中集凌宇售后服務(wù)萬(wàn)里行車(chē)隊(duì)6月6日從公司出發(fā)，一路奔波，于9日順利到達(dá)活動(dòng)首站——云南，拉開(kāi)了西南市場(chǎng)的售后尋訪服務(wù)的序幕。
到達(dá)云南以后，車(chē)隊(duì)分為兩組，一組從昭通開(kāi)始、一組從昆明開(kāi)始。陰雨綿綿的南方天氣絲毫沒(méi)有影響售后服務(wù)人員的熱情，服務(wù)組人員冒雨前行，按照既定計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售人員的建議，開(kāi)始對(duì)凌宇的客戶進(jìn)行服務(wù)巡訪。首批服務(wù)的公司有昆明馳恒物流、昭通億潤(rùn)物流、云南盛泰等在當(dāng)?shù)仡H有影響力的大物流公司和汽貿(mào)公司。
每到一站，凌宇服務(wù)人員首先對(duì)車(chē)輛的車(chē)況進(jìn)行全面的檢查，并與司機(jī)交流車(chē)輛存在的問(wèn)題和日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的難題，對(duì)有問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)做出處理，沒(méi)有問(wèn)題的也給用戶或司機(jī)詳細(xì)的講解車(chē)輛的保養(yǎng)、規(guī)范使用操作方法等?！胺浅g迎你們，能切實(shí)為客戶著想，到我們身邊來(lái)服務(wù)，是大公司的風(fēng)范！”有客戶熱情洋溢的說(shuō)道。
“這幾天的巡防都比較順利，客戶對(duì)我們的產(chǎn)品普遍比較認(rèn)可，當(dāng)然，也有問(wèn)題，這次我們隨車(chē)帶了一些常用的配件，在合理范圍內(nèi)的我們可以免費(fèi)為客戶更換。”現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的楊經(jīng)理告訴我們。
售后服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)才剛剛開(kāi)始，前面可能還有許多未知的困難在等著我們，但胸懷罐通天下，悉心服務(wù)客戶的服務(wù)團(tuán)隊(duì)必將以專業(yè)和專心謀求客戶最大的滿意。
