日前，中聯(lián)重科首家7S店進(jìn)入試營業(yè)階段，這是目前行業(yè)內(nèi)第一家7S店。截至目前，混凝土機(jī)械公司華南營銷公司廈門分公司翔安服務(wù)站及廈門保障中心已有30名員工入駐，優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。
中聯(lián)重科7S店針對客戶需求的7項服務(wù)功能為：整車銷售（Sale）、零配件供應(yīng)（Spare part）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）、二手車（Second-handcar-change） 、專業(yè)培訓(xùn)（School）、金融工具支持（Support of Financial instruments ）。
2010年10月，中聯(lián)重科在土方機(jī)械公司召開經(jīng)營質(zhì)量會，明確要求要統(tǒng)一規(guī)劃、分級布局、獨(dú)立建設(shè)國內(nèi)7S店，利用2-3年時間完成國內(nèi)7S店的布局，構(gòu)建中聯(lián)重科服務(wù)保障體系。
經(jīng)過系列進(jìn)程規(guī)劃，中聯(lián)重科全國首家7S店在廈門市翔安區(qū)落足，占地面積32畝，建筑面積3萬多平方米。整個辦公樓及廠房為全新修建，廠房全屬鋼結(jié)構(gòu)。
辦公樓坐北朝南，東西兩端一至六樓均設(shè)有電梯。一樓設(shè)有產(chǎn)品展示大廳、備件庫、食堂、客戶接待休息室、財務(wù)結(jié)算中心。產(chǎn)品展廳面積約800平方米，備件庫約有1000平方米?；顒邮壹按笮蜁h室設(shè)置于三樓，同時三樓還設(shè)有VIP招待包廂。四樓設(shè)有集體辦公區(qū)、經(jīng)理辦公室、視頻會議室等。
維修廠房在辦公樓正后方，整個車間長約110米，寬約27米，同時車間內(nèi)還設(shè)有十個泵車維修車位，兩臺16噸位的行車，一臺60米泵車可在車間打開臂架進(jìn)行保養(yǎng)維修。寬敞明亮、整潔大方的車間為高效的維修服務(wù)提供了堅實(shí)的硬件保障，不少客戶慕名前來參觀考察。
中聯(lián)重科首家7S店試營業(yè)期間，推出了系列感恩回饋活動，眾多客戶慕名前來進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)，服務(wù)工程師每天平均要保養(yǎng)維修6臺車。為了趕工時，中聯(lián)服務(wù)工程師們分白晚兩班輪流通宵工作。7S店專業(yè)高效的工作作風(fēng)，贏得了廣大客戶的贊譽(yù)。
目前，中聯(lián)重科7S店正在進(jìn)行緊張有序的裝修，預(yù)計12月中旬裝修完畢，即將盛大開業(yè)。
