售后服務是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，速度、態(tài)度、技術是這個戰(zhàn)場中所有的籌碼。憑著這樣的認識，一名年輕的80后共產(chǎn)黨員，用“作戰(zhàn)用我，用我必勝”的信念和堅韌不拔的意志，將黨旗深深地插在了售后服務的這片熱土上，為企業(yè)、為客戶都交上了一份滿意的答卷。
他，就是混凝土機械公司營銷公司武漢區(qū)域服務工程師——彭忍。
牢記黨員宗旨的典范
“一名黨員，一面旗幟”，在服務區(qū)域，彭忍用他的真誠贏得了客戶的信任。2010年1月15日，強冷空氣給湖北武漢大部分地區(qū)帶來明顯的持續(xù)雨雪天氣，高山地區(qū)最低氣溫降至零下4度左右。一大早，彭忍接到了離辦事處駐地100多公里的中鐵大橋局咸寧鐵路項目部打來的電話，被告知一臺中聯(lián)混凝土泵在施工過程中失去控制壓力。彭忍了解情況后，初步判斷為補油泵損壞，他在電話中指導用戶進行臨時應急處理，然后馬上到倉庫領取配件。隨后，彭忍扛著十幾公斤重的補油泵就往汽車站趕，經(jīng)過兩個多小時的顛簸，他終于到達了距工地十公里的鎮(zhèn)上。由于道路上已有一層厚厚的積雪，出租車都不愿冒險送他，并都好心地勸他等天氣好轉再去。但想到用戶的設備如果此時中斷作業(yè)，會造成很大的損失，作為一名黨員，責任感促使他冒雪前往目的地。
經(jīng)過近兩個小時的踏雪前行，他終于趕到了施工現(xiàn)場，更換補油泵后，設備故障得到了全面排除，客戶表示如果再晚一個小時，混凝土將凝固在管道里，那將會造成極大的損失。為了表示感謝，項目部特地封了一個紅包塞給彭忍，但被彭忍婉謝了。他說：“我是一名中聯(lián)人，同時也是一名共產(chǎn)黨員，為客戶服務是我們的宗旨，我不能收你們的錢，否則就對不起我自己的良心，更對不起共產(chǎn)黨員的這個身份?！币幌捵尶蛻艟o緊地握住彭忍的手，久久地說不出話來……
犧牲個人利益的楷模
彭忍是一名優(yōu)秀的黨員，但卻不是一名“稱職”的丈夫。作為一名服務工程師，彭忍在客戶中有著極高的服務口碑，在企業(yè)、客戶利益與個人利益發(fā)生沖突的時候，他總是選擇前兩者。因年近30歲，彭忍的婚事一直是家里比較操心的問題，家人多次敦促其盡早完婚，可無奈工作忙，彭忍一直沒有定下婚期。直至家人給他下了最后通牒，他才將婚期定在了2010年臘月二十七。臘月二十五下午，彭忍仍在湖北為某客戶檢修設備，晚上才匆匆趕回婁底老家“出席”自己的婚禮。后來，客戶聽說了這件事情，深受感動，并鄭重表態(tài)，就沖彭忍這樣優(yōu)秀的售后服務工程師，他們不再考慮其它品牌的產(chǎn)品。
堅守本職崗位的標兵
本職崗位是共產(chǎn)黨員保持先進性的平臺，做好本職工作就是保持先進性的體現(xiàn)。正是有著一顆全心全意為客戶服務的心，有著一種感恩企業(yè)，回報社會的胸懷，彭忍也獲得了肯定和榮譽。2010年，彭忍所在的服務站整體完成配件銷售額400萬元，每個售后服務工程師平均銷售額60萬元，而彭忍一人的銷售額近90萬元，彭忍也憑借著出色的業(yè)績被提拔為服務站長。
多年來，彭忍在平凡的工作崗位上，始終如一、嚴謹求實，出色地完成了各項售后服務任務。他時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，優(yōu)異的工作成績，贏得了客戶和同事的普遍好評，使得黨旗在售后服務這片陣地上高高飄揚。
他，就是混凝土機械公司營銷公司武漢區(qū)域服務工程師——彭忍。
牢記黨員宗旨的典范
“一名黨員，一面旗幟”，在服務區(qū)域，彭忍用他的真誠贏得了客戶的信任。2010年1月15日，強冷空氣給湖北武漢大部分地區(qū)帶來明顯的持續(xù)雨雪天氣，高山地區(qū)最低氣溫降至零下4度左右。一大早，彭忍接到了離辦事處駐地100多公里的中鐵大橋局咸寧鐵路項目部打來的電話，被告知一臺中聯(lián)混凝土泵在施工過程中失去控制壓力。彭忍了解情況后，初步判斷為補油泵損壞，他在電話中指導用戶進行臨時應急處理，然后馬上到倉庫領取配件。隨后，彭忍扛著十幾公斤重的補油泵就往汽車站趕，經(jīng)過兩個多小時的顛簸，他終于到達了距工地十公里的鎮(zhèn)上。由于道路上已有一層厚厚的積雪，出租車都不愿冒險送他，并都好心地勸他等天氣好轉再去。但想到用戶的設備如果此時中斷作業(yè)，會造成很大的損失，作為一名黨員，責任感促使他冒雪前往目的地。
經(jīng)過近兩個小時的踏雪前行，他終于趕到了施工現(xiàn)場，更換補油泵后，設備故障得到了全面排除，客戶表示如果再晚一個小時，混凝土將凝固在管道里，那將會造成極大的損失。為了表示感謝，項目部特地封了一個紅包塞給彭忍，但被彭忍婉謝了。他說：“我是一名中聯(lián)人，同時也是一名共產(chǎn)黨員，為客戶服務是我們的宗旨，我不能收你們的錢，否則就對不起我自己的良心，更對不起共產(chǎn)黨員的這個身份?！币幌捵尶蛻艟o緊地握住彭忍的手，久久地說不出話來……
犧牲個人利益的楷模
彭忍是一名優(yōu)秀的黨員，但卻不是一名“稱職”的丈夫。作為一名服務工程師，彭忍在客戶中有著極高的服務口碑，在企業(yè)、客戶利益與個人利益發(fā)生沖突的時候，他總是選擇前兩者。因年近30歲，彭忍的婚事一直是家里比較操心的問題，家人多次敦促其盡早完婚，可無奈工作忙，彭忍一直沒有定下婚期。直至家人給他下了最后通牒，他才將婚期定在了2010年臘月二十七。臘月二十五下午，彭忍仍在湖北為某客戶檢修設備，晚上才匆匆趕回婁底老家“出席”自己的婚禮。后來，客戶聽說了這件事情，深受感動，并鄭重表態(tài)，就沖彭忍這樣優(yōu)秀的售后服務工程師，他們不再考慮其它品牌的產(chǎn)品。
堅守本職崗位的標兵
本職崗位是共產(chǎn)黨員保持先進性的平臺，做好本職工作就是保持先進性的體現(xiàn)。正是有著一顆全心全意為客戶服務的心，有著一種感恩企業(yè)，回報社會的胸懷，彭忍也獲得了肯定和榮譽。2010年，彭忍所在的服務站整體完成配件銷售額400萬元，每個售后服務工程師平均銷售額60萬元，而彭忍一人的銷售額近90萬元，彭忍也憑借著出色的業(yè)績被提拔為服務站長。
多年來，彭忍在平凡的工作崗位上，始終如一、嚴謹求實，出色地完成了各項售后服務任務。他時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，優(yōu)異的工作成績，贏得了客戶和同事的普遍好評，使得黨旗在售后服務這片陣地上高高飄揚。
