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中聯(lián)藍(lán)色關(guān)愛 服務(wù)奇葩 譽(yù)滿神州大地

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-09-08  來源:中國混凝土網(wǎng)  作者:中國混凝土網(wǎng)
核心提示:中聯(lián)藍(lán)色關(guān)愛 服務(wù)奇葩 譽(yù)滿神州大地

  “藍(lán)色關(guān)愛”不僅僅是一個(gè)服務(wù)品牌,更是中聯(lián)重科創(chuàng)辦近20載積淀和傳承的“至誠”服務(wù)理念的精華。在“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)品牌的感召和指引下,中聯(lián)重科數(shù)千名服務(wù)工程師以“客戶至上,誠信為本”的服務(wù)精神投身中聯(lián)重科服務(wù)事業(yè),他們每一個(gè)人,傳承并塑造了“藍(lán)色關(guān)愛”的巨大生命力、內(nèi)動力和輻射力。“藍(lán)色關(guān)愛”在他們的呵護(hù)與澆灌之下,恰似一朵奇葩,開放并散發(fā)出令人陶醉的芬芳?!?/FONT>

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· “藍(lán)色關(guān)愛”——愛滿京城
  8月4日,在北京市冀東海強(qiáng)混凝土有限公司舉行“中聯(lián)混凝土機(jī)械質(zhì)量萬里行活動”的啟動儀式……

·“藍(lán)色關(guān)愛”在巴蜀大地延伸 
  7月22日,在四川攀枝花市鹽邊縣桐子林鎮(zhèn)的擁華建材有限公司,開始了攀枝花站的服務(wù)活動?!?/FONT>

 

·“藍(lán)色關(guān)愛”,關(guān)愛萬里——中聯(lián)重科“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)萬里行活動桂林站紀(jì)實(shí)
  6月28日,在桂林活動的第一站臨桂,對該片區(qū)家合、銳龍、金鼎三家重點(diǎn)攪拌站進(jìn)行拜訪?!?/FONT>

·誠意無止境,關(guān)愛滿貴州——“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)萬里行之貴州站 
  7月7日,服務(wù)車隊(duì)駛進(jìn)了彭家灣舊城改造項(xiàng)目工地。

·由心而發(fā) 一路解難——“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)萬里行360°打造貼心服務(wù)
  6月28日,中聯(lián)重科“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)萬里行東線啟動儀式在廣州營銷保障中心拉開序幕。

·質(zhì)量過千軍  服務(wù)行萬里——記“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)萬里行河北保定站活動 
  8月7日,服務(wù)萬里行售后服務(wù)人員來到河北保定清苑強(qiáng)力攪拌站,充分聽取市場意見與建議,進(jìn)一步為銷售提供良好支持。

→高啟賓:用貼心服務(wù)“俘虜”了客戶的心
  在青島風(fēng)雨交加的??诖a頭總能看到他穿梭的身影,在繁忙的工地上總能看到他匆忙的腳步。客戶遇到問題時(shí)最先想到的也是他。……

→廣東河源服務(wù)站:一天收獲四面錦旗      
  日前,中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司營銷公司廣東河源服務(wù)站竟然同時(shí)收到了來自河源市京基混凝土有限公司、高寶建混凝土有限公司、……

→郭軍平:雷厲風(fēng)行 建功巴蜀

  郭軍平不善言辭,卻是個(gè)雷厲風(fēng)行的人,在我們的一再追問下,他才慢慢打開了話匣子,……

→李學(xué)彪:愿做設(shè)備跟前的守護(hù)神 

  在石嘴山市金長城砼業(yè)有限公司張文良副總的心中,李學(xué)彪就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的 “忘事人”?!?/FONT>

彭??疲鹤尶蛻粜姆诜摹坝矟h” 

  28歲的服務(wù)工程師彭專科工作中穩(wěn)打穩(wěn)扎的“硬漢”風(fēng)格,在廣州服務(wù)站已被傳為美談?!?/FONT>

→周亮:平凡崗位寫華章 
    
  周亮是江西服務(wù)站一名普通的售后服務(wù)工程師,但他在平凡的崗位上用自己的堅(jiān)毅與執(zhí)著書寫著一篇篇不平凡的華章。自到中聯(lián)以來,他一直擔(dān)任著售后服務(wù)工程師的工作。在工作中兢兢業(yè)業(yè),面對困難從未叫過苦、從未喊過累,展現(xiàn)了一名“中聯(lián)人”的風(fēng)采。2010年7月,他參加了滬昆高鐵的修建項(xiàng)目?!?/FONT>

→韋桂飛:江門客戶盛贊的服務(wù)之星
  25歲的韋桂飛是營銷公司廣東分公司售后服務(wù)工程師,他2009年8月被派到江門售后服務(wù)站工作,三年來他認(rèn)真勤奮的工作態(tài)度,良好的售后服務(wù),受到了江門客戶的一致好評?!?/FONT>

→薛佰良:拒收客戶獎(jiǎng)勵(lì)的2萬元現(xiàn)金的“倔”漢 
  薛佰良是混凝土機(jī)械公司漢壽制造部一名砼站項(xiàng)目經(jīng)理,最近一段時(shí)間,他“拒收客戶2萬余元獎(jiǎng)金”的事情他成為了其他員工茶余飯后議論的焦點(diǎn)話題。事情是這樣的,7月,為了如期交出天津一客戶定制的砼站,……

→譚磊軍:用責(zé)任打造中聯(lián)服務(wù)品牌  

  譚磊軍是一個(gè)責(zé)任心很強(qiáng)的人。他細(xì)致負(fù)責(zé)、任勞任怨地工作在服務(wù)一線上?!?/FONT>

→朱小林:態(tài)度和細(xì)節(jié) 
  
  被稱為“五星上將”的朱師傅,就是中聯(lián)重科混凝土機(jī)械遼寧分公司錦州服務(wù)站長朱小林。……

 

 

→“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)品牌深入人心
  
隨著“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)活動的而不斷深入,我們東部線路小分隊(duì)對東部沿海省份的一些中聯(lián)混凝土設(shè)備使用商進(jìn)行拜訪?!?/FONT>

→四年后的重逢
  “為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們這次最主要的目的,雖然有些問題不能馬上解決,但只要提供解決方案,讓客戶心中有個(gè)底,……

→中聯(lián)泵車助力跨海大橋 鐵桿用戶連贊中聯(lián)產(chǎn)
  為慶祝建黨90周年,為黨送上一份特別的禮物,青島跨海大橋項(xiàng)目部的員工們加班加點(diǎn)冒雨連夜施工,爭取在黨的生日前實(shí)現(xiàn)通車。……

 
發(fā)安全帽


服務(wù)活動中的合影

 
  定期巡檢  避免損失(海諾設(shè)備租賃公司 李德俊經(jīng)理) 
  購買中聯(lián)的設(shè)備,如有故障可撥打服務(wù)熱線,無故障售后服務(wù)也來對設(shè)備做巡檢,讓我們避免了不少損失。
原廠配件質(zhì)量好(成都建工泵送隊(duì) 梅伯印隊(duì)長) 
  公司自97年成立以來就開始使用中聯(lián)的拖泵,就實(shí)際使用的情況來說,還是覺得中聯(lián)的配件性價(jià)比最高。

全面的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局保證(中鐵三局建安公司 設(shè)備部部長宋偉) 
  中聯(lián)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局很全面,配件也很全,無論我們在哪里施工,中聯(lián)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)都能夠覆蓋到。

20分鐘的快速體驗(yàn)(湖南宏鼎機(jī)械設(shè)備公司 設(shè)備經(jīng)理張建磊) 
  公司泵車在某次施工時(shí),臂架被不慎撞到,撥打了服務(wù)熱線后,立刻有人前往現(xiàn)場維修。
有對比才有感觸(深圳廣勝達(dá)建筑工程公司 鄭根棟)
  讓我們感觸最大的是,在售后服務(wù)方面,兩家公司的差別太大了。……


客戶的中聯(lián)設(shè)備在工地施工

蔣文文——中聯(lián)重科五星級工程師
  我們始終堅(jiān)持:無論客戶用了多長時(shí)間,無論是否使用原廠配件,無論有無繼續(xù)采購意向,我們都以至誠之心為客戶提供完善的售后服務(wù)。

張曉春——中聯(lián)重科四星級工程師
  每交付一臺車,就要跟蹤客戶很長時(shí)間,直到其完全掌握對設(shè)備的使用和維護(hù)技能。有時(shí)候工程師在一起開玩笑說:“中聯(lián)是先賣設(shè)備,再賣人”。

曾威文——中聯(lián)重科五星級服務(wù)工程師
  我為客戶服務(wù)的原則是“真誠、務(wù)實(shí),不作秀”。針對不同的客戶,提供側(cè)重點(diǎn)不同的服務(wù);在客戶事業(yè)發(fā)展的不同階段,為他提供更具針對性的服務(wù)支持,幫助客戶創(chuàng)造利潤。


服務(wù)小分隊(duì)成員正在現(xiàn)場檢修設(shè)備


客戶機(jī)手穿上中聯(lián)機(jī)手服顯得非常高興


中聯(lián)客服中心

中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司客服中心走進(jìn)“新時(shí)代”
  三面超大監(jiān)控屏幕、靚麗熱情的客服人員、時(shí)尚高雅的辦公環(huán)境,此起彼伏的電話接聽聲……,走進(jìn)中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司營銷公司客服中心,一股國際化公司的現(xiàn)代時(shí)尚氣息立刻撲面而來。 ……

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