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產(chǎn)品服務(wù)雙給力 華菱星馬:香港市場(chǎng)吃香

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-02-28  來(lái)源:中國(guó)混凝土網(wǎng)  作者:中國(guó)交通報(bào)
核心提示:產(chǎn)品服務(wù)雙給力 華菱星馬:香港市場(chǎng)吃香

  2012年與華菱星馬公司開始合作的新經(jīng)銷商——香港大中華商用汽車有限公司,主要做不同品牌的商用車(含重卡)的銷售代理和售后服務(wù),并利用自有的車行回收二手車,還做金融融資、保險(xiǎn)等方面的業(yè)務(wù),整個(gè)集團(tuán)立足行業(yè)發(fā)展已經(jīng)有二三十年了。據(jù)該公司總經(jīng)理梁真介紹,香港地區(qū)目前所使用的重卡配置相對(duì)高端,大馬力歐Ⅳ排放發(fā)動(dòng)機(jī)、真空胎、鋁圈、鋁合金油箱等一項(xiàng)也不能少。主要原因在于香港政府對(duì)車輛的技術(shù)要求,現(xiàn)在基本向歐盟標(biāo)準(zhǔn)看齊,這樣原有的一些日本車就被淘汰了。梁真這些年也親眼目睹了國(guó)內(nèi)汽車業(yè)的巨大變化,很多汽車企業(yè)已在用歐洲的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)生產(chǎn)制造,他認(rèn)為這是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī),引進(jìn)國(guó)內(nèi)高水平的車輛到香港地區(qū),肯定有很大的市場(chǎng)潛力。于是,經(jīng)過(guò)一系列考察、比較,他們最終決定和華菱星馬合作,做其香港地區(qū)的經(jīng)銷商。

  推廣、服務(wù)相結(jié)合 

  與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)低迷狀況不同的是,2012年,華菱海外出口市場(chǎng)較往年呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)的勢(shì)頭,而華菱在香港的市場(chǎng)還是一片空白。梁真介紹說(shuō),針對(duì)目前的香港市場(chǎng),公司第一步要做的是,直接跟用戶接觸,邀請(qǐng)不同的用戶來(lái)參觀,因?yàn)橹攸c(diǎn)推介的華菱這款車是新開發(fā)的,與之相配套的東西如很多配件,還需要客戶給出意見。第二步,他們已經(jīng)為華菱這款產(chǎn)品買地蓋了一個(gè)新的維修廠,去年3月就開始動(dòng)工,地理位置比較優(yōu)越,同時(shí)今后的銷售網(wǎng)點(diǎn)也要建立起來(lái),以便在不同的網(wǎng)點(diǎn)展示華菱車。第三步,通過(guò)媒體、廣告、雜志等手段宣傳也做足準(zhǔn)備,等到車一出來(lái),就會(huì)全面推廣。

  售后服務(wù)一直是所有客戶最關(guān)心的話題,梁真他們公司在針對(duì)華菱車的售后服務(wù)方面將會(huì)為用戶提供快速的理賠方式。第一,儲(chǔ)備一些零部件。畢竟是跨境,儲(chǔ)備零部件的數(shù)量要足夠,以充分滿足客戶需求。第二,從技術(shù)方面,該公司對(duì)歐洲車的維修經(jīng)驗(yàn)非常豐富,華菱采用的很多零配件都來(lái)自歐洲的技術(shù),特別是現(xiàn)在的歐Ⅴ發(fā)動(dòng)機(jī)柴油共軌技術(shù),而對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的檢測(cè)和故障的維修,零部件的配套等,他們都非常清楚。

  看好這支“潛力股”

  談到目前的香港市場(chǎng),梁真分析說(shuō):“香港這個(gè)市場(chǎng)說(shuō)起來(lái)既先進(jìn)但又很保守,因?yàn)橄愀廴擞密囉辛?xí)慣性,日本車用了這么長(zhǎng)時(shí)間,該怎么打破?產(chǎn)品肯定要比現(xiàn)在的日本車有更高的檔次,更適用,不然的話你沒辦法打動(dòng)客戶。價(jià)格也是一個(gè)很重要的因素,但我們不希望依靠低價(jià)去競(jìng)爭(zhēng),不過(guò),我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)還是要顯現(xiàn)出來(lái)。在國(guó)內(nèi)相比而言,華菱車的價(jià)格較高,但是性價(jià)比也很高。我相信華菱是一支‘潛力股’,價(jià)格不是最大的問題,如果最開始把利潤(rùn)減少一點(diǎn)來(lái)打開市場(chǎng),是不存在問題的?!?

  梁真接觸的歐洲廠家比較多,每一個(gè)廠家都用自己的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱,他認(rèn)為這是未來(lái)的潮流。每一個(gè)品牌,要有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和相對(duì)完善的產(chǎn)業(yè)鏈,這是很重要的,無(wú)論是在成本方面還是在技術(shù)配套方面,都應(yīng)具備全面掌控的能力。梁真說(shuō):“華菱現(xiàn)在的生產(chǎn)能力對(duì)市場(chǎng)開發(fā)非常有幫助,我們和華菱合作以來(lái),感受到華菱是家年輕有魄力的公司。從合作伊始,華菱就決定要做適合香港地區(qū)的新產(chǎn)品,并積極推動(dòng)項(xiàng)目落地,執(zhí)行力很強(qiáng),使我們?cè)鰪?qiáng)了合作共贏的信心。我們希望能和華菱長(zhǎng)期合作?!?nbsp;
 
 
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