為全面縮短質(zhì)量服務(wù)溝通鏈條，提升混凝土施工過程中質(zhì)量問題的處理效率，近日，中建商砼武侯站開通了全天候質(zhì)量服務(wù)專線66606（V網(wǎng)短號(hào)），施工現(xiàn)場(chǎng)的前臺(tái)客服、泵工、司機(jī)可直接對(duì)話當(dāng)班質(zhì)檢員，通過“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的無障礙溝通，質(zhì)檢員能深入掌握現(xiàn)場(chǎng)混凝土離析、偏干、壓車或掉檔等各類異常信息，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
“以前現(xiàn)場(chǎng)混凝土有質(zhì)量波動(dòng)了，我們反饋的信息要通過前臺(tái)客服反映給調(diào)度員，再反映給當(dāng)班質(zhì)檢員，不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且轉(zhuǎn)述情況時(shí)容易出錯(cuò)。現(xiàn)在一步到位，溝通暢快多了。”武侯站泵班班長(zhǎng)譙世清說道。
“以前現(xiàn)場(chǎng)混凝土有質(zhì)量波動(dòng)了，我們反饋的信息要通過前臺(tái)客服反映給調(diào)度員，再反映給當(dāng)班質(zhì)檢員，不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且轉(zhuǎn)述情況時(shí)容易出錯(cuò)。現(xiàn)在一步到位，溝通暢快多了。”武侯站泵班班長(zhǎng)譙世清說道。
