在重新修訂和完善過程中始終貫穿創(chuàng)新這條紅線。主要體現(xiàn)在以下幾點：（1）結構更加合理。無過時制度，無重復制度，無交叉制度；（2）內容更加完善。增加了程序、細節(jié)和考核標準；（3）便于貫徹落實。新修訂的制度能定性定量的盡可能定性定量；

（4）對各項制度的貫徹落實都明確了督促檢查和考核部門。

（四）機制創(chuàng)新。主要體現(xiàn)在以下三點：

1.勞動用工機制創(chuàng)新。他乘企業(yè)改制的東風，為了解決國有企業(yè)人浮于事的老大難問題，2004年按照生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作實際需要，重新設立工作崗位，無論是管理崗位、生產(chǎn)崗位、經(jīng)營崗位還是后勤服務崗位，全部采用競爭上崗。競爭上崗后，全體員工非常珍惜自己的崗位，在工作姿態(tài)、遵章守紀和鉆研業(yè)務技能等方面都有顯著進步。

2.分配機制創(chuàng)新。他為了徹底取締分配中的大鍋飯，真正體現(xiàn)按勞取酬的分配原則，進行了企業(yè)內部分配制度改革，建立了聯(lián)產(chǎn)計酬、聯(lián)銷計酬、計時工資、崗位工資、利潤承包五種不同分配方式工資制度。分配制度改革后，調動了全體員工的工作積極性和鉆研業(yè)務技術的進取性。

3.市場競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新。

（1）實施戰(zhàn)略定位，確立主攻方向。他確立了“立足市區(qū)、占領鐘樓、強攻武進、進軍城北、拓展周邊”的戰(zhàn)略部署，在營銷人員中相對分工，明確主攻方向，全方位出擊，成效顯著。

（2）確立了四個領先戰(zhàn)略，提升企業(yè)核心競爭力。

第一，營銷領先戰(zhàn)略。2005年，他根據(jù)砼市場競爭激烈和公司生產(chǎn)供應能力增長的現(xiàn)狀，正確分析形勢，沉著應對、因勢利導、揚長避短，及時調整營銷策略，采取更直接、更有力的措施，變被動為主動。在價格策略上做到靈活多樣，堅持薄利多銷，讓利不讓市，實現(xiàn)了市場變、策略變、用戶不變。

第二，生產(chǎn)領先戰(zhàn)略。為了使企業(yè)在常州市同行業(yè)中始終處在第一方陣，他不惜巨資加大投入，先在砼二站進行技術改造，2004年將二站1.5立方米攪拌主機改裝為2立方米攪拌主機；2005年以來又在常州市鐘樓經(jīng)濟開發(fā)區(qū)征用土地83畝，建成了2×3立方米和2×2立方米攪拌樓各一座；2004年以來新添固定泵2臺，新添攪拌車39輛，使公司生產(chǎn)能力比2003年增長了238％。2005年生產(chǎn)砼78.7萬立方米，比2003年增長50％。

第三，質量領先戰(zhàn)略。他牢固樹立質量打造品牌的觀念，確保公司優(yōu)質品牌地位。他組織有關人員在質量管理方面搞了五個動作。一是建立了由質量方針、質量目標、質量控制、質量信息等內容組織成的質量保證體系；二是全面落實質量保證體系和質量控制點崗位責任制，績效掛鉤，嚴格考核；三是下功夫狠抓量差、色差問題；四是加大現(xiàn)場解決質量問題的力度。只要接到用戶的反映，有關人員都能在第一時間趕到現(xiàn)場處理；五是在常州市同行業(yè)率先通過了ISO9001：2000質量管理體系認證。

第四，服務領先戰(zhàn)略。他從實踐中體會到，隨著市場競爭的越演越烈，服務質量已成為市場競爭的重要法碼。因此，近兩年來，他花大氣力抓服務質量問題：制訂了各崗位優(yōu)質服務標準；親自撰寫了窗口文明禮貌用語；完善綜合服務功能，創(chuàng)造了實用和富有特色的服務方式，變脆弱的客戶基礎為相互依存的伙伴關系；向用戶承諾：材供公司做到24小時全時段服務。采取以上舉措后，公司服務質量不斷上臺階，得到了廣大用戶的好評。2004年以來，公司向用戶發(fā)出的征求意見書反饋率達95％以上，用戶滿意率達100％。

四、關心員工。在企業(yè)改制前，他說得最多的一句話是：“全心全意依靠員工辦企業(yè)”，企業(yè)改制后，他說得最響的一句話是尊重員工、關愛員工。他做得比說得還要好，2004年他為員工辦了六件實事；2005年他為員工辦了八件實事；企業(yè)改制后的員工收入比改制前翻了一番；2005年8月，新基地投產(chǎn)后，職工上班遠了，他與公司領導商量后，為全體員工每人每月發(fā)交通補貼200元、午餐補貼100元，這項開支使公司一年增加工資總額100多萬元。他不僅無微不至地關愛在崗員工，還一如既往地關心退休工人，每年安排工會和勞資部門的同志在敬老節(jié)和春節(jié)兩次上門慰問退休工人，向退休工人發(fā)放慰問信和慰問金，為社會公益事業(yè)作出了貢獻。

作為一名企業(yè)家，他以不斷超越、勇攀高峰的豪邁氣概，以精明強干、鍥而不舍的實干風貌，以自己的魅力和人格影響和帶領材供團隊，克服艱難險阻，沖向勝利的彼岸。