2010年01月25日，普茨邁斯特“‘大象’第三屆混凝土泵送設(shè)備技術(shù)和工藝發(fā)展論壇”在上海松江成功舉行。參加本次論壇的嘉賓主要來自全國各區(qū)域的商品混凝土生產(chǎn)型企業(yè)、泵車設(shè)備租賃企業(yè)等泵車使用者。
大象有個習(xí)慣，為更好的服務(wù)我們的用戶，每年年末都會就這一年的產(chǎn)品技術(shù)等問題進(jìn)行一次討論，以便在新的一年里更好的改進(jìn)。參加此次論壇的領(lǐng)導(dǎo)包括亞洲CEO馮貝爾博士、普茨邁斯特上海副首席運營官蕭馬特先生，以及上海研發(fā)中心和市場部的相關(guān)人員。
研發(fā)總監(jiān)滕萬里先生主持會議
會議開始，馮貝爾博士發(fā)表了熱情洋溢的講話。他首先歡迎大家來到上海松江參加本次論壇，很高興和大家成為合作伙伴關(guān)系。他介紹自己自從 1986年就來到中國考察，目睹了中國這20年來建筑業(yè)的巨大變化，中國在世界舞臺上的地位也越發(fā)的重要。普茨邁斯特一直很看好中國市場，不但在中國進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)品而且也成立了獨立的技術(shù)研發(fā)部，希望開發(fā)適合本土市場的高性價比混凝土泵送產(chǎn)品，更好的服務(wù)中國市場，最后他祝愿本次論壇圓滿成功，希望大家獲得新的收獲，在上海度過一個美好的時光，本次論壇在輕松和諧的氣氛中拉開帷幕。
會議首先是回顧上屆會議期間的一些寶貴建議，接著由普茨邁斯特公司代表滕萬里先生匯報09年的產(chǎn)品在設(shè)計理念、技術(shù)改進(jìn)及市場服務(wù)上改進(jìn)的成果。然后會議從PMS新產(chǎn)品介紹、EPS技術(shù)的應(yīng)用、售后服務(wù)、配件供給等客戶感興趣的話題開始，與會嘉賓暢所欲言探討泵車使用中遇到的問題和困難，普茨邁斯特技術(shù)和市場部人員一一記錄，并承諾將會給予滿意答案。
眾所周知，普茨邁斯特是世界混凝土泵車設(shè)備行業(yè)的領(lǐng)先者及領(lǐng)跑者。他的產(chǎn)品一直以高品質(zhì)，低維護(hù)，低油耗，在使用中為客戶創(chuàng)造價值而稱雄世界。普茨邁斯特這種與客戶零距離開展“批評與自我批評”，不斷自我完善的經(jīng)營理念，對生產(chǎn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品，推進(jìn)中國乃至世界的混凝土泵車行業(yè)發(fā)展有重大的意義。
會議中，來自全國各地混凝土專家代表主要就以下幾個方面進(jìn)行了探討：如何降低泵車整體使用成本，如何在超低溫下泵送混凝土技術(shù)，如何更好的管理攪拌站等。會議一直在熱烈的氛圍中進(jìn)行，相信大家都相互受益，整個會議的成功舉辦，對推動中國混凝土泵車技術(shù)行業(yè)的發(fā)展意義深遠(yuǎn)。
會場集錦：
2109HP-D產(chǎn)品發(fā)布
廠房參觀
在論壇成功閉幕后，筆者有機(jī)會對普茨邁斯特亞洲CEO馮貝爾博士進(jìn)行采訪，在此筆者代表媒體朋友向普茨邁斯特市場工作人員表示衷心的感謝！
記者：馮貝爾先生您1986年就來到了中國，見證了中國泵送機(jī)械市場的發(fā)展，您認(rèn)為普茨邁斯特（簡稱PM）在中國市場的成績有哪些？以后還有哪些改進(jìn)？
馮貝爾：PM一直在推動中國的混凝土泵送技術(shù)的發(fā)展。在過去，中國沒有真正的混凝土機(jī)械泵送技術(shù)，是PM率先把此技術(shù)引進(jìn)的。過去中國的混凝土泵送機(jī)械主要依靠進(jìn)口，而現(xiàn)在越來越多的是自產(chǎn)自銷。在過去的24年里，中國的國內(nèi)建設(shè)在發(fā)展，就像在我們現(xiàn)在所在的上海松江區(qū)，發(fā)展的非?？?，這種發(fā)展帶動著混凝土機(jī)械行業(yè)的發(fā)展，而PM在這個發(fā)展過程中是很重要的一員?，F(xiàn)在市面上很多產(chǎn)品從外觀上看跟我們很相像，這些是對PM的模仿。我們PM 產(chǎn)品的顏色不僅僅漂亮，也是有一個比較重要的文化淵源的。從總體來說，PM對中國混凝土行業(yè)而言是一個推動者，PM技術(shù)引入對中國市場機(jī)械設(shè)備的發(fā)展有不可替代的功勞。
提到發(fā)展，大家會發(fā)現(xiàn)，如果中國一直持續(xù)快速的發(fā)展，很快將位于全球第一的位置。由此可見混凝土泵送機(jī)械在中國將有很大的發(fā)展空間，未來的發(fā)展實際上是掌握在中國人自己的手上，PM也會一如既往的繼續(xù)來關(guān)注這種發(fā)展的趨勢，也會采取措施主動適應(yīng)這種趨勢。而如何來適應(yīng)此趨勢呢？首先是好的服務(wù)，然后是高質(zhì)量的產(chǎn)品，再就是價格，PM的產(chǎn)品必須是高性價比的產(chǎn)品。
在PM大象哲學(xué)中，服務(wù)，改進(jìn)，創(chuàng)造價值是我們50年來不變的追求，我們考慮的是長期、總體的使用成本，不是僅僅的眼下某單一方面的成本。今天與會的這些很有經(jīng)驗的客戶，他們對經(jīng)營成本算的很細(xì)的，而他們算的越細(xì)，越會發(fā)現(xiàn)大象是實際上是總體成本最低，而回報率最高的產(chǎn)品，這就是大象的價值。
記者：目前PM總部的管理層結(jié)構(gòu)和組織架構(gòu)，這種架構(gòu)有哪些優(yōu)勢？
馮貝爾：PM總部有四個主要的功能板塊：一,混凝土泵送機(jī)械；二,灰漿機(jī)；三,工業(yè)泵；四,雙層管技術(shù)。我們新的組織架構(gòu)把全球分為：一，中東、歐洲、非洲 區(qū)域；二，美洲區(qū)域；三，亞洲、澳大利亞、南部非洲區(qū)域，對我們來說這個區(qū)域也是最關(guān)鍵的區(qū)域。
為什么要劃分成三個區(qū)域呢？
是因為我們意識到，在每個區(qū)域的產(chǎn)品和技術(shù)要求都必須迎合當(dāng)?shù)氐男枨?。德國有德國的要求，在美國有美國的要求，而在亞洲、印度市場對產(chǎn)品及技術(shù)的要求相當(dāng)于四年前的中國市場。在我所負(fù)責(zé)亞太地區(qū)，混凝土建筑機(jī)械占全球市場的50%以上，在這個區(qū)域里，中國、印度等龐大的新興市場，對混凝土機(jī)械的需求增長是非常快的。所以說在亞太區(qū)域開發(fā)出來的產(chǎn)品要適應(yīng)亞太區(qū)域的要求。PM上海作為亞太地區(qū)的研發(fā)中心會有更多的自主權(quán)做研發(fā)，來生產(chǎn)適應(yīng)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。同樣重要的是，我們在做這個本土化的過程中，并沒有失去大象的哲學(xué)，對產(chǎn)品的安全，質(zhì)量，環(huán)保和技術(shù)的要求還是一樣的，有著來自德國總部強(qiáng)有力的技術(shù)支持，我們永遠(yuǎn)不會偏離航向，不管怎么做德國的品質(zhì)和德國的高質(zhì)量是不變的一個要求。
記者：來到中國，您認(rèn)為首先重要的事情有哪些？
馮貝爾：對于客戶來說，第一重要的是服務(wù)；第二是產(chǎn)品的質(zhì)量管理；第三位就是合理的訂價，總體成本的降低為客戶創(chuàng)造價格。對工廠內(nèi)部來說，要打造好大象中國的團(tuán)隊，在我們團(tuán)隊中有德國的優(yōu)勢，也有中國的優(yōu)勢。我們同樣會把在中國獲得的優(yōu)勢帶向世界。
記者：大象泵送專家論壇已經(jīng)成功舉辦了三屆，你參加此論壇有何體會？這種論壇在世界其他國家是否也有舉辦？
馮貝爾：我們請來的專家客戶們都有很多的經(jīng)驗，相比以前單獨的與某一客戶交流，今天有機(jī)會，這么多的客戶在一起，更多的經(jīng)驗分享，也很容易激發(fā)出新的思維火花，論壇有一個很好的效果，我非常高興看到這個情況。就像蕭馬特先生說的一樣，我們明年還會有一個規(guī)模更大的專家論壇活動。
我們在世界的其他國家也有類似的這種活動，在德國我們有很多專家客戶與我們技術(shù)人員一起交流。在其他區(qū)域，除了我們跟客戶的交流之外，我們還經(jīng)常與我們的經(jīng)銷商人員進(jìn)行交流溝通。
記者：作為亞太區(qū)的CEO，您將如何安排您的時間，會有多少時間在中國？
馮貝爾：我現(xiàn)在有個初步的計劃，實際上我的時間安排是比較靈活的。為了當(dāng)好這個角色，我會把歐洲的一些工作分擔(dān)給歐洲的同事，這樣會有更多的時間來為亞洲這個區(qū)域。在我負(fù)責(zé)的區(qū)域里有兩個生產(chǎn)基地，一個是中國，還有一個是印度。當(dāng)然，還有我們的很多銷售和售后服務(wù)點，比如說：日本、韓國、新加坡、南非。其中新加坡是作為整個東南亞和澳大利亞的總部，南非的約翰內(nèi)斯堡是作為我們整個南部非洲的一個中心。
雖然我要管理這么多區(qū)域，但中國是最重要的市場。我個人對中國這片土地和文化，也非常喜歡。我也將盡量多花時間在中國，先從學(xué)中文開始吧。
記者：PM作為亞太區(qū)的研發(fā)中心，您對PM產(chǎn)品開發(fā)有何計劃？針對激烈競爭的中國市場環(huán)境，您有何計劃？
蕭馬特：大象PM在中國的發(fā)展歷史主要有三個階段：一、90年代是一個大象產(chǎn)品完全依靠德國進(jìn)口年代；二、2000年到2004年，是一個初步適應(yīng)中國市場的階段（為中國市場的要求作改進(jìn)）；三、2005年到現(xiàn)在，大象開始獨立的針對中國市場做了一些研發(fā)，但這并不是說我們離開了全球。我們和競爭對手相比有一個很強(qiáng)的優(yōu)勢，就是我們有一個全球的研發(fā)的力量，我們在德國、美國、土耳其、印度、包括中國都有經(jīng)驗豐富的工程師，這是我們?nèi)蜓邪l(fā)的體系。
目前我們最主要的工作是通過PM上海為整個區(qū)域提供需求，我們的模式是很成功的，例如我們在印度市場的36米混凝土泵車，在印度市場有60%的市場份額。當(dāng)然，我們一直是把最主要的精力放在中國，在2009年，我們推出的49米混凝土泵車，從一開始就非常成功。同樣我們還有高壓泵、BSA 2109HPD的拖泵，這同樣也是非常重要的。
如果你要問我們該怎樣面對在中國市場的競爭對手，我們告訴你，我們會堅守我們的宗旨，研發(fā)高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)，生產(chǎn)高性價比的產(chǎn)品來幫助我們的客戶創(chuàng)造價值。
記者：中國媒體一直都很關(guān)注PM的成長，作為行業(yè)明星，您對媒體有何建議？
馮貝爾：混凝土機(jī)械產(chǎn)品的性能價格比并不是一眼就能看到的東西，對于性價比的一些內(nèi)在東西，就像我們今天論壇所說的——從總體而談的一個分解圖一樣，需要很多的一個計算工作。這樣的一個產(chǎn)品需要媒體從積極方面去引導(dǎo)用戶，引導(dǎo)他們關(guān)注產(chǎn)品的實際的性價比。同時也希望媒體不要僅僅只給予廠家的宣傳支持，而是要更多的了解產(chǎn)品內(nèi)在的技術(shù)含量，擔(dān)當(dāng)起混凝土泵車機(jī)械行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)等的倡導(dǎo)者。
