為加強(qiáng)與產(chǎn)品底盤供應(yīng)商的服務(wù)對(duì)接，6 月 16 日，混凝土機(jī)械公司“中聯(lián)-東風(fēng)服務(wù)對(duì)接會(huì)議”在長(zhǎng)沙舉行。
會(huì)上，混凝土機(jī)械公司營(yíng)銷管理公司服務(wù)管理部經(jīng)理孫在青對(duì)中聯(lián)重科與東風(fēng)集團(tuán)的服務(wù)對(duì)接情況進(jìn)行了總結(jié)，他高度肯定了中聯(lián)與東風(fēng)的服務(wù)聯(lián)動(dòng)效率，同時(shí)也指出了目前在服務(wù)對(duì)接過程中存在的問題和真空區(qū)域，并提出了下階段“分層對(duì)接，明確責(zé)任”的工作思路，旨在提高一線作戰(zhàn)單元響應(yīng)速度，以保證服務(wù)過程中的“限時(shí)響應(yīng)、限時(shí)到達(dá)”。
在對(duì)接過程中，目前存在的技術(shù)、服務(wù)共性問題和遺留問題得到解決，并最終達(dá)成了以提升終端客戶滿意度為目標(biāo)的對(duì)接理念。
會(huì)上，混凝土機(jī)械公司營(yíng)銷管理公司服務(wù)管理部經(jīng)理孫在青對(duì)中聯(lián)重科與東風(fēng)集團(tuán)的服務(wù)對(duì)接情況進(jìn)行了總結(jié)，他高度肯定了中聯(lián)與東風(fēng)的服務(wù)聯(lián)動(dòng)效率，同時(shí)也指出了目前在服務(wù)對(duì)接過程中存在的問題和真空區(qū)域，并提出了下階段“分層對(duì)接，明確責(zé)任”的工作思路，旨在提高一線作戰(zhàn)單元響應(yīng)速度，以保證服務(wù)過程中的“限時(shí)響應(yīng)、限時(shí)到達(dá)”。
在對(duì)接過程中，目前存在的技術(shù)、服務(wù)共性問題和遺留問題得到解決，并最終達(dá)成了以提升終端客戶滿意度為目標(biāo)的對(duì)接理念。
