5月27日，中國重汽銷售部與中聯(lián)重科在福州舉行福建區(qū)域?qū)訒?
中國重汽用戶服務(wù)中心對《服務(wù)協(xié)議》、《水泥攪拌車售后服務(wù)支持及考核管理辦法》、《水泥攪拌車服務(wù)質(zhì)量考核規(guī)定》等文件進(jìn)行了宣貫和解讀，就前期服務(wù)工作中有關(guān)駐點服務(wù)、外出服務(wù)、車輛交接、服務(wù)及時性等各方存在分歧的重點問題進(jìn)行了溝通，并對以后如何提升水泥攪拌車的售后服務(wù)水平，提高水泥攪拌車的服務(wù)積極性，加強(qiáng)福建區(qū)域內(nèi)的合作進(jìn)行了深入的探討。
雙方分公司就下一步合作達(dá)成共識：1、服務(wù)政策宣貫到位，讓用戶明確保修、保養(yǎng)等政策；2、由雙方分公司牽頭，各地區(qū)服務(wù)站配合，對區(qū)域內(nèi)的水泥攪拌車重點用戶進(jìn)行走訪；3、對中聯(lián)重科認(rèn)定的優(yōu)質(zhì)用戶，服務(wù)站重點跟蹤，保證服務(wù)及時有效
