在上?；炷镣饧觿┦袌錾希盎鹁媾啤碑a品以其優(yōu)異的質量、齊全的品種、良好的服務，深受客戶歡迎，為眾多的國家重點工程和上海城市建筑提供了建筑材料支撐和施工技術保障。
上海五四助劑總廠生產的“火炬牌”SN系列高效混凝土減水劑，依靠本廠傳統(tǒng)的工藝配方和嚴細的質量管理，成為申城減水劑的一款拳頭產品，深受施工企業(yè)歡迎，近幾年經營業(yè)績不斷上升，2005年銷售額達到5000多萬元，占據(jù)了上?；炷镣饧觿┤傻氖袌龇蓊~，經上海市混凝土外加劑專業(yè)委員會評比，綜合績效名列前茅。
在激烈的市場競爭中，該廠堅持以客戶為本的經營宗旨，不斷加強優(yōu)化管理，提高企業(yè)經營能力。根據(jù)市場變化，及時進行了兩個戰(zhàn)略調整：一是產品結構調整，突出產品優(yōu)化升級，從單元的萘系SN高效減水劑，開發(fā)了“低中高”20多個多元化產品系列；二是銷售市場調整，突出銷售優(yōu)化群體，確立了“立足上海，輻射外省”、“抓住重大工程，牽住優(yōu)勢客戶”，迅速擴大了市場占有率。在做好傳統(tǒng)產品的同時，該廠還注重新產品的開發(fā)和應用，與同濟大學建筑材料研究所合作，成立同濟大學建筑材料研究所產學研基地，充分發(fā)揮高校的技術信息優(yōu)勢，立足混凝土配套產品的開發(fā)和技術的應用服務。
近年來，全國合成高效減水劑產品呈多樣化趨勢，五四助劑總廠及時調整生產布局，組織力量研發(fā)新材料新產品，使“火炬牌”產品從單一的萘系產品向氨基磺酸鹽、脂肪族、聚羧酸鹽等多品種共同發(fā)展。近年來，他們先后投入上百萬元，相繼開發(fā)了氨基磺酸鹽及脂肪族產品，形成年7000多噸的產能，在業(yè)內取得了領先地位。
在質量管理中，該廠全面推進ISO9001質量管理體系，制定和實施了以質量崗位目標責任為抓手的管理制度，從進貨源頭、生產環(huán)節(jié)、產品出廠前三個方面嚴格控制，并對用戶實行質量信息跟蹤。在營銷管理中，注重把每一位客戶都作為不同的個體加以尊重和重視，為每一位客戶提供優(yōu)質的產品，讓客戶獲得最大的滿足，并通過培育和增進與客戶的接觸，擴大合作共贏。在服務管理中，他們把“起于客戶的需要，終于客戶的滿意”作為售后服務的方針，變銷售行為服務行為，延伸售后服務，為客戶不同工程免費提供應用技術，做到了客戶滿意率100%。
上海五四助劑總廠生產的“火炬牌”SN系列高效混凝土減水劑，依靠本廠傳統(tǒng)的工藝配方和嚴細的質量管理，成為申城減水劑的一款拳頭產品，深受施工企業(yè)歡迎，近幾年經營業(yè)績不斷上升，2005年銷售額達到5000多萬元，占據(jù)了上?；炷镣饧觿┤傻氖袌龇蓊~，經上海市混凝土外加劑專業(yè)委員會評比，綜合績效名列前茅。
在激烈的市場競爭中，該廠堅持以客戶為本的經營宗旨，不斷加強優(yōu)化管理，提高企業(yè)經營能力。根據(jù)市場變化，及時進行了兩個戰(zhàn)略調整：一是產品結構調整，突出產品優(yōu)化升級，從單元的萘系SN高效減水劑，開發(fā)了“低中高”20多個多元化產品系列；二是銷售市場調整，突出銷售優(yōu)化群體，確立了“立足上海，輻射外省”、“抓住重大工程，牽住優(yōu)勢客戶”，迅速擴大了市場占有率。在做好傳統(tǒng)產品的同時，該廠還注重新產品的開發(fā)和應用，與同濟大學建筑材料研究所合作，成立同濟大學建筑材料研究所產學研基地，充分發(fā)揮高校的技術信息優(yōu)勢，立足混凝土配套產品的開發(fā)和技術的應用服務。
近年來，全國合成高效減水劑產品呈多樣化趨勢，五四助劑總廠及時調整生產布局，組織力量研發(fā)新材料新產品，使“火炬牌”產品從單一的萘系產品向氨基磺酸鹽、脂肪族、聚羧酸鹽等多品種共同發(fā)展。近年來，他們先后投入上百萬元，相繼開發(fā)了氨基磺酸鹽及脂肪族產品，形成年7000多噸的產能，在業(yè)內取得了領先地位。
在質量管理中，該廠全面推進ISO9001質量管理體系，制定和實施了以質量崗位目標責任為抓手的管理制度，從進貨源頭、生產環(huán)節(jié)、產品出廠前三個方面嚴格控制，并對用戶實行質量信息跟蹤。在營銷管理中，注重把每一位客戶都作為不同的個體加以尊重和重視，為每一位客戶提供優(yōu)質的產品，讓客戶獲得最大的滿足，并通過培育和增進與客戶的接觸，擴大合作共贏。在服務管理中，他們把“起于客戶的需要，終于客戶的滿意”作為售后服務的方針，變銷售行為服務行為，延伸售后服務，為客戶不同工程免費提供應用技術，做到了客戶滿意率100%。
