秉承著“將服務(wù)做到極致” 的服務(wù)理念，名和集團已逐漸形成了另一種屬于自己特有的企業(yè)文化，即在無限的可能中追求服務(wù)的極致。這種“極致”來自于對客戶對員工對社會細致入微的關(guān)懷，來自于對價值觀的無限向往和追求。
在同行業(yè)競爭日益激烈的情況下，單純的價格戰(zhàn)已無法滿足市場對企業(yè)的要求。只有做好各方面的服務(wù)工作，才能在客戶心目中樹立良好的企業(yè)形象，贏得不錯的口碑，才能在趨于飽和的市場中開辟出屬于自己的康莊大道。
炎炎夏日，驕陽似火，名和集團領(lǐng)導(dǎo)頂著烈日帶著涼爽的飲料和防暑降溫物品走訪工地，為工人們送來了貼心的關(guān)懷；試驗室技術(shù)人員不畏嚴寒酷暑奔走在各個工地間巡查，并悉心指導(dǎo)施工方對混凝土的養(yǎng)護工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量；服務(wù)課時刻與客戶保持順暢溝通，合理調(diào)度，盡心盡力保證工程進度……
社會為企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展平臺，優(yōu)化各項資源的配置，社會責(zé)任是每個企業(yè)應(yīng)該也是必須承擔(dān)的。生命安全是一切的前提，朋友、同事、親人的安全永遠是每個人心中第一位的存在。十月名和企業(yè)文化活動——“黃絲帶行動”彰顯了名和集團強烈的社會責(zé)任感?！包S絲帶”行動以安全為主題，名和人在市區(qū)交通繁忙路段協(xié)助維持秩序，并向路人積極宣傳交通法律法規(guī)，在人們心中留下了很深的印象。
除了針對客戶和社會，員工也是企業(yè)服務(wù)的重要對象。員工的認可和支持是任何一個成功企業(yè)不可或缺的重要因素之一。名和集團想員工所想，急員工所急，制定了相應(yīng)的福利機制，并在實踐中不斷加以健全和完善，在為員工解決后顧之憂的同時，極大的提高了他們的工作積極性，為今后的輝煌發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
細節(jié)成就完美，服務(wù)更應(yīng)該“無中生有、無孔不入”，就如同機遇永遠不會垂青默默守候的人。要充分發(fā)揮主動性，因為服務(wù)往往是想出來的。企業(yè)在客戶提出某項服務(wù)后才意識到，無疑是在起點就輸給了善于創(chuàng)造服務(wù)機會的對手，后期的追趕必定是困難重重。
服務(wù)的品質(zhì)是需要從人們的內(nèi)心是否獲得快樂與滿足來判斷的。隨著“極致服務(wù)”理念不斷的根深蒂固，在各個環(huán)節(jié)中得到有效的踐行，我們相信，在人們心中，名和的服務(wù)會蛻變成為一種物有所值的享受。
