5月27日，中國(guó)重汽銷(xiāo)售部與中聯(lián)重科在福州舉行福建區(qū)域?qū)訒?huì)。
中國(guó)重汽用戶(hù)服務(wù)中心對(duì)《服務(wù)協(xié)議》、《水泥攪拌車(chē)售后服務(wù)支持及考核管理辦法》、《水泥攪拌車(chē)服務(wù)質(zhì)量考核規(guī)定》等文件進(jìn)行了宣貫和解讀，就前期服務(wù)工作中有關(guān)駐點(diǎn)服務(wù)、外出服務(wù)、車(chē)輛交接、服務(wù)及時(shí)性等各方存在分歧的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了溝通，并對(duì)以后如何提升水泥攪拌車(chē)的售后服務(wù)水平，提高水泥攪拌車(chē)的服務(wù)積極性，加強(qiáng)福建區(qū)域內(nèi)的合作進(jìn)行了深入的探討。
雙方分公司就下一步合作達(dá)成共識(shí)：1、服務(wù)政策宣貫到位，讓用戶(hù)明確保修、保養(yǎng)等政策；2、由雙方分公司牽頭，各地區(qū)服務(wù)站配合，對(duì)區(qū)域內(nèi)的水泥攪拌車(chē)重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)；3、對(duì)中聯(lián)重科認(rèn)定的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)，服務(wù)站重點(diǎn)跟蹤，保證服務(wù)及時(shí)有效
