徐工集團(tuán)是中國裝備制造業(yè)的標(biāo)志品牌，成立25年來始終保持中國工程機(jī)械行業(yè)第一位，目前位居世界工程機(jī)械行業(yè)第5位，中國500強(qiáng)企業(yè)第119位，是中國工程機(jī)械行業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種與系列最齊全、最具競(jìng)爭(zhēng)力影響力和集工程機(jī)械開發(fā)、制造、出口為一體的大型企業(yè)集團(tuán)。2014年獲得行業(yè)首個(gè)“中國工業(yè)大獎(jiǎng)”；2013年“徐工”位居亞洲品牌500強(qiáng)工程機(jī)械行業(yè)第二，中國工程機(jī)械行業(yè)第一。
今年初，在國家質(zhì)檢總局召開的首屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)上，徐工機(jī)械榮獲首屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，這是繼獲得首屆徐州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)和首屆江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)后，徐工榮獲的質(zhì)量領(lǐng)域最高榮譽(yù)。集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書記王民榮獲“中國杰出質(zhì)量人”獎(jiǎng)。7月29日至8月5日，公司又順利接受了全國質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。
5月10日上午，20臺(tái)貼有徐工道路“全身心”服務(wù)標(biāo)識(shí)的嶄新、高端服務(wù)車風(fēng)雨無阻，在大家的見證下浩浩蕩蕩駛出廠區(qū)，奔赴全國各地，服務(wù)全國用戶。這是徐工集團(tuán)傾力打造的首個(gè)特色服務(wù)品牌率先起航，也是筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械行業(yè)首個(gè)高端服務(wù)品牌。
7月1日至4日，全國機(jī)械工業(yè)第33次“質(zhì)量信得過班組和質(zhì)量管理小組代表大會(huì)”在安徽合肥召開。徐工集團(tuán)qc項(xiàng)目取得12個(gè)一等獎(jiǎng)、3個(gè)二等獎(jiǎng)和3個(gè)三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。
以質(zhì)取勝持續(xù)追求卓越
徐工集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視質(zhì)量工作。王民董事長(zhǎng)一直強(qiáng)調(diào)：競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)、決勝在工廠。他明確指出不允許拿客戶做實(shí)驗(yàn)、把不成熟的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，不能任由問題發(fā)生，特別是新產(chǎn)品和出口產(chǎn)品。在高層領(lǐng)導(dǎo)的親自督促下，徐工上下形成了全員關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、改進(jìn)質(zhì)量的良好氛圍。
這幾年，徐工在技術(shù)、產(chǎn)品、營銷、管理等各個(gè)方面不斷完善，獲得了行業(yè)的廣泛認(rèn)可。5月17日，徐工集團(tuán)捧得有中國工業(yè)“奧斯卡”美譽(yù)的第三屆中國工業(yè)大獎(jiǎng)最高獎(jiǎng)項(xiàng)，并成為工程機(jī)械行業(yè)惟一獲此殊榮的企業(yè)。從行業(yè)首個(gè)表彰獎(jiǎng)到三年之后的最高獎(jiǎng)，徐工在管理及營銷方面卻從來不乏變革創(chuàng)新勇氣，不斷創(chuàng)新突破，破解了無數(shù)難題，實(shí)現(xiàn)了自身的不斷強(qiáng)大。
這幾年，徐工誕生了一批代表中國乃至全球先進(jìn)水平的產(chǎn)品：2000噸級(jí)全地面起重機(jī)，4000噸級(jí)履帶式起重機(jī)，12噸級(jí)大型裝載機(jī)，百米級(jí)高空消防車，400噸級(jí)礦用自卸車，第四代智能路面施工設(shè)備等，在全球工程機(jī)械行業(yè)產(chǎn)生了顛覆式影響，打破了國外企業(yè)的全球壟斷。目前徐工擁有有效授權(quán)專利2315項(xiàng)，其中授權(quán)發(fā)明專利185項(xiàng)，pct國際專利2項(xiàng)，100多項(xiàng)產(chǎn)品為國產(chǎn)首臺(tái)套產(chǎn)品。2013年公司榮獲首屆“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”。
徐工不斷強(qiáng)化國際化戰(zhàn)略的實(shí)施，在全球發(fā)展了107家戰(zhàn)略經(jīng)銷商、155家專營和特約經(jīng)銷商，建立了28個(gè)海外銷售代表處、13個(gè)海外分子公司，24個(gè)備件中心，產(chǎn)品銷往169個(gè)國家和地區(qū)，連續(xù)24年保持行業(yè)出口額領(lǐng)先。
目前徐工擁有14大類69個(gè)品類、460余種型號(hào)產(chǎn)品。在主導(dǎo)產(chǎn)品中，汽車起重機(jī)銷量連續(xù)11年世界第一，大噸位壓路機(jī)銷量連續(xù)4年世界第一；汽車起重機(jī)、壓路機(jī)、攤鋪機(jī)、平地機(jī)、登高平臺(tái)消防車、隨車起重機(jī)、銑刨機(jī)、挖掘裝載機(jī)、橋梁檢測(cè)車等9類主機(jī)和工程機(jī)械油缸等零部件占有率持續(xù)保持國內(nèi)第一；1200噸全地面起重機(jī)、4000噸級(jí)履帶起重機(jī)、12噸裝載機(jī)、400噸礦用卡車等“三高一大”產(chǎn)品均打破國外企業(yè)全球壟斷，與國際最高端產(chǎn)品處于同一平臺(tái)。
運(yùn)用科學(xué)方法提升管理效率
徐工集團(tuán)高度重視經(jīng)營質(zhì)量的提升和持續(xù)改進(jìn)，積極推行卓越績(jī)效模式，構(gòu)建“大質(zhì)量”體系，同時(shí)積極學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)管理模式，開展六西格瑪管理，已取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益。
自2009年精益六西格瑪導(dǎo)入以來，徐工集團(tuán)陸續(xù)開展了1000余個(gè)精益六西格瑪項(xiàng)目，各類項(xiàng)目財(cái)務(wù)收益共計(jì)5億多元，培養(yǎng)了綠帶以上人才1000余人，當(dāng)前70%項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)自主化實(shí)施。
去年，徐工集團(tuán)將精益六西格瑪設(shè)計(jì)理念運(yùn)用到掃路車的研發(fā)過程中，開展了黑帶項(xiàng)目“吸掃式掃路車吸盤吸拾性能優(yōu)化”。項(xiàng)目實(shí)施后，在不提高發(fā)動(dòng)機(jī)功率的情況下，清掃效率提升74%、最高清掃速度提高160%，產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平，顯著提升了產(chǎn)品的主要作業(yè)性能及客戶滿意度。
六西格瑪設(shè)計(jì)理念的導(dǎo)入，同樣為公司帶來了多方面的財(cái)務(wù)收益。首先，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，徐工集團(tuán)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)用提高產(chǎn)品固有設(shè)計(jì)質(zhì)量和高效解決問題的設(shè)計(jì)流程，減少了產(chǎn)品技術(shù)的更改次數(shù)，縮短了產(chǎn)品的研發(fā)周期，降低了產(chǎn)品的研發(fā)成本；其次，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，徐工集團(tuán)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)用能夠徹底解決產(chǎn)品質(zhì)量隱患的設(shè)計(jì)方法，為公司節(jié)約了大量的產(chǎn)品生命周期維護(hù)成本。
按照iso9001∶2008國際標(biāo)準(zhǔn)，徐工集團(tuán)策劃并整合了公司質(zhì)量體系，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量體系的整體認(rèn)證，公司整體取得第三方認(rèn)證資格，為公司獲得了國際貿(mào)易的“通行證”。公司質(zhì)量體系的整體認(rèn)證是公司管理上的創(chuàng)新，是公司成立25年來，在質(zhì)量管理上的重大突破，通過公司質(zhì)量體系的整體認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)了公司各單位統(tǒng)一意識(shí)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一要求，打造了公司規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的質(zhì)量管理體系。
公司著力構(gòu)建徐工一體化運(yùn)作體系，建立了全球協(xié)同管理系統(tǒng)、全球協(xié)同研發(fā)系統(tǒng)、全球人力資源系統(tǒng)、海外營銷服務(wù)系統(tǒng)等14個(gè)集團(tuán)級(jí)大平臺(tái)，涵蓋了研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、服務(wù)和財(cái)務(wù)的全價(jià)值鏈管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的一體化管控。該平臺(tái)為行業(yè)首個(gè)國際領(lǐng)先系統(tǒng)。
系列成果的取得表明：精益六西格瑪管理是徐工創(chuàng)新發(fā)展升級(jí)轉(zhuǎn)型的必然選擇，它也必將有力地支撐起徐工集團(tuán)“千億元、國際化、世界級(jí)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
加強(qiáng)技術(shù)改造提高產(chǎn)品質(zhì)量
徐工集團(tuán)將“零缺陷”管理作為公司質(zhì)量建設(shè)的基礎(chǔ)，樹立質(zhì)量?jī)?yōu)先意識(shí)，大力倡導(dǎo)“第一次把正確的事情做正確”的質(zhì)量理念，形成誠實(shí)守信、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量文化，同時(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量管理與質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，加強(qiáng)質(zhì)量安全與風(fēng)險(xiǎn)管控，全價(jià)值鏈提升質(zhì)量水平。
目前，徐工建立了從采購件進(jìn)廠、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品出廠到服務(wù)等各環(huán)節(jié)的監(jiān)管機(jī)制。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)落實(shí)質(zhì)量工作責(zé)任制；突出質(zhì)量機(jī)制，全面落實(shí)質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量考核。實(shí)行全員、全過程的質(zhì)量責(zé)任可追溯管理，強(qiáng)化工作質(zhì)量的責(zé)任與考核，全面落實(shí)“誰干誰負(fù)責(zé)、一把手負(fù)全責(zé)”的質(zhì)量責(zé)任制。
公司不僅關(guān)注制造能力的提高，更加關(guān)注制造工藝水平的提升。2012年6月，全球規(guī)模大、工藝技術(shù)先進(jìn)、精益制造能力強(qiáng)的徐工全地面起重機(jī)、裝載機(jī)智能化、混凝土泵送機(jī)械、混凝土攪拌機(jī)械四大基地在徐州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)同時(shí)竣工投產(chǎn)。徐工四大基地達(dá)產(chǎn)后將新增總產(chǎn)能近400億元，相當(dāng)于再造一個(gè)全新的徐工。這標(biāo)志著徐工“十二五”一次至關(guān)重要的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步鞏固夯實(shí)了徐州“中國工程機(jī)械之都”的地位。
以科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、以產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，徐工集團(tuán)已經(jīng)建立了以分中心及各地研發(fā)基地為基礎(chǔ)，以江蘇徐州工程研究院為依托，以徐工國家級(jí)技術(shù)中心為骨干的三級(jí)技術(shù)創(chuàng)新體系，徐工國家級(jí)技術(shù)中心被國家發(fā)改委等五部委聯(lián)合授予“國家技術(shù)中心成就獎(jiǎng)”，2013年在政府主導(dǎo)的兩年一次的評(píng)比中再次蟬聯(lián)工程機(jī)械行業(yè)第一。
徐工集團(tuán)提出，十二五末，公司主導(dǎo)產(chǎn)品20%以上要達(dá)到同期國際先進(jìn)水平，40%達(dá)到國際當(dāng)前水平，其余所有徐工品牌產(chǎn)品達(dá)到本世紀(jì)初期國際水平；在技術(shù)上全力保證和支撐公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，特別是可靠性水平有根本提高，主導(dǎo)產(chǎn)品平均無故障工作時(shí)間和產(chǎn)品壽命達(dá)到國際先進(jìn)水平；用戶滿意度達(dá)到90%，徐工品牌成為用戶首選品牌。
徐工集團(tuán)通過創(chuàng)新應(yīng)用卓越績(jī)效、精益六西格瑪、全員大質(zhì)量等先進(jìn)管理理念，獨(dú)創(chuàng)了xps持續(xù)變革系統(tǒng)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量水平，以綜合管理水平的提高促進(jìn)公司健康和可持續(xù)發(fā)展，努力成為極具國際競(jìng)爭(zhēng)力、讓國人驕傲、世人尊重的世界級(jí)企業(yè)。
徐工必將成為中國企業(yè)的杰出代表，并在向全球產(chǎn)業(yè)“珠峰登頂”的進(jìn)程中，為國家貢獻(xiàn)一個(gè)源自中國的世界級(jí)品牌。
