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中建商砼武侯站網格化管理打造零距離職工服務

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-11-04  來源:中國混凝土網  作者:中建商砼武侯站
核心提示:中建商砼武侯站網格化管理打造零距離職工服務
  為進一步加強職工管理,提升團隊凝聚力,自10月份以來,中建商砼成都分公司武侯站全面推行了網格化管理,將罐車司機、拖泵工等一線員工劃分至不同網格,由站班子成員和科室長擔任網格聯(lián)絡員。通過積極組織聯(lián)絡員嚴格按照網格管理制度持續(xù)加強與員工溝通,及時解決、反饋員工訴求的方式,實現(xiàn)了員工管理無盲點,職工服務零距離的優(yōu)良效果,進一步職工服務品質和精細化水平。

  根據(jù)網格管理制度,網格聯(lián)絡員積極建立員工服務檔案,包括員工簡歷,日常溝通記錄,員工訴求處理記錄等,同時廣泛通過面談、電話、家訪、慰問等形式加強與網格內職工的溝通,力爭做一線員工的知心人。

  為確保各項服務制度能及時落實,由站點黨支部書記牽頭,每月召開一次網格管理小組例會,要求各聯(lián)絡員對網格服務情況做月度總結匯報,對服務過程中了解到的重大問題、共性問題進行集中討論處理。
 
 
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