快速是混凝土機(jī)械成功服務(wù)的基礎(chǔ)，而奠定這種基礎(chǔ)的必須是強(qiáng)大的服務(wù)體系平臺(tái)和服務(wù)隊(duì)伍。
冰凍三尺，非一日之寒。中聯(lián)重科19年傾力為客戶打造了遍布全球的服務(wù)保障體系，23家駐外營(yíng)銷務(wù)保障中心、500個(gè)駐外服務(wù)點(diǎn)，1500名駐外服務(wù)工程師、800輛駐外服務(wù)車，為客戶構(gòu)筑了全球最為齊全的混凝土機(jī)械服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
信心來(lái)自實(shí)力，實(shí)力鑄就服務(wù)品牌。中聯(lián)重科以“服務(wù)品牌打造年”為契機(jī)，著力推進(jìn)“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)品牌建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)，消除服務(wù)縫隙，軟（件）硬（件）兼施，內(nèi)外并舉，為客戶提供更加快捷高效的服務(wù)。
2011年，中聯(lián)重科將傾巨資打造10個(gè)混凝土機(jī)械配件中心庫(kù)，每個(gè)中心庫(kù)儲(chǔ)備1500萬(wàn)元配件。另外建設(shè)300個(gè)配件供應(yīng)點(diǎn)，與10個(gè)配件中心庫(kù)配件形成網(wǎng)格化管理，系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對(duì)所有配件實(shí)現(xiàn)超市化在線統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控，確保客戶能夠第一時(shí)間得到服務(wù)保障與配件供應(yīng)。
2011年初，中聯(lián)重科高級(jí)總裁、混凝土機(jī)械公司總經(jīng)理張建國(guó)在談到服務(wù)的管理工作時(shí)表示出堅(jiān)定的信心：“服務(wù)隊(duì)伍是中聯(lián)重科重要的生產(chǎn)力，一支優(yōu)秀的服務(wù)隊(duì)伍將為企業(yè)的生存發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更為企業(yè)的發(fā)展插上騰飛的翅膀。中聯(lián)重科已進(jìn)入全新的服務(wù)品牌時(shí)代，這要求服務(wù)隊(duì)伍也要不斷提升自身素質(zhì)和能力，才能匹配公司服務(wù)發(fā)展的要求。尤其是最前沿的服務(wù)人員，身上承擔(dān)著更加重要的責(zé)任?？蛻魧姆?wù)人員的行動(dòng)上真誠(chéng)感受“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)品牌”的魅力?！?
無(wú)論服務(wù)的硬件配置多么強(qiáng)大，始終是要由人來(lái)完成服務(wù)最前沿的工作。 “贈(zèng)人玫瑰，手留余香”，中聯(lián)重科“以客戶需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保證”，讓1500余名服務(wù)人員感受到服務(wù)的價(jià)值所在。本著“以人為本、嚴(yán)管厚愛”的管理理念，中聯(lián)重科2011年將著力加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍的組織領(lǐng)導(dǎo)和作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)隊(duì)伍將以更加嶄新和飽滿的面貌煥發(fā)出靚麗的風(fēng)采。
冰凍三尺，非一日之寒。中聯(lián)重科19年傾力為客戶打造了遍布全球的服務(wù)保障體系，23家駐外營(yíng)銷務(wù)保障中心、500個(gè)駐外服務(wù)點(diǎn)，1500名駐外服務(wù)工程師、800輛駐外服務(wù)車，為客戶構(gòu)筑了全球最為齊全的混凝土機(jī)械服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
信心來(lái)自實(shí)力，實(shí)力鑄就服務(wù)品牌。中聯(lián)重科以“服務(wù)品牌打造年”為契機(jī)，著力推進(jìn)“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)品牌建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)，消除服務(wù)縫隙，軟（件）硬（件）兼施，內(nèi)外并舉，為客戶提供更加快捷高效的服務(wù)。
2011年，中聯(lián)重科將傾巨資打造10個(gè)混凝土機(jī)械配件中心庫(kù)，每個(gè)中心庫(kù)儲(chǔ)備1500萬(wàn)元配件。另外建設(shè)300個(gè)配件供應(yīng)點(diǎn)，與10個(gè)配件中心庫(kù)配件形成網(wǎng)格化管理，系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對(duì)所有配件實(shí)現(xiàn)超市化在線統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控，確保客戶能夠第一時(shí)間得到服務(wù)保障與配件供應(yīng)。
2011年初，中聯(lián)重科高級(jí)總裁、混凝土機(jī)械公司總經(jīng)理張建國(guó)在談到服務(wù)的管理工作時(shí)表示出堅(jiān)定的信心：“服務(wù)隊(duì)伍是中聯(lián)重科重要的生產(chǎn)力，一支優(yōu)秀的服務(wù)隊(duì)伍將為企業(yè)的生存發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更為企業(yè)的發(fā)展插上騰飛的翅膀。中聯(lián)重科已進(jìn)入全新的服務(wù)品牌時(shí)代，這要求服務(wù)隊(duì)伍也要不斷提升自身素質(zhì)和能力，才能匹配公司服務(wù)發(fā)展的要求。尤其是最前沿的服務(wù)人員，身上承擔(dān)著更加重要的責(zé)任?？蛻魧姆?wù)人員的行動(dòng)上真誠(chéng)感受“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)品牌”的魅力?！?
無(wú)論服務(wù)的硬件配置多么強(qiáng)大，始終是要由人來(lái)完成服務(wù)最前沿的工作。 “贈(zèng)人玫瑰，手留余香”，中聯(lián)重科“以客戶需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保證”，讓1500余名服務(wù)人員感受到服務(wù)的價(jià)值所在。本著“以人為本、嚴(yán)管厚愛”的管理理念，中聯(lián)重科2011年將著力加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍的組織領(lǐng)導(dǎo)和作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)隊(duì)伍將以更加嶄新和飽滿的面貌煥發(fā)出靚麗的風(fēng)采。
