2010年1月7日，北方交通迎來了十名來自雪域高原的客人，他們就是西藏武警第四軍隊的武警士兵們。自2009年8月份起，西藏武警第四軍隊在北方交通購買了2輛瀝青滾筒養(yǎng)護(hù)車，至今在高原的環(huán)境下運作良好，很少出現(xiàn)故障問題。據(jù)武警第四軍隊的班長說，北方交通自賣出這兩臺養(yǎng)護(hù)設(shè)備后，一直沒有停止對他們悉心的售后服務(wù)與設(shè)備保養(yǎng)。
楊文軍總經(jīng)理與售后服務(wù)工程師為客戶現(xiàn)場培訓(xùn) 
楊文軍總經(jīng)理與王仁敏部長為客戶做理論知識培訓(xùn)
據(jù)了解，西藏武警第四軍隊計劃再次在北方交通購買一批養(yǎng)護(hù)設(shè)備，他們特地派來10名武警士兵前來參加北方交通舉辦的技術(shù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，以便日后能夠安全有效地使用設(shè)備。為此，北方交通特地為這批西藏客戶進(jìn)行了理論培訓(xùn)與實踐培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，北方交通銷售公司的楊文軍總經(jīng)理與養(yǎng)護(hù)事業(yè)部專業(yè)的售后服務(wù)工程師針對集團(tuán)的養(yǎng)護(hù)設(shè)備對這10名客戶做出了詳細(xì)的講解，讓客戶充分了解設(shè)備的特點和性能，力求讓客戶“帶著問題而來，承載滿意而歸”。并且，客戶在培訓(xùn)現(xiàn)場試駕操作，親身體驗，對集團(tuán)的養(yǎng)護(hù)設(shè)備留下了深刻的印象。在培訓(xùn)結(jié)束后，楊文軍總經(jīng)理和養(yǎng)護(hù)事業(yè)部王仁敏部長為客戶頒發(fā)了證書。
楊文軍總經(jīng)理與王仁敏部長為客戶頒發(fā)證書
真誠贏得客戶，服務(wù)延伸品質(zhì)。西藏武警第四軍隊的班長感慨地說，購買北方交通的養(yǎng)護(hù)設(shè)備，除了購買到產(chǎn)品本身的價值之外，也購買到了北方交通優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)價值，北方交通無論是產(chǎn)品品質(zhì)還是售后服務(wù)品質(zhì)都值得信賴。
