為了給客戶提供更快捷的服務(wù)，2014年，中聯(lián)重科工程起重機公司全球各大經(jīng)銷商積極提升服務(wù)資源配置，包括服務(wù)人員、車輛、備件倉庫、培訓(xùn)中心等方面。
4月以來，分公司泰國代理商CK一次性投入500萬泰銖，購置10臺嶄新豐田皮卡作為售后服務(wù)車，以便及時響應(yīng)泰國市場中聯(lián)客戶的服務(wù)需求；哈薩克斯坦代理商積極擴充服務(wù)團隊，招聘了7名本土服務(wù)工程師，他們5月將抵達(dá)長沙接受培訓(xùn)。這些當(dāng)?shù)毓こ處熅üZ及俄語，能與終端客戶進行無障礙交流；南非代理商購置地皮，建設(shè)集辦公室、維修車間、備件庫、培訓(xùn)基地等于一體的中聯(lián)重科售后服務(wù)中心。日前該項工程主體結(jié)構(gòu)已完工，全部工程預(yù)計于5月底完工，6月將投入使用；俄羅斯代理商與工程起重機公司合作，積極推進莫斯科、達(dá)爾、新西伯利亞等城市的二級網(wǎng)點建設(shè)，并著力于服務(wù)人員技能培訓(xùn)、備件庫建設(shè)等多方面的工作。
隨海外市場網(wǎng)點資源配置的完善，工程起重機公司的海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將更加健全，服務(wù)能力也將逐步加強。
