今年以來，建筑市場下行趨勢明顯，混凝土行業(yè)面臨前所未有的寒冬時節(jié)。北京金隅混凝土公司沒有在苦寒中退縮，而是扎實抓基礎管理，提升自身實力，廣交各方朋友，攜手應對不利形勢，呈現出破冰前行的良好勢頭。
自2011年引入“大客戶經營模式”以來，公司通過與“中”字頭企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關系，將“零售”改為“批發(fā)”經營，取得合作方在京全部或大部分工程的混凝土供應大單，在保證銷量的同時也降低了回款風險。“大客戶經營模式”施行以來，效果良好，公司為所屬企業(yè)供應的混凝土在全年任務量中占據很大比重，也為企業(yè)進一步擴張市場份額奠定基礎。公司今年還成立了中建商務部，專門負責“大客戶”維系工作，將合作項目列為重點必保工程，特別是在資源緊張的情況下給予優(yōu)先保證，并提供相應的增值服務。
為了能夠向廣大客戶提供合格優(yōu)質的產品，公司把好進口關，對原有的100余家材料供應商進行比對招標，最終遴選出30家具有一定實力的廠家作為合格供方。通過長期合作，公司得到材料來源和產品質量的充足保障，實現互惠共贏。在今年資源緊缺、交通管制緊張的情形下，始終穩(wěn)定的原料保障為公司注入了強勁動力。
在良好的客戶口碑和穩(wěn)定的材料保障下，公司致力于打造混凝土行業(yè)的專業(yè)化企業(yè)，以“澆筑一方混凝土，結交八方好朋友”作為經營理念和最高追求，對所屬各站施行統一市場營銷、統一原料采購、統一生產調度、統一質量控制、統一成本核算、統一現場服務的“六個統一”管理模式，充分發(fā)揮大兵團聯合作戰(zhàn)的優(yōu)勢，最大限度的滿足客戶的各種需求。內部采取對標管理的方式，先后在班前會、設備環(huán)境看板管理、客戶檔案管理等方面做出有益嘗試，形成成熟可行的操作模板，在各站之間進行復制推廣，發(fā)出統一聲音，統一工作標準，展示了企業(yè)形象。
針對混凝土行業(yè)管理、供應鏈條長，任何一個環(huán)節(jié)出現疏漏都有可能引起投訴，甚至丟活跑活，公司深入開展“服務在基層，滿意在工地”主題教育活動，號召廣大職工牢固樹立為一線服務、為工地服務的意識，促進服務工作的整體改觀。活動得到全體職工的積極響應，不僅踴躍簽名承諾，而且采取措施見行動。職能部門從“工作在機關”到“服務在基層”，不僅主動深入到各站，了解基層一線的真實需求，還將相關部門改為在站里辦公，最大化地縮短處理問題時間；各攪拌站從“事后處理投訴”到“滿意在工地”，主動延伸質量服務，協助施工單位規(guī)范操作、澆筑施工，通過規(guī)范客戶進站考查、首次見面會、現場服務、后期服務等環(huán)節(jié)，將工地的事當作自己的事來想方設法保供應，并建立起客戶回訪機制，將客戶反饋意見作為改進工作的不竭動力。活動開展以來，公司不僅收到了客戶送來的一面面錦旗，還贏來了源源不斷的后續(xù)活源。
全體干部職工以十足的干勁，連續(xù)刷新日產、月產記錄，下屬四個攪拌站先后提前完成全年生產任務，公司提前五個月完成集團下達的全年利潤指標。在成績的激勵下，各站之間你追我趕，不斷掀起勞動競賽高潮，比誰的生產服務環(huán)節(jié)流暢不掉鏈子，看誰的客戶滿意度高、后續(xù)活源充足。公司更是贏得了客戶的信賴和重托，先后為重點市政工程、地標性建筑、多條地鐵軌道交通線供應混凝土，同質化的合格產品和差異化的增值服務得到社會各界的一致認可和支持。
在今年混凝土市場的不利格局中，公司實現了逆勢增長，年底前混凝土產銷量將達到380萬方。按照集團戰(zhàn)略部署和產業(yè)鏈布局的要求，公司明年將產能任務鎖定在1000萬方，“十二五”期間將增至2000萬方，任務不可謂不艱巨。好風憑借力，為了答謝各界力量的支持和付出，及早謀劃明年各項工作，為長遠發(fā)展營造良好環(huán)境，公司特舉辦大型客戶答謝會，展示企業(yè)發(fā)展實力，鞏固與新老客戶的合作關系。職工通過自編自演的節(jié)目彰顯“敢于擔當、敢于創(chuàng)新、敢于碰硬”的金隅人形象，化解過往合作中的小摩擦、小插曲，讓更多的人認識、了解、選擇金隅混凝土。接觸一年有余的中建八局集團，正是看到了與北京金隅混凝土公司合作的大好前景，現場與公司簽訂了戰(zhàn)略合作協議，次日便下達了大型工程樁基澆筑任務，成為公司跨年合作的良好開端。
