為加強(qiáng)與產(chǎn)品底盤供應(yīng)商的服務(wù)對接，6月16 日，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司“中聯(lián)-東風(fēng)服務(wù)對接會議”在長沙舉行。
會上，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司營銷管理公司服務(wù)管理部經(jīng)理孫在青對中聯(lián)重科與東風(fēng)集團(tuán)的服務(wù)對接情況進(jìn)行了總結(jié)，他高度肯定了中聯(lián)與東風(fēng)的服務(wù)聯(lián)動效率，同時也指出了目前在服務(wù)對接過程中存在的問題和真空區(qū)域，并提出了下階段“分層對接，明確責(zé)任”的工作思路，旨在提高一線作戰(zhàn)單元響應(yīng)速度，以保證服務(wù)過程中的“限時響應(yīng)、限時到達(dá)”。
在對接過程中，目前存在的技術(shù)、服務(wù)共性問題和遺留問題得到解決，并最終達(dá)成了以提升終端客戶滿意度為目標(biāo)的對接理念。
會上，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司營銷管理公司服務(wù)管理部經(jīng)理孫在青對中聯(lián)重科與東風(fēng)集團(tuán)的服務(wù)對接情況進(jìn)行了總結(jié)，他高度肯定了中聯(lián)與東風(fēng)的服務(wù)聯(lián)動效率，同時也指出了目前在服務(wù)對接過程中存在的問題和真空區(qū)域，并提出了下階段“分層對接，明確責(zé)任”的工作思路，旨在提高一線作戰(zhàn)單元響應(yīng)速度，以保證服務(wù)過程中的“限時響應(yīng)、限時到達(dá)”。
在對接過程中，目前存在的技術(shù)、服務(wù)共性問題和遺留問題得到解決，并最終達(dá)成了以提升終端客戶滿意度為目標(biāo)的對接理念。
