中聯(lián)重科混凝土2012“藍色關(guān)愛”品牌行啟動

　　6月20日上午，2012中聯(lián)重科混凝土機械公司“藍色關(guān)愛”品牌行在江蘇泰州碧桂園酒店正式啟動。伴隨著現(xiàn)場LED大屏幕畫面亮起，標(biāo)志著年度品牌行四大服務(wù)活動“凝愛心、踐諾行”、“一站式服務(wù)”、“尋找感動瞬間”和“服務(wù)之星評選”同時啟動，現(xiàn)場百余人共同見證了這一榮耀時刻。2012年是中聯(lián)重科成立二十周年，風(fēng)雨兼程二十載，一路拼搏一路歌，借此契機，中聯(lián)重科混凝土機械國際公司面向全國十個大區(qū)，推出2012“藍色關(guān)愛”品牌行，開啟了新一輪的感動之旅。

　　“凝愛心 踐諾行”聯(lián)動你我

　　2011年，中聯(lián)重科率先將設(shè)備服務(wù)從“被動式維修”帶入了“主動式關(guān)懷”，在行業(yè)內(nèi)首先推出“藍色關(guān)愛”服務(wù)品牌，為客戶提供售前、售中、售后一站式整體服務(wù)解決方案，一時間“藍色旋風(fēng)”席卷全國。2012年，“藍色關(guān)愛”品牌行再次升級，在“凝愛心 踐諾行”活動中，中聯(lián)重科混凝土機械國際公司的特別行動小分隊將去到各個大區(qū)，為客戶解決實際問題。并邀請廣大朋友、客戶、媒體共同監(jiān)督“315”服務(wù)承諾的落地。

　　“315”是“三全 十免 五快”的縮寫，在凝聚中聯(lián)重科混凝土服務(wù)工作人員至誠信念的同時，也量化了“藍色關(guān)愛”服務(wù)內(nèi)容。“三全”即售前、售中、售后一站式的全方位服務(wù)，設(shè)備生命周期內(nèi)全國任何地方的全覆蓋服務(wù)，和24小時無休的全天候服務(wù)?！笆狻笔侵福好赓M指導(dǎo)安裝調(diào)試產(chǎn)品，直至產(chǎn)品交付正常使用；免費提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；免費預(yù)防性保養(yǎng)安全講座；免費程序升級；免費提供設(shè)備硬件升級方案；免費提供重點、難點混凝土施工解決方案；免費五年內(nèi)上門巡檢服務(wù)28次，提供28次巡檢報告（泵車）；免費上門巡檢服務(wù)3次，提供3次巡檢報告（攪拌車）；免費兩年提供設(shè)備GPS終端定位、運行管理；免費專屬服務(wù)?！拔蹇臁笔侵福嚎焖夙憫?yīng)（15分鐘），快速到達（2小時），快速排故（一般故障24小時處理完畢，重大停機故障72小時解決），快速供貨（常用配件24小時內(nèi)滿足）和快速解答（客戶需求一刻鐘內(nèi)給予解答）。

　　“一站式服務(wù)”誠意出行  二十年感動華彩綻放

　　一直以來，中聯(lián)重科“藍色關(guān)愛”服務(wù)品牌以“為客戶創(chuàng)造最大價值”為宗旨，“快速、高效、經(jīng)濟”的“一站式服務(wù)”更是受到廣大客戶的熱烈追捧。二十載風(fēng)雨同舟，二十載感恩回饋。為回報長期以來廣大客戶對中聯(lián)產(chǎn)品的支持和厚愛，活動中，中聯(lián)重科將繼續(xù)聯(lián)合各大底盤廠家，為各大片區(qū)的客戶提供 “一站式服務(wù)”，與此同時，培訓(xùn)、送清涼、巡檢、配件優(yōu)惠等一系列支持也將一路相隨，為廣大客戶創(chuàng)造實實在在的貼心關(guān)懷和品質(zhì)服務(wù)。

　　2012年是中聯(lián)重科成立二十周年，回首二十年，那些與中聯(lián)一起走過的日子中，蘊藏了多少光陰的故事？那些與中聯(lián)共同成長的道路上，凝結(jié)了多少令人感動的瞬間？一個手勢、一抹微笑、一場大雨、一臺老設(shè)備……二十年光影斑駁的畫面開啟了蘊涵著溫暖、真情、感動的寶藏。2012年，中聯(lián)重科“藍色關(guān)愛”的感動之旅開啟的同時，中聯(lián)重科混凝土機械將邀請各位新老朋友一起重拾往昔的記憶、重溫以往的感動，讓二十年風(fēng)雨歷程中的動人瞬間再次華彩綻放。

　　金牌服務(wù)工程師評選蓄勢待發(fā)

　　結(jié)合 2012“藍色關(guān)愛”品牌行，中聯(lián)重科混凝土將在七月上旬推出線上金牌服務(wù)工程師評選活動。二十年服務(wù)品質(zhì)的提升離不開服務(wù)人員不斷地進取與不懈努力，“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江?！保敲恳粋€服務(wù)工程師在平凡崗位上的默默奉獻凝聚成了“藍色關(guān)愛”的踐行?！爸琳\無息”，秉承“以客戶為中心”的理念，中聯(lián)重科誓將服務(wù)精神發(fā)揚光大，屆時，眾多客戶和朋友都能夠在線上選出自己心目中的金牌工程師。

　　時光荏苒，二十年彈指一揮間。但是，對中聯(lián)重科來說，真誠的服務(wù)和共同的成長是永恒的。中聯(lián)重科將矢志不渝地將“藍色關(guān)愛”奉獻給廣大客戶，每一次“藍色關(guān)愛”品牌行都是對品質(zhì)服務(wù)的一次升華，為客戶創(chuàng)造更大價值的堅定和努力也必將為中聯(lián)重科的下一個二十年提供強大的動力，助推中聯(lián)重科混凝土機械開創(chuàng)出更加廣闊的天地！