8月12日上午9:00，在長沙中聯(lián)重科麓谷工業(yè)園前坪，身著統(tǒng)一主題文化衫的中聯(lián)售后服務(wù)人員精神飽滿，熱情高漲，一字排開的售后服務(wù)車整裝待發(fā)。中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司這次主題為“情滿夏日·感恩隨行”的服務(wù)關(guān)懷行活動啟動儀式在這里隆重舉行，這次服務(wù)活動將在全國12個(gè)省集中開展，為期一個(gè)月。中聯(lián)重科高級總裁兼混凝土機(jī)械公司總經(jīng)理張建國、副總經(jīng)理曾更祥、市場總監(jiān)曾剛、電氣配套部總經(jīng)理李學(xué)俊等領(lǐng)導(dǎo)參加了此次啟動儀式。近300名員工集體歡送了服務(wù)分隊(duì)隊(duì)員。
本次服務(wù)活動針對客戶的不同層級實(shí)行差異化的服務(wù)策略，為客戶提供設(shè)備維護(hù)、維修等成套服務(wù)；并以服務(wù)為載體，系統(tǒng)宣貫中聯(lián)重科的服務(wù)理念、服務(wù)體系，真正讓客戶感受到中聯(lián)的真誠服務(wù)。為此，混凝土機(jī)械公司組織了12支專門的服務(wù)隊(duì)伍，這支隊(duì)伍由資深技術(shù)工程師、維修工程師組成，確保解決每一位客戶的設(shè)備問題；服務(wù)隊(duì)伍由公司服務(wù)部統(tǒng)一調(diào)配與管理，服務(wù)部將根據(jù)區(qū)域市場的需求將這些工程師與區(qū)域市場的維修工程師進(jìn)行組合，形成區(qū)域服務(wù)小分隊(duì)深入各個(gè)客戶。
張建國總經(jīng)理在啟動儀式上作了動員報(bào)告，他表示，多年來，中聯(lián)重科秉持用戶至上的理念，通過建立健全的售后服務(wù)體系，在用戶最需要幫助的時(shí)候提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此次服務(wù)活動，正是中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司真情為用戶的延續(xù)，對于增進(jìn)與用戶的了解和合作、擴(kuò)大企業(yè)影響等方面將具有非常重要的意義。
隨后，張建國總經(jīng)理鄭重的將服務(wù)旗幟送到服務(wù)分隊(duì)隊(duì)長馬英武的手中，隨著張總發(fā)布服務(wù)分隊(duì)出發(fā)的命令，數(shù)輛中聯(lián)售后服務(wù)車徐徐駛出，載著中聯(lián)對客戶的感恩和真誠，奔赴全國12個(gè)省的各個(gè)服務(wù)區(qū)域……
