2007年夏，混凝土機(jī)械分公司“中聯(lián)心•鐵路情”活動(dòng)小組兵分兩路，開始了服務(wù)高速鐵路的萬里征程。簡(jiǎn)單的行裝、滿心的摯誠(chéng)，炎炎烈日下，他們奔走在鄭西、武廣兩條高速鐵路沿線，用心檢修每一臺(tái)設(shè)備，珍惜每一次與用戶的溝通交流，他們的努力使眾多鐵局工作人員認(rèn)可了中聯(lián)混凝土機(jī)械設(shè)備，認(rèn)可了中聯(lián)人。
自6月8日從長(zhǎng)沙出發(fā)，至7月20日活動(dòng)圓滿落下帷幕，此次服務(wù)活動(dòng)共歷時(shí)43天，行程12000多公里。從古都西安到函谷關(guān)，經(jīng)洛陽、三門峽，到河南首府鄭州，鄭西線小組途經(jīng)陜西、河南、湖南三省，對(duì)客運(yùn)專線全程走訪。武廣線小組則途經(jīng)廣東、湖南、湖北三省，沿武廣鐵路客運(yùn)專線一路北上。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共走訪項(xiàng)目部及施工工地115處，檢測(cè)檢修中聯(lián)設(shè)備180臺(tái)套。對(duì)各鐵路系統(tǒng)客戶，活動(dòng)小組按照各局指或項(xiàng)目部的地理位置分布，對(duì)17個(gè)鐵局逐局開展了服務(wù)活動(dòng)。
前期準(zhǔn)備充分 活動(dòng)普受歡迎
在活動(dòng)小組出發(fā)前，公司就函告了各鐵局設(shè)備主管部門。目前正處于施工高峰期，各項(xiàng)目部及工地設(shè)備負(fù)責(zé)人對(duì)中聯(lián)重科開展的此次服務(wù)活動(dòng)都表示歡迎。有的項(xiàng)目部及工地設(shè)備負(fù)責(zé)人早早排出時(shí)間表，安排會(huì)議室，分時(shí)間段組織操作人員集中起來與中聯(lián)的服務(wù)工程師交流。
設(shè)備品質(zhì)過硬 高鐵建設(shè)出彩
高速鐵路建設(shè)中有大量的箱梁、橋墩澆注任務(wù)，中聯(lián)設(shè)備往往擔(dān)此重任。高強(qiáng)度的施工對(duì)設(shè)備穩(wěn)定性、品質(zhì)都有著極高的要求，但中聯(lián)混凝土機(jī)械設(shè)備沒有讓鐵局施工人員失望。通過活動(dòng)中對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況的仔細(xì)了解，中聯(lián)設(shè)備在鄭西及武廣線上運(yùn)行情況總體良好，中聯(lián)設(shè)備為中國(guó)的高鐵建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。
秉承至誠(chéng)服務(wù) 贏得客戶滿意
“感謝中聯(lián)這次活動(dòng)，橋處在我們局中擁有的中聯(lián)設(shè)備是最多的，現(xiàn)在做工程設(shè)備和我們干工程也一樣，比的就是服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格！這次活動(dòng)加強(qiáng)了對(duì)我們機(jī)手的培訓(xùn)，我們對(duì)中聯(lián)的服務(wù)是滿意的?！薄澳銈冞@次活動(dòng)是帶著政策下來的，配件優(yōu)惠政策給我們帶來了實(shí)惠，我們很歡迎！”這是某局橋梁處機(jī)管中心金總在活動(dòng)交流中的感慨之言。該局一項(xiàng)目部的李經(jīng)理接著說道：“ 中聯(lián)與我們的合作很友好，梁廠480片箱梁的施工壓力大，全靠著中聯(lián)的泵在打料，目前泵車的任務(wù)量非常大，沒有高可靠性是無論如何也完成不了任務(wù)的?！?BR>
這是服務(wù)隊(duì)員日志中一段話，這樣的評(píng)價(jià)在工作日志中多次出現(xiàn)，這既是高鐵各施工局對(duì)我們此次“中聯(lián)心•鐵路情”服務(wù)活動(dòng)的肯定，也是對(duì)售后服務(wù)人員一如既往的辛勤服務(wù)工作的肯定。當(dāng)然，活動(dòng)中，我們也看到了設(shè)備存在的一些問題，如管件耐磨性問題，配件陪送問題等。針對(duì)此次服務(wù)活動(dòng)中客戶提出的問題，分公司還將組織人員進(jìn)行專程回訪，以便中聯(lián)混凝土機(jī)械設(shè)備更好地服務(wù)客戶，服務(wù)中國(guó)高速鐵路建設(shè)。
自6月8日從長(zhǎng)沙出發(fā)，至7月20日活動(dòng)圓滿落下帷幕，此次服務(wù)活動(dòng)共歷時(shí)43天，行程12000多公里。從古都西安到函谷關(guān)，經(jīng)洛陽、三門峽，到河南首府鄭州，鄭西線小組途經(jīng)陜西、河南、湖南三省，對(duì)客運(yùn)專線全程走訪。武廣線小組則途經(jīng)廣東、湖南、湖北三省，沿武廣鐵路客運(yùn)專線一路北上。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共走訪項(xiàng)目部及施工工地115處，檢測(cè)檢修中聯(lián)設(shè)備180臺(tái)套。對(duì)各鐵路系統(tǒng)客戶，活動(dòng)小組按照各局指或項(xiàng)目部的地理位置分布，對(duì)17個(gè)鐵局逐局開展了服務(wù)活動(dòng)。
前期準(zhǔn)備充分 活動(dòng)普受歡迎
在活動(dòng)小組出發(fā)前，公司就函告了各鐵局設(shè)備主管部門。目前正處于施工高峰期，各項(xiàng)目部及工地設(shè)備負(fù)責(zé)人對(duì)中聯(lián)重科開展的此次服務(wù)活動(dòng)都表示歡迎。有的項(xiàng)目部及工地設(shè)備負(fù)責(zé)人早早排出時(shí)間表，安排會(huì)議室，分時(shí)間段組織操作人員集中起來與中聯(lián)的服務(wù)工程師交流。
設(shè)備品質(zhì)過硬 高鐵建設(shè)出彩
高速鐵路建設(shè)中有大量的箱梁、橋墩澆注任務(wù)，中聯(lián)設(shè)備往往擔(dān)此重任。高強(qiáng)度的施工對(duì)設(shè)備穩(wěn)定性、品質(zhì)都有著極高的要求，但中聯(lián)混凝土機(jī)械設(shè)備沒有讓鐵局施工人員失望。通過活動(dòng)中對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況的仔細(xì)了解，中聯(lián)設(shè)備在鄭西及武廣線上運(yùn)行情況總體良好，中聯(lián)設(shè)備為中國(guó)的高鐵建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。
秉承至誠(chéng)服務(wù) 贏得客戶滿意
“感謝中聯(lián)這次活動(dòng)，橋處在我們局中擁有的中聯(lián)設(shè)備是最多的，現(xiàn)在做工程設(shè)備和我們干工程也一樣，比的就是服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格！這次活動(dòng)加強(qiáng)了對(duì)我們機(jī)手的培訓(xùn)，我們對(duì)中聯(lián)的服務(wù)是滿意的?！薄澳銈冞@次活動(dòng)是帶著政策下來的，配件優(yōu)惠政策給我們帶來了實(shí)惠，我們很歡迎！”這是某局橋梁處機(jī)管中心金總在活動(dòng)交流中的感慨之言。該局一項(xiàng)目部的李經(jīng)理接著說道：“ 中聯(lián)與我們的合作很友好，梁廠480片箱梁的施工壓力大，全靠著中聯(lián)的泵在打料，目前泵車的任務(wù)量非常大，沒有高可靠性是無論如何也完成不了任務(wù)的?！?BR>
這是服務(wù)隊(duì)員日志中一段話，這樣的評(píng)價(jià)在工作日志中多次出現(xiàn)，這既是高鐵各施工局對(duì)我們此次“中聯(lián)心•鐵路情”服務(wù)活動(dòng)的肯定，也是對(duì)售后服務(wù)人員一如既往的辛勤服務(wù)工作的肯定。當(dāng)然，活動(dòng)中，我們也看到了設(shè)備存在的一些問題，如管件耐磨性問題，配件陪送問題等。針對(duì)此次服務(wù)活動(dòng)中客戶提出的問題，分公司還將組織人員進(jìn)行專程回訪，以便中聯(lián)混凝土機(jī)械設(shè)備更好地服務(wù)客戶，服務(wù)中國(guó)高速鐵路建設(shè)。
