北京華貝爾興業(yè)機電技術有限公司一季度總結大會于4月28日在公司大禮堂召開，會議由華貝爾營銷中心陳總主持召開，分析總結了公司一季度工作開展情況，并對二季度工作進行了詳細規(guī)劃，在此基礎上提出了建立快速響應機制重點工作要求。
會議指出，快速響應機制的建立應從兩方面著手，一是售后服務的響應速度二是建立以市場為導向的新產品開發(fā)機制。
華貝爾成立17年來，在全國各地已有一千多條攪拌站生產線，并具有地域分布廣、產品型號多的特點，亟需售后部門提高售后響應速度和質量，進一步提高客戶滿意度，服務意識和質量要與客戶滿意度賽跑。會上，售后部門協(xié)同相關部門梳理制約服務響應速度的要因，通過整改流程并提出標準化管理模板，擬訂行之有效的可行性方案。本著“精誠服務，品質為先”的原則，在售后服務和售后網絡方面不斷提升，確保服務質量。第一時間保障客戶享受專業(yè)、貼心的服務。
同時，對新產品的開發(fā)也提出了明確的要求。建立以市場為導向的新產品開發(fā)機制，將市場和客戶需求視為產品開發(fā)的目標和方向。會上明確了新產品的開發(fā)機制由營銷中心市場部牽頭技術中心、自動化控制中心以及售后部、銷售部協(xié)同工作，及時發(fā)現(xiàn)、反饋客戶需求，緊盯國內外行業(yè)領先科技，加快科技創(chuàng)新步伐，確保華貝爾攪拌站繼續(xù)保持行業(yè)領先地位。
17年來，華貝爾正是靠著快速、靈敏的反應速度贏得了客戶數(shù)量和市場份額的持續(xù)增長。隨著公司業(yè)務規(guī)模不斷發(fā)展壯大和企業(yè)品牌形象的不斷深入人心，尤其在當前激烈的市場環(huán)境下，快速響應機制仍作為公司重點工作來抓，以確?？蛻魸M意度的提高和華貝爾攪拌站強勁的發(fā)展勢頭。
會議指出，快速響應機制的建立應從兩方面著手，一是售后服務的響應速度二是建立以市場為導向的新產品開發(fā)機制。
華貝爾成立17年來，在全國各地已有一千多條攪拌站生產線，并具有地域分布廣、產品型號多的特點，亟需售后部門提高售后響應速度和質量，進一步提高客戶滿意度，服務意識和質量要與客戶滿意度賽跑。會上，售后部門協(xié)同相關部門梳理制約服務響應速度的要因，通過整改流程并提出標準化管理模板，擬訂行之有效的可行性方案。本著“精誠服務，品質為先”的原則，在售后服務和售后網絡方面不斷提升，確保服務質量。第一時間保障客戶享受專業(yè)、貼心的服務。
同時，對新產品的開發(fā)也提出了明確的要求。建立以市場為導向的新產品開發(fā)機制，將市場和客戶需求視為產品開發(fā)的目標和方向。會上明確了新產品的開發(fā)機制由營銷中心市場部牽頭技術中心、自動化控制中心以及售后部、銷售部協(xié)同工作，及時發(fā)現(xiàn)、反饋客戶需求，緊盯國內外行業(yè)領先科技，加快科技創(chuàng)新步伐，確保華貝爾攪拌站繼續(xù)保持行業(yè)領先地位。
17年來，華貝爾正是靠著快速、靈敏的反應速度贏得了客戶數(shù)量和市場份額的持續(xù)增長。隨著公司業(yè)務規(guī)模不斷發(fā)展壯大和企業(yè)品牌形象的不斷深入人心，尤其在當前激烈的市場環(huán)境下，快速響應機制仍作為公司重點工作來抓，以確?？蛻魸M意度的提高和華貝爾攪拌站強勁的發(fā)展勢頭。
