秉承著“將服務(wù)做到極致” 的服務(wù)理念，名和集團(tuán)已逐漸形成了另一種屬于自己特有的企業(yè)文化，即在無(wú)限的可能中追求服務(wù)的極致。這種“極致”來(lái)自于對(duì)客戶(hù)對(duì)員工對(duì)社會(huì)細(xì)致入微的關(guān)懷，來(lái)自于對(duì)價(jià)值觀的無(wú)限向往和追求。
在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，單純的價(jià)格戰(zhàn)已無(wú)法滿足市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求。只有做好各方面的服務(wù)工作，才能在客戶(hù)心目中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，贏得不錯(cuò)的口碑，才能在趨于飽和的市場(chǎng)中開(kāi)辟出屬于自己的康莊大道。
炎炎夏日，驕陽(yáng)似火，名和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)頂著烈日帶著涼爽的飲料和防暑降溫物品走訪工地，為工人們送來(lái)了貼心的關(guān)懷；試驗(yàn)室技術(shù)人員不畏嚴(yán)寒酷暑奔走在各個(gè)工地間巡查，并悉心指導(dǎo)施工方對(duì)混凝土的養(yǎng)護(hù)工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量；服務(wù)課時(shí)刻與客戶(hù)保持順暢溝通，合理調(diào)度，盡心盡力保證工程進(jìn)度……
社會(huì)為企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，優(yōu)化各項(xiàng)資源的配置，社會(huì)責(zé)任是每個(gè)企業(yè)應(yīng)該也是必須承擔(dān)的。生命安全是一切的前提，朋友、同事、親人的安全永遠(yuǎn)是每個(gè)人心中第一位的存在。十月名和企業(yè)文化活動(dòng)——“黃絲帶行動(dòng)”彰顯了名和集團(tuán)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感?！包S絲帶”行動(dòng)以安全為主題，名和人在市區(qū)交通繁忙路段協(xié)助維持秩序，并向路人積極宣傳交通法律法規(guī)，在人們心中留下了很深的印象。
除了針對(duì)客戶(hù)和社會(huì)，員工也是企業(yè)服務(wù)的重要對(duì)象。員工的認(rèn)可和支持是任何一個(gè)成功企業(yè)不可或缺的重要因素之一。名和集團(tuán)想員工所想，急員工所急，制定了相應(yīng)的福利機(jī)制，并在實(shí)踐中不斷加以健全和完善，在為員工解決后顧之憂的同時(shí)，極大的提高了他們的工作積極性，為今后的輝煌發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
細(xì)節(jié)成就完美，服務(wù)更應(yīng)該“無(wú)中生有、無(wú)孔不入”，就如同機(jī)遇永遠(yuǎn)不會(huì)垂青默默守候的人。要充分發(fā)揮主動(dòng)性，因?yàn)榉?wù)往往是想出來(lái)的。企業(yè)在客戶(hù)提出某項(xiàng)服務(wù)后才意識(shí)到，無(wú)疑是在起點(diǎn)就輸給了善于創(chuàng)造服務(wù)機(jī)會(huì)的對(duì)手，后期的追趕必定是困難重重。
服務(wù)的品質(zhì)是需要從人們的內(nèi)心是否獲得快樂(lè)與滿足來(lái)判斷的。隨著“極致服務(wù)”理念不斷的根深蒂固，在各個(gè)環(huán)節(jié)中得到有效的踐行，我們相信，在人們心中，名和的服務(wù)會(huì)蛻變成為一種物有所值的享受。
