2014年8月18日，華菱星馬汽車（集團(tuán)）股份有限公司2014年中商務(wù)大會(huì)在福建廈門舉行。華菱星馬董事長(zhǎng)劉漢如、營(yíng)銷總監(jiān)夏宏、馬鞍山凱馬汽車零部件服務(wù)有限公司總經(jīng)理葛曉生以及各地經(jīng)銷商代表共400余人參加了會(huì)議。華菱星馬近10年的發(fā)展歷程，就像本次會(huì)議上贈(zèng)送給參會(huì)者的書(shū)的名字一樣，是“追夢(mèng)之旅”。2003年華菱星馬汽車上市的時(shí)候只有5000萬(wàn)元資產(chǎn)，現(xiàn)在凈資產(chǎn)達(dá)50億元，總資產(chǎn)接近100億元。該企業(yè)2004年引進(jìn)日本三菱公司技術(shù)，起步做華菱重卡。2008年開(kāi)始從日系車向歐系車轉(zhuǎn)變，開(kāi)發(fā)了高端重卡——星凱馬系列車型。華菱星馬汽車發(fā)展速度之快、勢(shì)頭之迅猛令人刮目相看。這家企業(yè)是如何快速發(fā)展的？記者在本次商務(wù)大會(huì)上找到了答案。劉漢如董事長(zhǎng)在發(fā)言中說(shuō)，未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一定是在技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式上決勝負(fù)，要抓住客戶的心、抓住環(huán)境保護(hù)的機(jī)遇。華菱星馬正是瞄準(zhǔn)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)用戶和環(huán)保升級(jí)的靶心，準(zhǔn)確射出了三支箭。
華菱今年下半年重點(diǎn)推廣的部分車型
■第一箭命中核心技術(shù)
在本次商務(wù)大會(huì)的室外場(chǎng)地，華菱星馬展出了最新研發(fā)的十幾款車型，包括技術(shù)升級(jí)版星凱馬系列重卡，以及今年9月即將投入市場(chǎng)的配裝漢馬動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)的新漢馬系列重卡，還展出了該企業(yè)的核心動(dòng)力總成漢馬發(fā)動(dòng)機(jī)和漢馬變速器。劉漢如說(shuō)，國(guó)內(nèi)很多商用車企業(yè)缺乏自己的核心技術(shù)、核心零部件，光靠合資、組裝造車的發(fā)展模式是不可持續(xù)的。因此，華菱星馬下決心研發(fā)自己的核心技術(shù)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。2008年以前，華菱星馬發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、車橋都是外購(gòu)的，經(jīng)過(guò)5年臥薪嘗膽，現(xiàn)在已擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的整車、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、車橋技術(shù)，從一家汽車組裝廠轉(zhuǎn)變成為真正的整車制造廠。最令華菱人驕傲的就是華菱星馬自己研制的“心臟”——漢馬發(fā)動(dòng)機(jī)，它動(dòng)力強(qiáng)、扭矩大、啟動(dòng)性能好，采用了國(guó)內(nèi)少見(jiàn)的“缸內(nèi)制動(dòng)”技術(shù)，安全系數(shù)高，而且技術(shù)人員將裝配漢馬發(fā)動(dòng)機(jī)車輛的變速器、車橋與發(fā)動(dòng)機(jī)優(yōu)化匹配，因此整車很省油。
■第二箭命中用戶服務(wù)
劉漢如告訴記者，華菱星馬致力于建立自己的“大物流”體系，與金融企業(yè)聯(lián)合，支持經(jīng)銷商發(fā)展壯大、開(kāi)辟新市場(chǎng)新業(yè)務(wù)，對(duì)優(yōu)秀經(jīng)銷商給予金融服務(wù)支持，淘汰效率低下的經(jīng)銷商，形成集售前、售后服務(wù)為一體的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。上海大進(jìn)汽車銷售服務(wù)有限公司是華菱星馬優(yōu)秀經(jīng)銷商，上海大進(jìn)總經(jīng)理張亞說(shuō)，2011年，華菱剛進(jìn)入上海市場(chǎng)時(shí)年銷量就達(dá)到100輛，2014年到目前為止，銷量已超過(guò)1000輛，市場(chǎng)增速第一。張亞說(shuō)，從2011年開(kāi)始，上海大進(jìn)就在華菱星馬的支持下組建自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，2013年底已經(jīng)形成了全面維修保養(yǎng)的“一條龍”服務(wù)，高效的服務(wù)加強(qiáng)了顧客的信心。石家莊正福汽車貿(mào)易有限公司總經(jīng)理崔棟梁說(shuō)，河北是重卡大市場(chǎng)，在運(yùn)煤的各品牌重卡中少不了華菱的身影。針對(duì)運(yùn)煤車的特點(diǎn)，他們專門準(zhǔn)備了24小時(shí)服務(wù)車，上門服務(wù)，不論何時(shí)何地，用戶只要打個(gè)電話，他們就會(huì)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，獲得了用戶的好評(píng)。
近年來(lái)，華菱一直堅(jiān)持“體驗(yàn)式營(yíng)銷”，2014年7月，華菱開(kāi)始了新車型全國(guó)巡展活動(dòng)，讓各地客戶試乘試駕，親自感受漢馬動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)的高質(zhì)量和漢馬變速器換擋感覺(jué)的明顯提升，讓用戶對(duì)華菱重卡的可靠性有了實(shí)實(shí)在在的了解，促進(jìn)了銷售。
■第三箭命中環(huán)保升級(jí)
劉漢如對(duì)記者說(shuō)，行業(yè)發(fā)展不追求技術(shù)進(jìn)步，總想著鉆空子是不行的。華菱星馬會(huì)緊跟國(guó)家政策，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，絕不弄虛作假。雖然短期內(nèi)銷量會(huì)有所下降，但華菱星馬換來(lái)了良好聲譽(yù)，并且提前進(jìn)入國(guó)四市場(chǎng)，有利于積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。遇到的技術(shù)問(wèn)題在實(shí)踐中解決了，對(duì)未來(lái)的發(fā)展更有利。據(jù)介紹，華菱星馬很早就推出了天然氣重卡。雖然今年受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，上半年重卡整體銷售有所下滑，但是華菱星馬的天然氣重卡卻異軍突起，并且在局部地區(qū)占據(jù)主導(dǎo)地位。比如，在天津港華菱星馬天然氣牽引車占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)70%的份額。據(jù)了解，華菱星馬在天然氣車型方面的研究并未止步，明年1月，新研發(fā)的天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)將投放市場(chǎng)。劉漢如說(shuō)，華菱星馬有環(huán)境保護(hù)的責(zé)任心、有面向未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、更有對(duì)自己產(chǎn)品質(zhì)量的信心，所以不僅不擔(dān)心國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，反而希望國(guó)家更早、更全面、更嚴(yán)格地實(shí)施國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)，從而確保認(rèn)認(rèn)真真做事的華菱有更寬廣的市場(chǎng)。
