——來自中南集團(tuán)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告
編者按：在原建設(shè)部2007年修訂并頒布實(shí)施的《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中，增加了對施工總承包特級企業(yè)信息化建設(shè)的要求。標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后在社會(huì)上引起不小的反響。
近期，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑市場監(jiān)管司調(diào)研組對部分企業(yè)的信息化工作進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了不少好的經(jīng)驗(yàn)和做法。其中，施工總承包特級企業(yè)——中南控股集團(tuán)有限公司（以下簡稱“中南集團(tuán)”）信息化建設(shè)的做法和經(jīng)驗(yàn)，很好地回答了我國建筑企業(yè)到底能不能搞信息化、如何搞信息化建設(shè)、當(dāng)前推進(jìn)信息化建設(shè)是不是有些超前等問題。中南公司的信息化建設(shè)已經(jīng)取得了巨大的成功，在一些方面還大大超出了資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的要求。通過使用信息技術(shù)，徹底改變了企業(yè)經(jīng)營管理模式，也為企業(yè)創(chuàng)造了巨大效益?，F(xiàn)將調(diào)研報(bào)告摘編如下，以期能對建筑企業(yè)的信息化發(fā)展提供借鑒。
經(jīng)驗(yàn)介紹與分析
■管理背景
中南集團(tuán)董事長陳錦石提出，要以現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式設(shè)置信息化要求，要以信息化促進(jìn)企業(yè)管理上水平、上臺(tái)階。根據(jù)這樣一個(gè)總體思路，中南集團(tuán)多次組團(tuán)到法國和日本著名建筑公司學(xué)習(xí)。從國外一流的建筑企業(yè)管理模式來看，所有企業(yè)都是集約、集成的管理體系，總部是企業(yè)運(yùn)作的核心和靈魂，甚至是總部人多，項(xiàng)目部人少?？偛渴钦麄€(gè)企業(yè)管理的體系中心、資金結(jié)算中心、財(cái)務(wù)管理中心、人力資源管理中心、材料和設(shè)備的供應(yīng)中心、科技研發(fā)和推廣中心，而項(xiàng)目部在總部指導(dǎo)、管控下進(jìn)行工作。1995年，結(jié)合國際工程總承包企業(yè)的管理特點(diǎn)和企業(yè)的具體情況，中南集團(tuán)開始進(jìn)行對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和重組，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃目標(biāo)為導(dǎo)向，建立集約型、緊密型的企業(yè)管控體系。
■內(nèi)容架構(gòu)
中南集團(tuán)從1995年開始進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，2004年后進(jìn)入信息化建設(shè)的大發(fā)展階段，在智能化系統(tǒng)、ERP等各個(gè)方面全面推進(jìn)。迄今為止，已經(jīng)初步建成了ERP軟件系統(tǒng)、視頻電話會(huì)議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程指揮與監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、移動(dòng)辦公系統(tǒng)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)等較全面、系統(tǒng)的信息化平臺(tái)。中南信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖1.ERP信息系統(tǒng)
中南集團(tuán)已經(jīng)開發(fā)的ERP系統(tǒng)包括OA辦公平臺(tái)、經(jīng)營管理、合同管理、分包管理、工程決算、成本管理、資金管理、項(xiàng)目人員管理、進(jìn)度管理、技術(shù)質(zhì)量、安全管理、設(shè)備管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、物資管理、檔案管理、人力資源管理、檢查監(jiān)督、政令暢通等模塊。
?。?）OA辦公平臺(tái)：是員工的日常辦公平臺(tái)，包括電子公文、工作計(jì)劃與總結(jié)、工作日志、辦公用品領(lǐng)用等子模塊。其中，使用最頻繁的是電子公文功能，通過該功能員工既能按公司制度預(yù)設(shè)的流程發(fā)起公文，也能夠自行靈活設(shè)計(jì)、調(diào)整文件流轉(zhuǎn)流程。在6個(gè)月時(shí)間內(nèi)通過該系統(tǒng)流轉(zhuǎn)的公文達(dá)到1.5萬條。
?。?）經(jīng)營管理模塊：包括業(yè)主背景信息、投標(biāo)管理、合同洽商與簽訂、經(jīng)營信息匯總、經(jīng)營管理報(bào)表匯總等子模塊。該模塊以業(yè)務(wù)承接的系統(tǒng)流程為軸線，從業(yè)主背景調(diào)查開始，通過固定流程的業(yè)務(wù)承接評審、承諾書評審、招標(biāo)文件評審、技術(shù)標(biāo)評審、報(bào)價(jià)評審、合同洽談、合同評審、合同交底等環(huán)環(huán)相扣的子模塊功能，達(dá)到了對業(yè)務(wù)承接的全過程控制的目的。
同時(shí)，該模塊還能夠通過數(shù)據(jù)分析、與其他模塊的數(shù)據(jù)聯(lián)系等功能對決策者的決策提供支持。如該模塊專門設(shè)有投標(biāo)分析功能，針對每一次投標(biāo)所有競爭對手的報(bào)價(jià)等信息必須進(jìn)行收集、匯總，在下次再競標(biāo)時(shí)對于對手的報(bào)價(jià)策略在報(bào)價(jià)前就能夠心中有數(shù)，調(diào)整自身報(bào)價(jià)以提高中標(biāo)率。
?。?）合同管理：包括合同條款備案、合同變更、合同履約檢查等模塊，實(shí)現(xiàn)了以多種方式對工程合同進(jìn)行查詢、追蹤及合同的執(zhí)行情況，做到合同的全面管理。合同條款備案子模塊中包含承包內(nèi)容、質(zhì)量目標(biāo)、工期、決算依據(jù)、付款方式、材料供應(yīng)方式、決算時(shí)間約定、違約責(zé)任、保修金保證、履約保證金等合同核心條款。一方面作為其他如資金管理、物資管理、進(jìn)度管理等模塊的基礎(chǔ)資料，為決策者提供信息支持；另一方面通過不同項(xiàng)目各條款的對比分析，為今后的合同條款談判提供決策依據(jù)。
?。?）分包管理：包括合格分包商名冊、分包合同評審、分包付款管理、分包商星級評定等模塊，實(shí)現(xiàn)對分包商全過程的有效控制。通過合格分包商名冊能夠查詢到每一個(gè)合格分包商的基本信息以及與公司的合作經(jīng)歷、歷史項(xiàng)目評價(jià)、應(yīng)付款情況等；分包合同評審子模塊通過組織各職能部門等人員對分包合同條款進(jìn)行評審。
（5）成本管理：包括項(xiàng)目總成本、月度成本、內(nèi)部定額管理等子模塊。項(xiàng)目總成本模塊包括項(xiàng)目預(yù)算、目標(biāo)成本、責(zé)任成本等功能，根據(jù)合同造價(jià)確定項(xiàng)目預(yù)算，根據(jù)內(nèi)部成本定額確定目標(biāo)成本，作為公司對項(xiàng)目的控制目標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目降本措施確定責(zé)任成本，作為項(xiàng)目部資深的控制目標(biāo)。月度成本模塊包括月度產(chǎn)值、月度目標(biāo)成本、月度責(zé)任成本、月度實(shí)際成本以及與上述成本相關(guān)的各種明細(xì)報(bào)表，通過每月的四算對比分析，及時(shí)對目標(biāo)成本降本率、責(zé)任成本降本率、項(xiàng)目利潤率等進(jìn)行過程控制，對2個(gè)月~3個(gè)月連續(xù)虧損的項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)警。通過對人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)等各項(xiàng)細(xì)分費(fèi)用的分析，發(fā)掘項(xiàng)目盈利、虧損的內(nèi)在原因。內(nèi)部定額子模塊的內(nèi)容為中南集團(tuán)根據(jù)自身情況制定的內(nèi)部人工定額、材料消耗定額等。中南集團(tuán)通過對項(xiàng)目從總成本控制到月度成本控制，通過對項(xiàng)目預(yù)算、目標(biāo)成本、責(zé)任成本、實(shí)際成本的對比分析，初步實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目成本的事前、事中、事后管理和控制。
?。?）資金管理：按照收支兩條線的原則，在該模塊中設(shè)定了資金計(jì)劃、工程回款、資金支出、資金平衡等模塊，基本覆蓋了整個(gè)資金運(yùn)行環(huán)節(jié)的管理。其中值得一提的是，在資金計(jì)劃決策中，該模塊提供了強(qiáng)大的決策信息支持功能，在決策者審批項(xiàng)目、分公司資金收入、支出計(jì)劃時(shí)，能夠?qū)崟r(shí)獲取項(xiàng)目合同付款條件、應(yīng)收應(yīng)付款情況、進(jìn)度情況等等相關(guān)決策支持信息，有效地提高了決策質(zhì)量。
（7）人員管理：該模塊主要針對項(xiàng)目工人進(jìn)行管理。由于中南集團(tuán)南通總承包公司采取的是一體化管理模式，公司通過旗下的勞務(wù)公司擁有直接簽訂合同的近2萬名工人。該模塊包括勞動(dòng)力計(jì)劃、勞動(dòng)力調(diào)配、勞動(dòng)力進(jìn)退場、勞動(dòng)力調(diào)動(dòng)表等子模塊，實(shí)現(xiàn)了對勞動(dòng)力資源的有效調(diào)控，通過綜合系統(tǒng)中提供的關(guān)于各項(xiàng)目的進(jìn)度、對工人的需求計(jì)劃、工期風(fēng)險(xiǎn)等信息，根據(jù)需要在項(xiàng)目之間實(shí)時(shí)進(jìn)行人員調(diào)配，基本實(shí)現(xiàn)了“管到每一人，管到每一天”的精細(xì)化管理目標(biāo)。
（8）進(jìn)度管理：包括項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、月實(shí)際進(jìn)度對比等模塊，并能自動(dòng)生成甘特圖，通過計(jì)劃與實(shí)際的對比分析，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目整體進(jìn)度的控制和監(jiān)督，同時(shí)進(jìn)度信息也是其他資金、物資、人員等模塊決策的基礎(chǔ)。
?。?）設(shè)備管理：設(shè)備計(jì)劃、設(shè)備調(diào)配、設(shè)備出入庫、設(shè)備采購與外租、設(shè)備分布查詢等子模塊。該模塊實(shí)現(xiàn)了對設(shè)備的全過程控制，項(xiàng)目根據(jù)需要提出計(jì)劃，上級對計(jì)劃審核通過后，在可調(diào)配設(shè)備中進(jìn)行調(diào)配，調(diào)配后自動(dòng)生成出庫、入庫單，并自動(dòng)計(jì)算租金。同時(shí)，系統(tǒng)具備決策智能支持功能，如在設(shè)備調(diào)配過程中，能夠自動(dòng)提供可供調(diào)配設(shè)備的詳細(xì)清單。
?。?0）技術(shù)質(zhì)量管理：包括技術(shù)標(biāo)評審、施工組織設(shè)計(jì)、貫標(biāo)管理、檢查監(jiān)督、工程檔案、技術(shù)論壇等模塊。一方面實(shí)現(xiàn)了對技術(shù)標(biāo)、施工組織設(shè)計(jì)的評審，實(shí)現(xiàn)了對技術(shù)、質(zhì)量的過程控制；另一方面實(shí)現(xiàn)了對工程檔案的全面管理，而且通過技術(shù)論壇等形式加強(qiáng)了知識(shí)庫的建設(shè)。
?。?1）安全管理：包括安全目標(biāo)、安全目標(biāo)計(jì)劃、內(nèi)部檢查、安全投入、職業(yè)健康、安全事故、證件管理、安全培訓(xùn)、安全知識(shí)庫、統(tǒng)計(jì)分析等功能，可以對安全投入、安全檢查、安全事故及處理結(jié)果等情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)建立了內(nèi)部安全知識(shí)庫。
（12）工程決算：著重針對工程決算進(jìn)展情況進(jìn)行過程控制和信息溝通，具體包括：項(xiàng)目結(jié)算要求和計(jì)劃、竣工結(jié)算進(jìn)展情況，驗(yàn)收結(jié)算后賬款分析，以及竣工資料管理等。
?。?3）物資管理：包括項(xiàng)目需求請購申請、材料計(jì)劃、材料采購、招投標(biāo)管理、價(jià)格審核、出入庫管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析等，是一個(gè)集成的綜合管理物資鏈中所有的有關(guān)物資的子系統(tǒng)。該系統(tǒng)可有效地監(jiān)控材料采購的全過程、各地各種材料價(jià)格的變動(dòng)趨勢以及供應(yīng)商的交貨履約情況，并對采購人員的業(yè)績和采購成本差異進(jìn)行分析、評價(jià)。
?。?4）風(fēng)險(xiǎn)管理：針對項(xiàng)目進(jìn)度延期、合同變更履約風(fēng)險(xiǎn)、合同款支付風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備維修維護(hù)到期、成本指標(biāo)盈虧進(jìn)行分析和預(yù)警，使公司管理層能夠根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級不同提前采取相應(yīng)措施。
?。?5）人力資源管理：具備編制管理、人員招聘、勞動(dòng)合同、薪資管理、培訓(xùn)管理、績效考核、人事異動(dòng)等人事管理的全部功能，實(shí)現(xiàn)了員工從應(yīng)聘到辭退的全過程動(dòng)態(tài)跟蹤管理。
?。?6）檢查監(jiān)督模塊：中南集團(tuán)要求其專職檢查組、各級管理層、職能部門在到分公司、項(xiàng)目部進(jìn)行檢查時(shí)，將整改通知單在該模塊錄入，明確整改事項(xiàng)、責(zé)任人、完成時(shí)間等。該模塊會(huì)自動(dòng)將整改要求發(fā)至相關(guān)人員辦公平臺(tái)，如責(zé)任人不按時(shí)整改并上報(bào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定時(shí)進(jìn)行提醒、處罰并反映至其上級部門。
?。?7）政令暢通模塊：與檢查監(jiān)督模塊相似，中南集團(tuán)要求所有會(huì)議決議、上級講話要求等在該模塊錄入，由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行跟蹤。實(shí)踐表明，在檢查監(jiān)督、政令暢通模塊運(yùn)行后，解決了議而不決、決而不行的問題，大大提高了公司執(zhí)行力，用員工的話說“后面總跟著一根鞭子”。
（18）信息匯總與決策支持：這也是中南集團(tuán)ERP系統(tǒng)中較具特色的一個(gè)模塊。此系統(tǒng)采用BI技術(shù)，從上述各個(gè)模塊中通過ETL提取有用的數(shù)據(jù)，以Biro作為分析工具，根據(jù)不同條線管理者的需求展現(xiàn)出不同的圖表，從而輔助領(lǐng)導(dǎo)層的決策。其最大的特點(diǎn)就在于定制性、靈活性，不同的部門、領(lǐng)導(dǎo)均可以根據(jù)自身要求設(shè)置報(bào)表格式，系統(tǒng)自動(dòng)從不同模塊中采集相關(guān)數(shù)據(jù)。同時(shí)，數(shù)據(jù)格式具有很大的靈活性，既可以做不同項(xiàng)目、分公司之間橫向?qū)Ρ?，又可以做不同時(shí)間段的縱向?qū)Ρ群挖厔莘治觯到y(tǒng)能夠自動(dòng)提供各種表現(xiàn)形式直觀的圖表。該系統(tǒng)承擔(dān)著類似于“管理駕駛艙”的功能，通過該系統(tǒng)展示的各種圖表、報(bào)表，管理層能夠?qū)靖鞣矫娴倪\(yùn)行動(dòng)態(tài)、趨勢情況有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。
2.視頻電話會(huì)議系統(tǒng)
由于建筑企業(yè)存在點(diǎn)多面廣、項(xiàng)目分散所帶來的管理半徑大的難題，為縮短總部與各項(xiàng)目之間的管理距離，中南集團(tuán)把視頻會(huì)議系統(tǒng)、電話會(huì)議系統(tǒng)、各種網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)整合成視頻電話會(huì)議系統(tǒng)。這一系統(tǒng)解決了以往建筑企業(yè)會(huì)議召集難、效率低、成本高的問題，保障了企業(yè)政令的及時(shí)下達(dá)與暢通。目前，公司的絕大部分會(huì)議都是通過視頻、電話會(huì)議系統(tǒng)召開的。該會(huì)議系統(tǒng)自建成以來發(fā)揮了極大的作用。2008年初至今該系統(tǒng)已經(jīng)召開了3000多次會(huì)議。在11月28日，更是通過該系統(tǒng)在全國30個(gè)會(huì)場同步召開了集團(tuán)全體管理人員大會(huì)，近3000人同時(shí)參會(huì)。圖紙會(huì)審等也能通過該系統(tǒng)進(jìn)行，大大提高了決策的速度、質(zhì)量。
3.遠(yuǎn)程指揮中心及遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)
建筑項(xiàng)目具備不可集中性、非標(biāo)準(zhǔn)性等特征，從而使得項(xiàng)目施工的過程控制一直是行業(yè)的一個(gè)難題。而中南集團(tuán)利用信息技術(shù)在一定程度上克服了這一難題。
中南集團(tuán)南通總承包公司在其全國70個(gè)項(xiàng)目上裝了300多個(gè)監(jiān)控探頭，在總部建了一個(gè)5米×3米的監(jiān)控大屏幕，與10多個(gè)監(jiān)視屏一起，對集團(tuán)各項(xiàng)目施工現(xiàn)場、料場、倉庫、財(cái)務(wù)部等進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
中南集團(tuán)南通總承包公司成立了專門的監(jiān)控組，從項(xiàng)目抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員，24小時(shí)通過監(jiān)控系統(tǒng)對項(xiàng)目進(jìn)行檢查監(jiān)督，著重檢查項(xiàng)目是否按照企業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，項(xiàng)目職工是否存在違章作業(yè)，材料進(jìn)場是否對質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)，項(xiàng)目材料是否出現(xiàn)斷檔或富余現(xiàn)象，項(xiàng)目保衛(wèi)工作是否到位，項(xiàng)目管理人員是否上現(xiàn)場等。在發(fā)現(xiàn)問題后監(jiān)控組及時(shí)和項(xiàng)目部、分公司聯(lián)系，督促及時(shí)解決處理。
4.智能IC卡系統(tǒng)（一卡通）
由于中南集團(tuán)下屬有近2萬名自有工人，而且這2萬名工人需在各分公司、項(xiàng)目部之間進(jìn)行頻繁調(diào)動(dòng)，以往由于調(diào)動(dòng)所帶來的職工工資核算、成本歸集等往往難以管理，經(jīng)常引發(fā)矛盾。為此，中南集團(tuán)特意開發(fā)了“一卡通”系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有結(jié)算往來費(fèi)用、員工工資發(fā)放、食堂刷卡消費(fèi)、績效考核記錄、員工自助查詢等多項(xiàng)管理功能，只要有中南集團(tuán)下屬公司的地區(qū)，中南員工就能憑手中的“一卡通”磁卡，領(lǐng)取工資、購買餐票、查詢個(gè)人信息等，從根本上解決了工人因?yàn)檎{(diào)動(dòng)帶來的往來、核算等問題。
5.移動(dòng)辦公系統(tǒng)
由于建筑企業(yè)的項(xiàng)目分散性，公司經(jīng)理層、職能部門出差、現(xiàn)場辦公十分頻繁。為加強(qiáng)對一線的服務(wù)和管控，提高辦事效率，中南集團(tuán)開發(fā)了移動(dòng)辦公系統(tǒng)，包括車載電話、整合了公司信息系統(tǒng)的智能手機(jī)、電腦無線上網(wǎng)等。所有部門經(jīng)理以上人員均配置了上述3大系統(tǒng)，董事長甚至能在車上開視頻電話會(huì)議，從而大大提高了總部人員的工作效率、反應(yīng)速度。
■作用和效益
1.中南集團(tuán)信息化建設(shè)的作用
中南集團(tuán)信息化建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)了總部的決策、協(xié)調(diào)、結(jié)算、指揮能力，使總部成為5大中心。
?。?）零距離、全方位、公開透明、智能化的決策中心。中南集團(tuán)通過視頻電話會(huì)議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程指揮系統(tǒng)等拉近了總部與分公司、項(xiàng)目部之間的距離。通過共有的信息平臺(tái)，各個(gè)層面基本能同步得到相關(guān)信息，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，實(shí)時(shí)解決問題，縮短了信息傳遞的鏈條，從問題出現(xiàn)到問題討論、解決、發(fā)布、傳達(dá)的時(shí)間大大縮短。如遇有突發(fā)事件，則迅速通過信息系統(tǒng)組織多方協(xié)同指揮、處理。該系統(tǒng)更深層次的效益在于改變了公司的決策方式和運(yùn)營模式，。
?。?）全天候的資金管理中心。中南集團(tuán)通過網(wǎng)絡(luò)銀行，實(shí)行了收支兩條線，每天各項(xiàng)目部所有的結(jié)算款回到總部。如果第二天要用什么錢，可以在網(wǎng)上申請，網(wǎng)絡(luò)銀行可以根據(jù)審批情況，及時(shí)撥付到項(xiàng)目部。
?。?）材料、設(shè)備的調(diào)度中心。中南集團(tuán)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，很好地降低了材料成本。如分部根據(jù)進(jìn)度需要在網(wǎng)上申報(bào)材料計(jì)劃，集團(tuán)根據(jù)對全國市場情況和供應(yīng)商系統(tǒng)的網(wǎng)上監(jiān)控進(jìn)行決策，選擇性價(jià)比最好的材料并組織將材料送到項(xiàng)目部。
?。?）人力資源管理中心。中南集團(tuán)信息化通過“一卡通”系統(tǒng)，很好地解決了人員的使用與調(diào)配問題。公司2萬名工人、3000名管理人員的分布，動(dòng)態(tài)在網(wǎng)絡(luò)上都有實(shí)時(shí)、直接的反映。通過對信息的分析，能夠迅速高效地進(jìn)行人力資源配置。
?。?）項(xiàng)目監(jiān)管和科學(xué)技術(shù)推廣中心。中南集團(tuán)從一線抽回了一些有經(jīng)驗(yàn)的管理人員，專門從事網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。每一個(gè)人可以監(jiān)控3個(gè)到5個(gè)項(xiàng)目。監(jiān)控根據(jù)現(xiàn)場情況，立即向現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)出整改通知。通過監(jiān)督，有效地提高了安全生產(chǎn)質(zhì)量。
中南集團(tuán)通過信息化，工程項(xiàng)目部管理更加規(guī)范。中南ERP系統(tǒng)中針對各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行固化，從而讓“自由駕駛”變成“軌道交通”。通過在系統(tǒng)中設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，凡是達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的流程就無法流轉(zhuǎn)，通過系統(tǒng)的自動(dòng)管控杜絕了工作的人為化。
ERP系統(tǒng)使得流程標(biāo)準(zhǔn)化、管控“電腦”化成為現(xiàn)實(shí)，通過在過程控制上做信息化的文章，達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)、防范腐敗、防范內(nèi)耗、防范弄虛作假的“四防”目的。
2.中南集團(tuán)信息化建設(shè)產(chǎn)生的效益
（1）ERP系統(tǒng)應(yīng)用增加的部分項(xiàng)目效益：通過系統(tǒng)中設(shè)備管理模塊的使用，降低了機(jī)械、料具的閑置時(shí)間，提高了機(jī)械、料具的使用效率，減少了機(jī)具使用總量，初步估計(jì)，2008年至今已節(jié)約料具費(fèi)用800萬元以上；通過系統(tǒng)中人員管理模塊的使用，加強(qiáng)了人員的橫向調(diào)配，提高了工人的使用率，減少了窩工時(shí)間，初步估計(jì)由此創(chuàng)造的效益在1000萬元以上；通過系統(tǒng)中成本管理模塊的使用，建立了全過程的成本控制體系，加強(qiáng)了對公司對項(xiàng)目成本的動(dòng)態(tài)預(yù)警和監(jiān)控，推動(dòng)了項(xiàng)目成本的進(jìn)一步降低，創(chuàng)造效益在600萬元以上；通過資金管理模塊的使用，有效降低了資金沉淀，提高了資金使用效率，初步估計(jì)節(jié)約資金成本超過300萬元；OA辦公平臺(tái)的使用，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，不但節(jié)約了辦公成本，還極大地提高了辦公效率。據(jù)2007年統(tǒng)計(jì)，全集團(tuán)共節(jié)約各類紙張費(fèi)用10萬元左右、通信費(fèi)用120萬元以上；借助信息化系統(tǒng)中的知識(shí)管理功能，“四新”技術(shù)、先進(jìn)工法、公司自身的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)得以在項(xiàng)目中迅速推廣和運(yùn)用，每年為公司創(chuàng)造效益估計(jì)在300萬元以上。
（2）遠(yuǎn)程指揮和監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益：通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對項(xiàng)目施工進(jìn)度、質(zhì)量安全、物資管理的實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高了施工進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率，同比增長10%~15%；加大了質(zhì)量、安全管理及文明施工的管控力度，主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理問題同比下降15%~20%，安全管理問題同比下降30%，文明施工問題同比下降40%；有效控制了項(xiàng)目物資、料具浪費(fèi)和遺失，材料、料具損失同比下降近20%。
（3）視頻電話會(huì)議系統(tǒng)使用也產(chǎn)生了較大的經(jīng)濟(jì)效益：目前，每天有近10個(gè)視頻電話會(huì)議，每周不少于3次的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。據(jù)2007年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于視頻電話會(huì)議系統(tǒng)的使用，節(jié)約公司管理人員回公司開會(huì)的差旅費(fèi)用和人力成本，每年超過300萬元，間接影響效益在500萬元以上。
相對于直接經(jīng)濟(jì)效益而言，中南集團(tuán)更為關(guān)注其間接的管理效益。在信息化基礎(chǔ)上，中南集團(tuán)已經(jīng)在一定程度上再造了其決策體系、流程體系、執(zhí)行體系等，整個(gè)公司在更高的高度上形成更有效率的新的管控平臺(tái)。他們發(fā)現(xiàn)，在信息化建設(shè)推進(jìn)后，工作效率大大提高，決策反應(yīng)時(shí)間大大縮短，過程控制大大加強(qiáng)。公司上下的一致共識(shí)就是，如果中南集團(tuán)離開了現(xiàn)在的信息化平臺(tái)，已經(jīng)無法開展工作了。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
■對信息化建設(shè)必須從戰(zhàn)略高度進(jìn)行系統(tǒng)籌劃信息化建設(shè)絕對不是買一套軟件、上一個(gè)系統(tǒng)那么簡單，它牽涉到企業(yè)流程的再造，牽涉到企業(yè)各個(gè)層面、各個(gè)部門。因此在行動(dòng)之前必須要從整體上進(jìn)行認(rèn)真研究。
■信息化建設(shè)必然是一把手工程
信息化建設(shè)牽涉到公司每一個(gè)層面、每一個(gè)部門，只有公司一把手才能夠有效協(xié)調(diào)所有部門、人員，協(xié)力推動(dòng)ERP等信息系統(tǒng)建設(shè)。
■各職能條線是信息系統(tǒng)建設(shè)的中堅(jiān)力量
中南集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)表明，信息化建設(shè)絕不僅僅是信息部門的事情，各職能條線才是信息系統(tǒng)建設(shè)的中堅(jiān)力量。中南集團(tuán)在ERP系統(tǒng)開發(fā)過程中要求各部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干深度參與。由于在設(shè)計(jì)開發(fā)階段就讓相關(guān)部門參與，中南各部門已經(jīng)樹立起“我要推進(jìn)信息化”的主動(dòng)意識(shí)，而不是“要我推進(jìn)信息化”的被動(dòng)意識(shí)，確保了所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)能完全符合各部門自身實(shí)際的需求。各職能部門已經(jīng)成為中南信息化建設(shè)推動(dòng)的關(guān)鍵推動(dòng)者。
■必須把信息化建設(shè)理解成是管理項(xiàng)目，而非IT項(xiàng)目
中南集團(tuán)決策層沒有把ERP系統(tǒng)僅僅看作是IT部門的事，而是將ERP實(shí)施作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略性管理舉措，從而確保信息化建設(shè)與公司戰(zhàn)略規(guī)劃、管理理念的匹配性，保證了公司管理模式能夠在信息化系統(tǒng)中得到體現(xiàn)。
■信息化建設(shè)的過程是一個(gè)理念、行為重大變革的過程，企業(yè)必須從變革管理的角度來看待、規(guī)劃其信息化建設(shè)
陳錦石告訴我們，成功的ERP系統(tǒng)的實(shí)施不僅僅是使用一套ERP軟件而已，也并不是簡單的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用,從其根本意義上說是一種企業(yè)的變革,是企業(yè)在信息技術(shù)的幫助下,建立新的運(yùn)行平臺(tái),整合改變原有的決策體系和執(zhí)行體系的過程，是企業(yè)在管理流程、運(yùn)行方式、溝通方式等各方面的持續(xù)變革的過程，是企業(yè)管理習(xí)慣、員工行為習(xí)慣重大調(diào)整的過程。
■信息化建設(shè)必須以效益為中心，以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向
中南集團(tuán)在設(shè)計(jì)每一功能模塊，每一個(gè)流程、表單時(shí)都要問一問這項(xiàng)流程、表單的目的是什么，能提供什么效益，要求每一個(gè)模塊都要有明確的效益目標(biāo)，既包括直接的經(jīng)濟(jì)效益，也包括間接的管理效益。
借鑒和啟示
■信息化是建筑業(yè)走向現(xiàn)代化的必由之路
中南集團(tuán)經(jīng)驗(yàn)告訴我們：
第一，沒有信息化，就沒有建筑業(yè)管理的現(xiàn)代化。建筑業(yè)的分散性、非標(biāo)準(zhǔn)性、工人的流動(dòng)性，給規(guī)范的現(xiàn)代化管理帶來了困難。而通過信息化，可以克服時(shí)空距離，可以把材料、設(shè)備、人員的狀態(tài)和布局實(shí)時(shí)反映在網(wǎng)絡(luò)和視頻上，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
第二，沒有信息化，就很難走科技強(qiáng)企的道路。中國建筑企業(yè)過去由于戰(zhàn)線長，分別在不同城市，項(xiàng)目部往往單打獨(dú)斗，推廣現(xiàn)代化技術(shù)比較困難。而中南集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)表明，有了信息化手段后，就可以做大做強(qiáng)總部，讓總部強(qiáng)大的技術(shù)力量為每一個(gè)項(xiàng)目部服務(wù)，從而有力地推動(dòng)工程質(zhì)量的提高和工程建設(shè)中的科技含量。
第三，沒有信息化，就不可能產(chǎn)生現(xiàn)代化建筑工人。過去由于項(xiàng)目與勞務(wù)公司相結(jié)合，工人經(jīng)常處于半停工狀態(tài)。現(xiàn)在有了信息化的調(diào)配手段，確保工人一年中天天有活干，為培養(yǎng)新一代的建筑工人打下了基礎(chǔ)。
應(yīng)該說，信息化是建筑業(yè)走向規(guī)范管理、科學(xué)發(fā)展、資本運(yùn)作、充分發(fā)揮人力資源的現(xiàn)代企業(yè)的必由之路。每一個(gè)建筑企業(yè)，特別是特級、一級企業(yè)，都必須盡快實(shí)施信息化。
■公司規(guī)模的擴(kuò)張使得信息化建設(shè)成為必然
公司規(guī)模擴(kuò)張后必然面臨兩個(gè)問題：其一是管理半徑迅速擴(kuò)大的問題?？焖贁U(kuò)張后管理半徑迅速擴(kuò)大，點(diǎn)多面廣。在此背景下如何保持總部的管控能力，確保不存在管理上的空白、死角？其二是管理層次增加的問題。擴(kuò)張后管理層次不可避免要增加，管理鏈條拉長，如何確保企業(yè)能夠迅速獲取市場、項(xiàng)目一線的信息，如何確保內(nèi)耗不會(huì)消蝕企業(yè)競爭力？
信息技術(shù)能夠搭建一個(gè)共享的信息平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)一方面解決總部和項(xiàng)目之間信息不對稱的問題，使總部能及時(shí)獲得分散在全國、乃至全球的項(xiàng)目的全面信息；另一方面信息傳遞的速度幾乎是零時(shí)間的，各個(gè)層面能在同一時(shí)間獲得信息，并且基于這一平臺(tái)迅速進(jìn)行決策，決策結(jié)果能夠通過信息平臺(tái)迅速同步反饋給相關(guān)人員，避免了傳統(tǒng)大企業(yè)的決策機(jī)制僵化、反饋速度慢的大企業(yè)病。
■當(dāng)前中國建筑企業(yè)完全具備了大規(guī)模推進(jìn)信息化建設(shè)的條件
在中南集團(tuán)，職能部門人員已經(jīng)實(shí)現(xiàn)人手一臺(tái)電腦，項(xiàng)目部五大員基本實(shí)現(xiàn)人手一臺(tái)電腦，甚至連倉庫保管員也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)作業(yè)電腦化。由電腦聯(lián)成的信息系統(tǒng)平臺(tái)，已經(jīng)成為中南集團(tuán)日常運(yùn)行的最基礎(chǔ)的工具。經(jīng)過培訓(xùn)的員工完全能夠適應(yīng)信息化系統(tǒng)的要求，甚至已經(jīng)到了無法離開信息系統(tǒng)的地步。我們在中南集團(tuán)欣喜地看到，經(jīng)過多年發(fā)展、提升的建筑企業(yè)，已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)的“傻大笨粗”的形象，已經(jīng)走出了手工作業(yè)的時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)全面到來的今天，建筑企業(yè)完全具備了用信息技術(shù)改造自身的條件。
■信息化建設(shè)水平代表著公司集約型管理的水平，標(biāo)志著公司管理現(xiàn)代化的程度，信息化建設(shè)的方向代表著行業(yè)發(fā)展的方向
中南集團(tuán)為什么能建設(shè)一個(gè)橫向到邊、縱向到底的有效的信息化管理系統(tǒng)呢？一個(gè)很重要的原因就在于其與國際接軌的集約型的管理模式。中南集團(tuán)區(qū)別于部分靠掛靠、靠松散型管理發(fā)展起來的企業(yè)，一直重視對于項(xiàng)目的管控，致力于通過有效管控獲得高回報(bào)。這正好匹配了信息化的內(nèi)在實(shí)質(zhì)：以低成本的方式實(shí)現(xiàn)高水平的管控、實(shí)現(xiàn)信息共享、實(shí)現(xiàn)上下左右的無縫對接，因此其信息化建設(shè)才能達(dá)到了一個(gè)較高的水平。而那些管理相對松散、粗放型、以包代管的建筑施工企業(yè)，總部沒有實(shí)施管控的壓力，而項(xiàng)目部確有逃避監(jiān)管的動(dòng)力，其實(shí)施信息化管理是不可能成功的，因?yàn)檫@種模式本身和企業(yè)信息化管理的內(nèi)在實(shí)質(zhì)是背道而馳的。
因此，從這個(gè)意義上說，信息化的水平就代表了公司的集約型管理水平，深入推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，符合科學(xué)發(fā)展觀的需求，是代表行業(yè)發(fā)展方向的。為提升行業(yè)的管理水平，引導(dǎo)行業(yè)由粗放型向集約型方向發(fā)展，大力推廣建筑業(yè)信息化建設(shè)是擺在我們面前的重要任務(wù)。
?。ū疚淖髡邽樽》亢统青l(xiāng)建設(shè)部建筑市場監(jiān)管司施工監(jiān)管處燕平、北京華建互聯(lián)科技發(fā)展有限公司邱巖）
編者按：在原建設(shè)部2007年修訂并頒布實(shí)施的《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中，增加了對施工總承包特級企業(yè)信息化建設(shè)的要求。標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后在社會(huì)上引起不小的反響。
近期，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑市場監(jiān)管司調(diào)研組對部分企業(yè)的信息化工作進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了不少好的經(jīng)驗(yàn)和做法。其中，施工總承包特級企業(yè)——中南控股集團(tuán)有限公司（以下簡稱“中南集團(tuán)”）信息化建設(shè)的做法和經(jīng)驗(yàn)，很好地回答了我國建筑企業(yè)到底能不能搞信息化、如何搞信息化建設(shè)、當(dāng)前推進(jìn)信息化建設(shè)是不是有些超前等問題。中南公司的信息化建設(shè)已經(jīng)取得了巨大的成功，在一些方面還大大超出了資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的要求。通過使用信息技術(shù)，徹底改變了企業(yè)經(jīng)營管理模式，也為企業(yè)創(chuàng)造了巨大效益?，F(xiàn)將調(diào)研報(bào)告摘編如下，以期能對建筑企業(yè)的信息化發(fā)展提供借鑒。
經(jīng)驗(yàn)介紹與分析
■管理背景
中南集團(tuán)董事長陳錦石提出，要以現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式設(shè)置信息化要求，要以信息化促進(jìn)企業(yè)管理上水平、上臺(tái)階。根據(jù)這樣一個(gè)總體思路，中南集團(tuán)多次組團(tuán)到法國和日本著名建筑公司學(xué)習(xí)。從國外一流的建筑企業(yè)管理模式來看，所有企業(yè)都是集約、集成的管理體系，總部是企業(yè)運(yùn)作的核心和靈魂，甚至是總部人多，項(xiàng)目部人少?？偛渴钦麄€(gè)企業(yè)管理的體系中心、資金結(jié)算中心、財(cái)務(wù)管理中心、人力資源管理中心、材料和設(shè)備的供應(yīng)中心、科技研發(fā)和推廣中心，而項(xiàng)目部在總部指導(dǎo)、管控下進(jìn)行工作。1995年，結(jié)合國際工程總承包企業(yè)的管理特點(diǎn)和企業(yè)的具體情況，中南集團(tuán)開始進(jìn)行對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和重組，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃目標(biāo)為導(dǎo)向，建立集約型、緊密型的企業(yè)管控體系。
■內(nèi)容架構(gòu)
中南集團(tuán)從1995年開始進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，2004年后進(jìn)入信息化建設(shè)的大發(fā)展階段，在智能化系統(tǒng)、ERP等各個(gè)方面全面推進(jìn)。迄今為止，已經(jīng)初步建成了ERP軟件系統(tǒng)、視頻電話會(huì)議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程指揮與監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、移動(dòng)辦公系統(tǒng)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)等較全面、系統(tǒng)的信息化平臺(tái)。中南信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖1.ERP信息系統(tǒng)
中南集團(tuán)已經(jīng)開發(fā)的ERP系統(tǒng)包括OA辦公平臺(tái)、經(jīng)營管理、合同管理、分包管理、工程決算、成本管理、資金管理、項(xiàng)目人員管理、進(jìn)度管理、技術(shù)質(zhì)量、安全管理、設(shè)備管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、物資管理、檔案管理、人力資源管理、檢查監(jiān)督、政令暢通等模塊。
?。?）OA辦公平臺(tái)：是員工的日常辦公平臺(tái)，包括電子公文、工作計(jì)劃與總結(jié)、工作日志、辦公用品領(lǐng)用等子模塊。其中，使用最頻繁的是電子公文功能，通過該功能員工既能按公司制度預(yù)設(shè)的流程發(fā)起公文，也能夠自行靈活設(shè)計(jì)、調(diào)整文件流轉(zhuǎn)流程。在6個(gè)月時(shí)間內(nèi)通過該系統(tǒng)流轉(zhuǎn)的公文達(dá)到1.5萬條。
?。?）經(jīng)營管理模塊：包括業(yè)主背景信息、投標(biāo)管理、合同洽商與簽訂、經(jīng)營信息匯總、經(jīng)營管理報(bào)表匯總等子模塊。該模塊以業(yè)務(wù)承接的系統(tǒng)流程為軸線，從業(yè)主背景調(diào)查開始，通過固定流程的業(yè)務(wù)承接評審、承諾書評審、招標(biāo)文件評審、技術(shù)標(biāo)評審、報(bào)價(jià)評審、合同洽談、合同評審、合同交底等環(huán)環(huán)相扣的子模塊功能，達(dá)到了對業(yè)務(wù)承接的全過程控制的目的。
同時(shí)，該模塊還能夠通過數(shù)據(jù)分析、與其他模塊的數(shù)據(jù)聯(lián)系等功能對決策者的決策提供支持。如該模塊專門設(shè)有投標(biāo)分析功能，針對每一次投標(biāo)所有競爭對手的報(bào)價(jià)等信息必須進(jìn)行收集、匯總，在下次再競標(biāo)時(shí)對于對手的報(bào)價(jià)策略在報(bào)價(jià)前就能夠心中有數(shù)，調(diào)整自身報(bào)價(jià)以提高中標(biāo)率。
?。?）合同管理：包括合同條款備案、合同變更、合同履約檢查等模塊，實(shí)現(xiàn)了以多種方式對工程合同進(jìn)行查詢、追蹤及合同的執(zhí)行情況，做到合同的全面管理。合同條款備案子模塊中包含承包內(nèi)容、質(zhì)量目標(biāo)、工期、決算依據(jù)、付款方式、材料供應(yīng)方式、決算時(shí)間約定、違約責(zé)任、保修金保證、履約保證金等合同核心條款。一方面作為其他如資金管理、物資管理、進(jìn)度管理等模塊的基礎(chǔ)資料，為決策者提供信息支持；另一方面通過不同項(xiàng)目各條款的對比分析，為今后的合同條款談判提供決策依據(jù)。
?。?）分包管理：包括合格分包商名冊、分包合同評審、分包付款管理、分包商星級評定等模塊，實(shí)現(xiàn)對分包商全過程的有效控制。通過合格分包商名冊能夠查詢到每一個(gè)合格分包商的基本信息以及與公司的合作經(jīng)歷、歷史項(xiàng)目評價(jià)、應(yīng)付款情況等；分包合同評審子模塊通過組織各職能部門等人員對分包合同條款進(jìn)行評審。
（5）成本管理：包括項(xiàng)目總成本、月度成本、內(nèi)部定額管理等子模塊。項(xiàng)目總成本模塊包括項(xiàng)目預(yù)算、目標(biāo)成本、責(zé)任成本等功能，根據(jù)合同造價(jià)確定項(xiàng)目預(yù)算，根據(jù)內(nèi)部成本定額確定目標(biāo)成本，作為公司對項(xiàng)目的控制目標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目降本措施確定責(zé)任成本，作為項(xiàng)目部資深的控制目標(biāo)。月度成本模塊包括月度產(chǎn)值、月度目標(biāo)成本、月度責(zé)任成本、月度實(shí)際成本以及與上述成本相關(guān)的各種明細(xì)報(bào)表，通過每月的四算對比分析，及時(shí)對目標(biāo)成本降本率、責(zé)任成本降本率、項(xiàng)目利潤率等進(jìn)行過程控制，對2個(gè)月~3個(gè)月連續(xù)虧損的項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)警。通過對人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)等各項(xiàng)細(xì)分費(fèi)用的分析，發(fā)掘項(xiàng)目盈利、虧損的內(nèi)在原因。內(nèi)部定額子模塊的內(nèi)容為中南集團(tuán)根據(jù)自身情況制定的內(nèi)部人工定額、材料消耗定額等。中南集團(tuán)通過對項(xiàng)目從總成本控制到月度成本控制，通過對項(xiàng)目預(yù)算、目標(biāo)成本、責(zé)任成本、實(shí)際成本的對比分析，初步實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目成本的事前、事中、事后管理和控制。
?。?）資金管理：按照收支兩條線的原則，在該模塊中設(shè)定了資金計(jì)劃、工程回款、資金支出、資金平衡等模塊，基本覆蓋了整個(gè)資金運(yùn)行環(huán)節(jié)的管理。其中值得一提的是，在資金計(jì)劃決策中，該模塊提供了強(qiáng)大的決策信息支持功能，在決策者審批項(xiàng)目、分公司資金收入、支出計(jì)劃時(shí)，能夠?qū)崟r(shí)獲取項(xiàng)目合同付款條件、應(yīng)收應(yīng)付款情況、進(jìn)度情況等等相關(guān)決策支持信息，有效地提高了決策質(zhì)量。
（7）人員管理：該模塊主要針對項(xiàng)目工人進(jìn)行管理。由于中南集團(tuán)南通總承包公司采取的是一體化管理模式，公司通過旗下的勞務(wù)公司擁有直接簽訂合同的近2萬名工人。該模塊包括勞動(dòng)力計(jì)劃、勞動(dòng)力調(diào)配、勞動(dòng)力進(jìn)退場、勞動(dòng)力調(diào)動(dòng)表等子模塊，實(shí)現(xiàn)了對勞動(dòng)力資源的有效調(diào)控，通過綜合系統(tǒng)中提供的關(guān)于各項(xiàng)目的進(jìn)度、對工人的需求計(jì)劃、工期風(fēng)險(xiǎn)等信息，根據(jù)需要在項(xiàng)目之間實(shí)時(shí)進(jìn)行人員調(diào)配，基本實(shí)現(xiàn)了“管到每一人，管到每一天”的精細(xì)化管理目標(biāo)。
（8）進(jìn)度管理：包括項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、月實(shí)際進(jìn)度對比等模塊，并能自動(dòng)生成甘特圖，通過計(jì)劃與實(shí)際的對比分析，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目整體進(jìn)度的控制和監(jiān)督，同時(shí)進(jìn)度信息也是其他資金、物資、人員等模塊決策的基礎(chǔ)。
?。?）設(shè)備管理：設(shè)備計(jì)劃、設(shè)備調(diào)配、設(shè)備出入庫、設(shè)備采購與外租、設(shè)備分布查詢等子模塊。該模塊實(shí)現(xiàn)了對設(shè)備的全過程控制，項(xiàng)目根據(jù)需要提出計(jì)劃，上級對計(jì)劃審核通過后，在可調(diào)配設(shè)備中進(jìn)行調(diào)配，調(diào)配后自動(dòng)生成出庫、入庫單，并自動(dòng)計(jì)算租金。同時(shí)，系統(tǒng)具備決策智能支持功能，如在設(shè)備調(diào)配過程中，能夠自動(dòng)提供可供調(diào)配設(shè)備的詳細(xì)清單。
?。?0）技術(shù)質(zhì)量管理：包括技術(shù)標(biāo)評審、施工組織設(shè)計(jì)、貫標(biāo)管理、檢查監(jiān)督、工程檔案、技術(shù)論壇等模塊。一方面實(shí)現(xiàn)了對技術(shù)標(biāo)、施工組織設(shè)計(jì)的評審，實(shí)現(xiàn)了對技術(shù)、質(zhì)量的過程控制；另一方面實(shí)現(xiàn)了對工程檔案的全面管理，而且通過技術(shù)論壇等形式加強(qiáng)了知識(shí)庫的建設(shè)。
?。?1）安全管理：包括安全目標(biāo)、安全目標(biāo)計(jì)劃、內(nèi)部檢查、安全投入、職業(yè)健康、安全事故、證件管理、安全培訓(xùn)、安全知識(shí)庫、統(tǒng)計(jì)分析等功能，可以對安全投入、安全檢查、安全事故及處理結(jié)果等情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)建立了內(nèi)部安全知識(shí)庫。
（12）工程決算：著重針對工程決算進(jìn)展情況進(jìn)行過程控制和信息溝通，具體包括：項(xiàng)目結(jié)算要求和計(jì)劃、竣工結(jié)算進(jìn)展情況，驗(yàn)收結(jié)算后賬款分析，以及竣工資料管理等。
?。?3）物資管理：包括項(xiàng)目需求請購申請、材料計(jì)劃、材料采購、招投標(biāo)管理、價(jià)格審核、出入庫管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析等，是一個(gè)集成的綜合管理物資鏈中所有的有關(guān)物資的子系統(tǒng)。該系統(tǒng)可有效地監(jiān)控材料采購的全過程、各地各種材料價(jià)格的變動(dòng)趨勢以及供應(yīng)商的交貨履約情況，并對采購人員的業(yè)績和采購成本差異進(jìn)行分析、評價(jià)。
?。?4）風(fēng)險(xiǎn)管理：針對項(xiàng)目進(jìn)度延期、合同變更履約風(fēng)險(xiǎn)、合同款支付風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備維修維護(hù)到期、成本指標(biāo)盈虧進(jìn)行分析和預(yù)警，使公司管理層能夠根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級不同提前采取相應(yīng)措施。
?。?5）人力資源管理：具備編制管理、人員招聘、勞動(dòng)合同、薪資管理、培訓(xùn)管理、績效考核、人事異動(dòng)等人事管理的全部功能，實(shí)現(xiàn)了員工從應(yīng)聘到辭退的全過程動(dòng)態(tài)跟蹤管理。
?。?6）檢查監(jiān)督模塊：中南集團(tuán)要求其專職檢查組、各級管理層、職能部門在到分公司、項(xiàng)目部進(jìn)行檢查時(shí)，將整改通知單在該模塊錄入，明確整改事項(xiàng)、責(zé)任人、完成時(shí)間等。該模塊會(huì)自動(dòng)將整改要求發(fā)至相關(guān)人員辦公平臺(tái)，如責(zé)任人不按時(shí)整改并上報(bào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定時(shí)進(jìn)行提醒、處罰并反映至其上級部門。
?。?7）政令暢通模塊：與檢查監(jiān)督模塊相似，中南集團(tuán)要求所有會(huì)議決議、上級講話要求等在該模塊錄入，由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行跟蹤。實(shí)踐表明，在檢查監(jiān)督、政令暢通模塊運(yùn)行后，解決了議而不決、決而不行的問題，大大提高了公司執(zhí)行力，用員工的話說“后面總跟著一根鞭子”。
（18）信息匯總與決策支持：這也是中南集團(tuán)ERP系統(tǒng)中較具特色的一個(gè)模塊。此系統(tǒng)采用BI技術(shù)，從上述各個(gè)模塊中通過ETL提取有用的數(shù)據(jù)，以Biro作為分析工具，根據(jù)不同條線管理者的需求展現(xiàn)出不同的圖表，從而輔助領(lǐng)導(dǎo)層的決策。其最大的特點(diǎn)就在于定制性、靈活性，不同的部門、領(lǐng)導(dǎo)均可以根據(jù)自身要求設(shè)置報(bào)表格式，系統(tǒng)自動(dòng)從不同模塊中采集相關(guān)數(shù)據(jù)。同時(shí)，數(shù)據(jù)格式具有很大的靈活性，既可以做不同項(xiàng)目、分公司之間橫向?qū)Ρ?，又可以做不同時(shí)間段的縱向?qū)Ρ群挖厔莘治觯到y(tǒng)能夠自動(dòng)提供各種表現(xiàn)形式直觀的圖表。該系統(tǒng)承擔(dān)著類似于“管理駕駛艙”的功能，通過該系統(tǒng)展示的各種圖表、報(bào)表，管理層能夠?qū)靖鞣矫娴倪\(yùn)行動(dòng)態(tài)、趨勢情況有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。
2.視頻電話會(huì)議系統(tǒng)
由于建筑企業(yè)存在點(diǎn)多面廣、項(xiàng)目分散所帶來的管理半徑大的難題，為縮短總部與各項(xiàng)目之間的管理距離，中南集團(tuán)把視頻會(huì)議系統(tǒng)、電話會(huì)議系統(tǒng)、各種網(wǎng)絡(luò)語音通信系統(tǒng)整合成視頻電話會(huì)議系統(tǒng)。這一系統(tǒng)解決了以往建筑企業(yè)會(huì)議召集難、效率低、成本高的問題，保障了企業(yè)政令的及時(shí)下達(dá)與暢通。目前，公司的絕大部分會(huì)議都是通過視頻、電話會(huì)議系統(tǒng)召開的。該會(huì)議系統(tǒng)自建成以來發(fā)揮了極大的作用。2008年初至今該系統(tǒng)已經(jīng)召開了3000多次會(huì)議。在11月28日，更是通過該系統(tǒng)在全國30個(gè)會(huì)場同步召開了集團(tuán)全體管理人員大會(huì)，近3000人同時(shí)參會(huì)。圖紙會(huì)審等也能通過該系統(tǒng)進(jìn)行，大大提高了決策的速度、質(zhì)量。
3.遠(yuǎn)程指揮中心及遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)
建筑項(xiàng)目具備不可集中性、非標(biāo)準(zhǔn)性等特征，從而使得項(xiàng)目施工的過程控制一直是行業(yè)的一個(gè)難題。而中南集團(tuán)利用信息技術(shù)在一定程度上克服了這一難題。
中南集團(tuán)南通總承包公司在其全國70個(gè)項(xiàng)目上裝了300多個(gè)監(jiān)控探頭，在總部建了一個(gè)5米×3米的監(jiān)控大屏幕，與10多個(gè)監(jiān)視屏一起，對集團(tuán)各項(xiàng)目施工現(xiàn)場、料場、倉庫、財(cái)務(wù)部等進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
中南集團(tuán)南通總承包公司成立了專門的監(jiān)控組，從項(xiàng)目抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員，24小時(shí)通過監(jiān)控系統(tǒng)對項(xiàng)目進(jìn)行檢查監(jiān)督，著重檢查項(xiàng)目是否按照企業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，項(xiàng)目職工是否存在違章作業(yè)，材料進(jìn)場是否對質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)，項(xiàng)目材料是否出現(xiàn)斷檔或富余現(xiàn)象，項(xiàng)目保衛(wèi)工作是否到位，項(xiàng)目管理人員是否上現(xiàn)場等。在發(fā)現(xiàn)問題后監(jiān)控組及時(shí)和項(xiàng)目部、分公司聯(lián)系，督促及時(shí)解決處理。
4.智能IC卡系統(tǒng)（一卡通）
由于中南集團(tuán)下屬有近2萬名自有工人，而且這2萬名工人需在各分公司、項(xiàng)目部之間進(jìn)行頻繁調(diào)動(dòng)，以往由于調(diào)動(dòng)所帶來的職工工資核算、成本歸集等往往難以管理，經(jīng)常引發(fā)矛盾。為此，中南集團(tuán)特意開發(fā)了“一卡通”系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有結(jié)算往來費(fèi)用、員工工資發(fā)放、食堂刷卡消費(fèi)、績效考核記錄、員工自助查詢等多項(xiàng)管理功能，只要有中南集團(tuán)下屬公司的地區(qū)，中南員工就能憑手中的“一卡通”磁卡，領(lǐng)取工資、購買餐票、查詢個(gè)人信息等，從根本上解決了工人因?yàn)檎{(diào)動(dòng)帶來的往來、核算等問題。
5.移動(dòng)辦公系統(tǒng)
由于建筑企業(yè)的項(xiàng)目分散性，公司經(jīng)理層、職能部門出差、現(xiàn)場辦公十分頻繁。為加強(qiáng)對一線的服務(wù)和管控，提高辦事效率，中南集團(tuán)開發(fā)了移動(dòng)辦公系統(tǒng)，包括車載電話、整合了公司信息系統(tǒng)的智能手機(jī)、電腦無線上網(wǎng)等。所有部門經(jīng)理以上人員均配置了上述3大系統(tǒng)，董事長甚至能在車上開視頻電話會(huì)議，從而大大提高了總部人員的工作效率、反應(yīng)速度。
■作用和效益
1.中南集團(tuán)信息化建設(shè)的作用
中南集團(tuán)信息化建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)了總部的決策、協(xié)調(diào)、結(jié)算、指揮能力，使總部成為5大中心。
?。?）零距離、全方位、公開透明、智能化的決策中心。中南集團(tuán)通過視頻電話會(huì)議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程指揮系統(tǒng)等拉近了總部與分公司、項(xiàng)目部之間的距離。通過共有的信息平臺(tái)，各個(gè)層面基本能同步得到相關(guān)信息，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，實(shí)時(shí)解決問題，縮短了信息傳遞的鏈條，從問題出現(xiàn)到問題討論、解決、發(fā)布、傳達(dá)的時(shí)間大大縮短。如遇有突發(fā)事件，則迅速通過信息系統(tǒng)組織多方協(xié)同指揮、處理。該系統(tǒng)更深層次的效益在于改變了公司的決策方式和運(yùn)營模式，。
?。?）全天候的資金管理中心。中南集團(tuán)通過網(wǎng)絡(luò)銀行，實(shí)行了收支兩條線，每天各項(xiàng)目部所有的結(jié)算款回到總部。如果第二天要用什么錢，可以在網(wǎng)上申請，網(wǎng)絡(luò)銀行可以根據(jù)審批情況，及時(shí)撥付到項(xiàng)目部。
?。?）材料、設(shè)備的調(diào)度中心。中南集團(tuán)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，很好地降低了材料成本。如分部根據(jù)進(jìn)度需要在網(wǎng)上申報(bào)材料計(jì)劃，集團(tuán)根據(jù)對全國市場情況和供應(yīng)商系統(tǒng)的網(wǎng)上監(jiān)控進(jìn)行決策，選擇性價(jià)比最好的材料并組織將材料送到項(xiàng)目部。
?。?）人力資源管理中心。中南集團(tuán)信息化通過“一卡通”系統(tǒng)，很好地解決了人員的使用與調(diào)配問題。公司2萬名工人、3000名管理人員的分布，動(dòng)態(tài)在網(wǎng)絡(luò)上都有實(shí)時(shí)、直接的反映。通過對信息的分析，能夠迅速高效地進(jìn)行人力資源配置。
?。?）項(xiàng)目監(jiān)管和科學(xué)技術(shù)推廣中心。中南集團(tuán)從一線抽回了一些有經(jīng)驗(yàn)的管理人員，專門從事網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。每一個(gè)人可以監(jiān)控3個(gè)到5個(gè)項(xiàng)目。監(jiān)控根據(jù)現(xiàn)場情況，立即向現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)出整改通知。通過監(jiān)督，有效地提高了安全生產(chǎn)質(zhì)量。
中南集團(tuán)通過信息化，工程項(xiàng)目部管理更加規(guī)范。中南ERP系統(tǒng)中針對各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行固化，從而讓“自由駕駛”變成“軌道交通”。通過在系統(tǒng)中設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，凡是達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的流程就無法流轉(zhuǎn)，通過系統(tǒng)的自動(dòng)管控杜絕了工作的人為化。
ERP系統(tǒng)使得流程標(biāo)準(zhǔn)化、管控“電腦”化成為現(xiàn)實(shí)，通過在過程控制上做信息化的文章，達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)、防范腐敗、防范內(nèi)耗、防范弄虛作假的“四防”目的。
2.中南集團(tuán)信息化建設(shè)產(chǎn)生的效益
（1）ERP系統(tǒng)應(yīng)用增加的部分項(xiàng)目效益：通過系統(tǒng)中設(shè)備管理模塊的使用，降低了機(jī)械、料具的閑置時(shí)間，提高了機(jī)械、料具的使用效率，減少了機(jī)具使用總量，初步估計(jì)，2008年至今已節(jié)約料具費(fèi)用800萬元以上；通過系統(tǒng)中人員管理模塊的使用，加強(qiáng)了人員的橫向調(diào)配，提高了工人的使用率，減少了窩工時(shí)間，初步估計(jì)由此創(chuàng)造的效益在1000萬元以上；通過系統(tǒng)中成本管理模塊的使用，建立了全過程的成本控制體系，加強(qiáng)了對公司對項(xiàng)目成本的動(dòng)態(tài)預(yù)警和監(jiān)控，推動(dòng)了項(xiàng)目成本的進(jìn)一步降低，創(chuàng)造效益在600萬元以上；通過資金管理模塊的使用，有效降低了資金沉淀，提高了資金使用效率，初步估計(jì)節(jié)約資金成本超過300萬元；OA辦公平臺(tái)的使用，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，不但節(jié)約了辦公成本，還極大地提高了辦公效率。據(jù)2007年統(tǒng)計(jì)，全集團(tuán)共節(jié)約各類紙張費(fèi)用10萬元左右、通信費(fèi)用120萬元以上；借助信息化系統(tǒng)中的知識(shí)管理功能，“四新”技術(shù)、先進(jìn)工法、公司自身的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)得以在項(xiàng)目中迅速推廣和運(yùn)用，每年為公司創(chuàng)造效益估計(jì)在300萬元以上。
（2）遠(yuǎn)程指揮和監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益：通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對項(xiàng)目施工進(jìn)度、質(zhì)量安全、物資管理的實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高了施工進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率，同比增長10%~15%；加大了質(zhì)量、安全管理及文明施工的管控力度，主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理問題同比下降15%~20%，安全管理問題同比下降30%，文明施工問題同比下降40%；有效控制了項(xiàng)目物資、料具浪費(fèi)和遺失，材料、料具損失同比下降近20%。
（3）視頻電話會(huì)議系統(tǒng)使用也產(chǎn)生了較大的經(jīng)濟(jì)效益：目前，每天有近10個(gè)視頻電話會(huì)議，每周不少于3次的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。據(jù)2007年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于視頻電話會(huì)議系統(tǒng)的使用，節(jié)約公司管理人員回公司開會(huì)的差旅費(fèi)用和人力成本，每年超過300萬元，間接影響效益在500萬元以上。
相對于直接經(jīng)濟(jì)效益而言，中南集團(tuán)更為關(guān)注其間接的管理效益。在信息化基礎(chǔ)上，中南集團(tuán)已經(jīng)在一定程度上再造了其決策體系、流程體系、執(zhí)行體系等，整個(gè)公司在更高的高度上形成更有效率的新的管控平臺(tái)。他們發(fā)現(xiàn)，在信息化建設(shè)推進(jìn)后，工作效率大大提高，決策反應(yīng)時(shí)間大大縮短，過程控制大大加強(qiáng)。公司上下的一致共識(shí)就是，如果中南集團(tuán)離開了現(xiàn)在的信息化平臺(tái)，已經(jīng)無法開展工作了。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
■對信息化建設(shè)必須從戰(zhàn)略高度進(jìn)行系統(tǒng)籌劃信息化建設(shè)絕對不是買一套軟件、上一個(gè)系統(tǒng)那么簡單，它牽涉到企業(yè)流程的再造，牽涉到企業(yè)各個(gè)層面、各個(gè)部門。因此在行動(dòng)之前必須要從整體上進(jìn)行認(rèn)真研究。
■信息化建設(shè)必然是一把手工程
信息化建設(shè)牽涉到公司每一個(gè)層面、每一個(gè)部門，只有公司一把手才能夠有效協(xié)調(diào)所有部門、人員，協(xié)力推動(dòng)ERP等信息系統(tǒng)建設(shè)。
■各職能條線是信息系統(tǒng)建設(shè)的中堅(jiān)力量
中南集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)表明，信息化建設(shè)絕不僅僅是信息部門的事情，各職能條線才是信息系統(tǒng)建設(shè)的中堅(jiān)力量。中南集團(tuán)在ERP系統(tǒng)開發(fā)過程中要求各部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干深度參與。由于在設(shè)計(jì)開發(fā)階段就讓相關(guān)部門參與，中南各部門已經(jīng)樹立起“我要推進(jìn)信息化”的主動(dòng)意識(shí)，而不是“要我推進(jìn)信息化”的被動(dòng)意識(shí)，確保了所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)能完全符合各部門自身實(shí)際的需求。各職能部門已經(jīng)成為中南信息化建設(shè)推動(dòng)的關(guān)鍵推動(dòng)者。
■必須把信息化建設(shè)理解成是管理項(xiàng)目，而非IT項(xiàng)目
中南集團(tuán)決策層沒有把ERP系統(tǒng)僅僅看作是IT部門的事，而是將ERP實(shí)施作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略性管理舉措，從而確保信息化建設(shè)與公司戰(zhàn)略規(guī)劃、管理理念的匹配性，保證了公司管理模式能夠在信息化系統(tǒng)中得到體現(xiàn)。
■信息化建設(shè)的過程是一個(gè)理念、行為重大變革的過程，企業(yè)必須從變革管理的角度來看待、規(guī)劃其信息化建設(shè)
陳錦石告訴我們，成功的ERP系統(tǒng)的實(shí)施不僅僅是使用一套ERP軟件而已，也并不是簡單的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用,從其根本意義上說是一種企業(yè)的變革,是企業(yè)在信息技術(shù)的幫助下,建立新的運(yùn)行平臺(tái),整合改變原有的決策體系和執(zhí)行體系的過程，是企業(yè)在管理流程、運(yùn)行方式、溝通方式等各方面的持續(xù)變革的過程，是企業(yè)管理習(xí)慣、員工行為習(xí)慣重大調(diào)整的過程。
■信息化建設(shè)必須以效益為中心，以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向
中南集團(tuán)在設(shè)計(jì)每一功能模塊，每一個(gè)流程、表單時(shí)都要問一問這項(xiàng)流程、表單的目的是什么，能提供什么效益，要求每一個(gè)模塊都要有明確的效益目標(biāo)，既包括直接的經(jīng)濟(jì)效益，也包括間接的管理效益。
借鑒和啟示
■信息化是建筑業(yè)走向現(xiàn)代化的必由之路
中南集團(tuán)經(jīng)驗(yàn)告訴我們：
第一，沒有信息化，就沒有建筑業(yè)管理的現(xiàn)代化。建筑業(yè)的分散性、非標(biāo)準(zhǔn)性、工人的流動(dòng)性，給規(guī)范的現(xiàn)代化管理帶來了困難。而通過信息化，可以克服時(shí)空距離，可以把材料、設(shè)備、人員的狀態(tài)和布局實(shí)時(shí)反映在網(wǎng)絡(luò)和視頻上，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
第二，沒有信息化，就很難走科技強(qiáng)企的道路。中國建筑企業(yè)過去由于戰(zhàn)線長，分別在不同城市，項(xiàng)目部往往單打獨(dú)斗，推廣現(xiàn)代化技術(shù)比較困難。而中南集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)表明，有了信息化手段后，就可以做大做強(qiáng)總部，讓總部強(qiáng)大的技術(shù)力量為每一個(gè)項(xiàng)目部服務(wù)，從而有力地推動(dòng)工程質(zhì)量的提高和工程建設(shè)中的科技含量。
第三，沒有信息化，就不可能產(chǎn)生現(xiàn)代化建筑工人。過去由于項(xiàng)目與勞務(wù)公司相結(jié)合，工人經(jīng)常處于半停工狀態(tài)。現(xiàn)在有了信息化的調(diào)配手段，確保工人一年中天天有活干，為培養(yǎng)新一代的建筑工人打下了基礎(chǔ)。
應(yīng)該說，信息化是建筑業(yè)走向規(guī)范管理、科學(xué)發(fā)展、資本運(yùn)作、充分發(fā)揮人力資源的現(xiàn)代企業(yè)的必由之路。每一個(gè)建筑企業(yè)，特別是特級、一級企業(yè)，都必須盡快實(shí)施信息化。
■公司規(guī)模的擴(kuò)張使得信息化建設(shè)成為必然
公司規(guī)模擴(kuò)張后必然面臨兩個(gè)問題：其一是管理半徑迅速擴(kuò)大的問題?？焖贁U(kuò)張后管理半徑迅速擴(kuò)大，點(diǎn)多面廣。在此背景下如何保持總部的管控能力，確保不存在管理上的空白、死角？其二是管理層次增加的問題。擴(kuò)張后管理層次不可避免要增加，管理鏈條拉長，如何確保企業(yè)能夠迅速獲取市場、項(xiàng)目一線的信息，如何確保內(nèi)耗不會(huì)消蝕企業(yè)競爭力？
信息技術(shù)能夠搭建一個(gè)共享的信息平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)一方面解決總部和項(xiàng)目之間信息不對稱的問題，使總部能及時(shí)獲得分散在全國、乃至全球的項(xiàng)目的全面信息；另一方面信息傳遞的速度幾乎是零時(shí)間的，各個(gè)層面能在同一時(shí)間獲得信息，并且基于這一平臺(tái)迅速進(jìn)行決策，決策結(jié)果能夠通過信息平臺(tái)迅速同步反饋給相關(guān)人員，避免了傳統(tǒng)大企業(yè)的決策機(jī)制僵化、反饋速度慢的大企業(yè)病。
■當(dāng)前中國建筑企業(yè)完全具備了大規(guī)模推進(jìn)信息化建設(shè)的條件
在中南集團(tuán)，職能部門人員已經(jīng)實(shí)現(xiàn)人手一臺(tái)電腦，項(xiàng)目部五大員基本實(shí)現(xiàn)人手一臺(tái)電腦，甚至連倉庫保管員也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)作業(yè)電腦化。由電腦聯(lián)成的信息系統(tǒng)平臺(tái)，已經(jīng)成為中南集團(tuán)日常運(yùn)行的最基礎(chǔ)的工具。經(jīng)過培訓(xùn)的員工完全能夠適應(yīng)信息化系統(tǒng)的要求，甚至已經(jīng)到了無法離開信息系統(tǒng)的地步。我們在中南集團(tuán)欣喜地看到，經(jīng)過多年發(fā)展、提升的建筑企業(yè)，已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)的“傻大笨粗”的形象，已經(jīng)走出了手工作業(yè)的時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)全面到來的今天，建筑企業(yè)完全具備了用信息技術(shù)改造自身的條件。
■信息化建設(shè)水平代表著公司集約型管理的水平，標(biāo)志著公司管理現(xiàn)代化的程度，信息化建設(shè)的方向代表著行業(yè)發(fā)展的方向
中南集團(tuán)為什么能建設(shè)一個(gè)橫向到邊、縱向到底的有效的信息化管理系統(tǒng)呢？一個(gè)很重要的原因就在于其與國際接軌的集約型的管理模式。中南集團(tuán)區(qū)別于部分靠掛靠、靠松散型管理發(fā)展起來的企業(yè)，一直重視對于項(xiàng)目的管控，致力于通過有效管控獲得高回報(bào)。這正好匹配了信息化的內(nèi)在實(shí)質(zhì)：以低成本的方式實(shí)現(xiàn)高水平的管控、實(shí)現(xiàn)信息共享、實(shí)現(xiàn)上下左右的無縫對接，因此其信息化建設(shè)才能達(dá)到了一個(gè)較高的水平。而那些管理相對松散、粗放型、以包代管的建筑施工企業(yè)，總部沒有實(shí)施管控的壓力，而項(xiàng)目部確有逃避監(jiān)管的動(dòng)力，其實(shí)施信息化管理是不可能成功的，因?yàn)檫@種模式本身和企業(yè)信息化管理的內(nèi)在實(shí)質(zhì)是背道而馳的。
因此，從這個(gè)意義上說，信息化的水平就代表了公司的集約型管理水平，深入推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，符合科學(xué)發(fā)展觀的需求，是代表行業(yè)發(fā)展方向的。為提升行業(yè)的管理水平，引導(dǎo)行業(yè)由粗放型向集約型方向發(fā)展，大力推廣建筑業(yè)信息化建設(shè)是擺在我們面前的重要任務(wù)。
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