為搶回預(yù)拌混凝土第一品牌地位，國產(chǎn)實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁林孝信親自下海搶訂單！日前，林孝信寫了一封信給384位客戶，首先表明因疏于服務(wù)，流失為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。他承諾，將把國產(chǎn)實(shí)業(yè)改造成“預(yù)拌混凝土服務(wù)業(yè)”、并強(qiáng)化研發(fā)滿足技術(shù)需求，以高質(zhì)量供料供應(yīng)市場，重拾客戶的信心，重回龍頭地位。
在這封信里，林孝信說，過去一甲子，國產(chǎn)實(shí)業(yè)以精良的質(zhì)量和服務(wù)，深得客戶肯定，在市場上一向被歸類于預(yù)拌混凝土一級(jí)供貨商。但近幾年公司對(duì)用戶的疏于服務(wù)，導(dǎo)致現(xiàn)今市場的消長，國產(chǎn)實(shí)業(yè)預(yù)拌混凝土市場第一品牌的地位，一路遭遇其它同業(yè)的挑戰(zhàn)，連帶也失去為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，國產(chǎn)實(shí)業(yè)4年前，預(yù)拌混凝土出貨量還有580萬立方米，在國內(nèi)的市占率還有13~14%；但去年出貨量只有510萬立方米，比臺(tái)泥的600萬立方米，少了近百萬。
為重拾客戶對(duì)國產(chǎn)實(shí)業(yè)的信心，林孝信承諾，將以“服務(wù)”和“質(zhì)量”做為國產(chǎn)實(shí)業(yè)維持產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的保證。他說，國產(chǎn)實(shí)業(yè)將改造成為“預(yù)拌混凝土服務(wù)業(yè)”，以服務(wù)客戶為導(dǎo)向。
未來，國產(chǎn)實(shí)業(yè)就是服務(wù)業(yè)，為用戶提供原料供應(yīng)之外，將更積極的配合用戶的需求，舉凡供料、施工配合、檢驗(yàn)等，以滿足用戶營建工程所需的工期精準(zhǔn)控制。
林孝信對(duì)客戶的第二個(gè)承諾，就是要強(qiáng)化研發(fā)滿足技術(shù)需求，以高質(zhì)量供料供應(yīng)市場。林孝信表示，預(yù)拌混凝土結(jié)構(gòu)首重質(zhì)量；面對(duì)市場競爭，國產(chǎn)實(shí)業(yè)有信心以高質(zhì)量預(yù)拌混凝土供料，滿足客戶的工程需求，以高精準(zhǔn)技術(shù)配合，協(xié)助客戶有效精準(zhǔn)控制成本。
林孝信說，“我們準(zhǔn)備好了！”對(duì)內(nèi)他將嚴(yán)格要求全體同仁自我要求，達(dá)成自我期許。林孝信也請(qǐng)用戶嚴(yán)格監(jiān)督國產(chǎn)實(shí)業(yè)，同時(shí)給予國產(chǎn)實(shí)業(yè)再次服務(wù)的機(jī)會(huì)，履行國產(chǎn)實(shí)業(yè)的承諾。
在這封信里，林孝信說，過去一甲子，國產(chǎn)實(shí)業(yè)以精良的質(zhì)量和服務(wù)，深得客戶肯定，在市場上一向被歸類于預(yù)拌混凝土一級(jí)供貨商。但近幾年公司對(duì)用戶的疏于服務(wù)，導(dǎo)致現(xiàn)今市場的消長，國產(chǎn)實(shí)業(yè)預(yù)拌混凝土市場第一品牌的地位，一路遭遇其它同業(yè)的挑戰(zhàn)，連帶也失去為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，國產(chǎn)實(shí)業(yè)4年前，預(yù)拌混凝土出貨量還有580萬立方米，在國內(nèi)的市占率還有13~14%；但去年出貨量只有510萬立方米，比臺(tái)泥的600萬立方米，少了近百萬。
為重拾客戶對(duì)國產(chǎn)實(shí)業(yè)的信心，林孝信承諾，將以“服務(wù)”和“質(zhì)量”做為國產(chǎn)實(shí)業(yè)維持產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的保證。他說，國產(chǎn)實(shí)業(yè)將改造成為“預(yù)拌混凝土服務(wù)業(yè)”，以服務(wù)客戶為導(dǎo)向。
未來，國產(chǎn)實(shí)業(yè)就是服務(wù)業(yè)，為用戶提供原料供應(yīng)之外，將更積極的配合用戶的需求，舉凡供料、施工配合、檢驗(yàn)等，以滿足用戶營建工程所需的工期精準(zhǔn)控制。
林孝信對(duì)客戶的第二個(gè)承諾，就是要強(qiáng)化研發(fā)滿足技術(shù)需求，以高質(zhì)量供料供應(yīng)市場。林孝信表示，預(yù)拌混凝土結(jié)構(gòu)首重質(zhì)量；面對(duì)市場競爭，國產(chǎn)實(shí)業(yè)有信心以高質(zhì)量預(yù)拌混凝土供料，滿足客戶的工程需求，以高精準(zhǔn)技術(shù)配合，協(xié)助客戶有效精準(zhǔn)控制成本。
林孝信說，“我們準(zhǔn)備好了！”對(duì)內(nèi)他將嚴(yán)格要求全體同仁自我要求，達(dá)成自我期許。林孝信也請(qǐng)用戶嚴(yán)格監(jiān)督國產(chǎn)實(shí)業(yè)，同時(shí)給予國產(chǎn)實(shí)業(yè)再次服務(wù)的機(jī)會(huì)，履行國產(chǎn)實(shí)業(yè)的承諾。
