為了給客戶提供更快捷的服務(wù)，2014年，中聯(lián)重科工程起重機(jī)公司全球各大經(jīng)銷商積極提升服務(wù)資源配置，包括服務(wù)人員、車輛、備件倉(cāng)庫(kù)、培訓(xùn)中心等方面。
4月以來(lái)，分公司泰國(guó)代理商CK一次性投入500萬(wàn)泰銖，購(gòu)置10臺(tái)嶄新豐田皮卡作為售后服務(wù)車，以便及時(shí)響應(yīng)泰國(guó)市場(chǎng)中聯(lián)客戶的服務(wù)需求；哈薩克斯坦代理商積極擴(kuò)充服務(wù)團(tuán)隊(duì)，招聘了7名本土服務(wù)工程師，他們5月將抵達(dá)長(zhǎng)沙接受培訓(xùn)。這些當(dāng)?shù)毓こ處熅üZ(yǔ)及俄語(yǔ)，能與終端客戶進(jìn)行無(wú)障礙交流；南非代理商購(gòu)置地皮，建設(shè)集辦公室、維修車間、備件庫(kù)、培訓(xùn)基地等于一體的中聯(lián)重科售后服務(wù)中心。日前該項(xiàng)工程主體結(jié)構(gòu)已完工，全部工程預(yù)計(jì)于5月底完工，6月將投入使用；俄羅斯代理商與工程起重機(jī)公司合作，積極推進(jìn)莫斯科、達(dá)爾、新西伯利亞等城市的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，并著力于服務(wù)人員技能培訓(xùn)、備件庫(kù)建設(shè)等多方面的工作。
隨海外市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)資源配置的完善，工程起重機(jī)公司的海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將更加健全，服務(wù)能力也將逐步加強(qiáng)。
