今年年初，德工機(jī)械在全公司提出了全面質(zhì)量提升理念，培植企業(yè)核心競爭力，提升德工品牌形象。在具體實施過程中，各部門、各崗位上的員工都緊緊圍繞提升德工品牌在市場中的形象，對自己部門管理工作中存在的問題進(jìn)行深入反思，做實做深工作，提高了辦事效率。
采購部門，嚴(yán)格配套單位的考察，優(yōu)先使用名牌產(chǎn)品，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提高進(jìn)入德工企業(yè)配套件質(zhì)量門檻，年內(nèi)先后淘汰了5家配套單位，并落實質(zhì)量索賠制度，反向促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量提升。
生產(chǎn)部門大力推行精益制造，精益管理，確保國內(nèi)外訂單保質(zhì)保量地交貨，并以此為契機(jī)推動產(chǎn)品的上檔次，上水平，使30、50裝載機(jī)的可靠性大幅度增加，達(dá)到國內(nèi)同行業(yè)質(zhì)量先進(jìn)水平。
技術(shù)部門眼睛盯住市場和國內(nèi)外技術(shù)前沿，緊跟市場需求，年內(nèi)推出了新品DG750滑移裝載機(jī)、DG966裝載機(jī)，又對現(xiàn)有產(chǎn)品的外觀、部件進(jìn)行了全面優(yōu)化，使企業(yè)產(chǎn)品的檔次再上一個新臺階，對多年困擾企業(yè)的膠管漏油、電器故障等進(jìn)行專項攻關(guān)，配合換用其它品牌配套件，這兩項的故障率大幅下降，經(jīng)回訪，國內(nèi)外客商均給予一致好評。
在服務(wù)方面推行了“德工服務(wù)之星”活動，提倡“質(zhì)量提升、服務(wù)提速”理念，拉進(jìn)用戶與企業(yè)的距離，增加了彼此的信任?？蛻繇憫?yīng)速度由原來的8小時提至4小時，到位時間也提速20%。各后勤保障部門則主要圍繞提高工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量開展工作，努力為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升創(chuàng)造出寬松的內(nèi)外部環(huán)境。
