山推工程機械股份有限公司第二屆商務大會近日在濟南山東會堂隆重召開，圍繞山東重工集團“挑戰(zhàn)全球第一目標”的主題，會議進行了山推2010年營銷業(yè)務通報、2011年營銷政策解讀及山推新產(chǎn)品發(fā)布。山推各代理商、服務商、供應商代表，山推股份公司主要負責人、勞模、標兵及科技人員代表300余人參加了大會。
激情奉獻 打造核心競爭力
以山推為龍頭的山東重工工程機械板塊制定了銷售收入2012年達到300億元、2015年達到500億元、2020年達到1000億元的“3510”戰(zhàn)略目標。為了這個目標，山推在發(fā)展思路、經(jīng)營模式、管理體制、激勵辦法、企業(yè)文化等多方面進行了變革。
山推在30年的發(fā)展歷程中，逐漸形成了以“厚德堅韌、創(chuàng)新奮進”為特色的山推文化，山東重工集團成立以來，山推踐行集團“包容、溝通、責任”的文化內(nèi)涵，解放思想，轉變觀念，進一步打造干事創(chuàng)業(yè)的激情文化。
山推正是在激情文化的引領下，依托多年來積淀的文化內(nèi)涵，緊緊抓住了市場機遇，在產(chǎn)品研發(fā)、質量控制、服務理念、人才引進上不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展。
同時譚旭光董事長提出干部廉政建設的“五做五不做”，山推在干部培養(yǎng)上奉行一個“三要三不”標準：“要有激情、有思路、有業(yè)績，不要懈怠、不要折騰、不要勉強”。在觀念上突破，以干事為先；在考核機制上創(chuàng)新，干部能上能下；在思想上有重大改變，激情奉獻，要顧全大局，不要講條件的企業(yè)文化也在山推踐行著。
科研“智”造 實現(xiàn)跨越式發(fā)展
2010年1~9月，山推股份公司實現(xiàn)營業(yè)收入102.24億元、凈利潤6.93億元，同比增幅分別為101%、147%；實現(xiàn)每股收益0.91元，同比增長146%。在山東重工集團戰(zhàn)略部署，各項事業(yè)發(fā)展進入了快車道。在今年工程機械行業(yè)持續(xù)火爆的市場形勢下，公司銷售收入突破百億元，實現(xiàn)了歷史性的突破。
目前，山推作為山東重工集團旗下工程機械板塊的主要代表，現(xiàn)有6家控股子公司和3家參股子公司，年產(chǎn)銷能力達到1.2萬臺推土機、8000臺路面機械、5000臺混凝土機械、16萬條履帶總成、5萬臺液力變矩器、1.5萬臺變速箱、140萬件工程機械“四輪”的制造能力。
山推擁有國家級技術中心、山東省工程技術研究中心和博士后科研工作站，“十—五”期間，山推共開發(fā)完成60多種新產(chǎn)品，產(chǎn)品涵蓋了推土機、壓路機、混凝土機械等13個系列140余種主機產(chǎn)品，履帶、變速箱等4大系列670余種配套產(chǎn)品以及自制工藝裝備和專業(yè)機械等各個領域。在中國推土機行業(yè)內(nèi)多年保持了“銷售收入、銷售臺量、市場占有率、出口額、利潤”五個第一的優(yōu)勢。產(chǎn)品出口120多個國家和地區(qū)。
工程機械為主導 多元化布局戰(zhàn)略
作為全球建設機械制造商50強，山推股份公司多年來一直精心致力于工程機械裝備制造業(yè)的發(fā)展和壯大，當前工程機械市場的需求明顯擴大，這與山東重工集團去年對市場的判斷完全吻合，山推在今年上半年不僅抓住了機會、實現(xiàn)了超常發(fā)展，并且在結構調整方面邁出了堅實步伐。
堅持積極的相關多元化發(fā)展戰(zhàn)略，在并購楚天公司之前，山推產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋推土機、道路機械、挖掘機、樁工機械、工業(yè)車輛和工程機械零部件等十大類系，其主導產(chǎn)品推土機產(chǎn)銷量2009年位于全球第二位。
按照山東重工集團成為全球500強的戰(zhàn)略目標和協(xié)同發(fā)展、鏈合創(chuàng)新、服務全球的理念，作為成員企業(yè)之一，山推進軍混凝土機械市場是公司作出的戰(zhàn)略調整之一，2009年與日本日工株式會社合資的山推楚天公司在試生產(chǎn)期間，實現(xiàn)銷售收入7000萬元，2010年計劃突破3億元。山推楚天武漢混凝土機械新工廠一期建設達產(chǎn)后將滿足20億元的產(chǎn)能提升，待工業(yè)園建設全面完工后，實現(xiàn)年產(chǎn)100億元的銷售收入。
人才強企 科技引領行業(yè)
山推人才引進方面不斷創(chuàng)新，突出“國際用才本土化”、“人才引進與培養(yǎng)雙輪驅動”、“項目團隊模式”等人才強企優(yōu)勢。山推在國際化進程中，建立了南非、俄羅斯、迪拜等海外公司，注重融入當?shù)卦l(fā)展，大膽吸引當?shù)厝瞬?，采用屬地化管理。山推南非公司聘請有當?shù)卮蠊究偨?jīng)理工作背景，又對山推事業(yè)、企業(yè)理念有認同感的職業(yè)經(jīng)理參與公司的管理工作。2010年參加了集團組織的三場海外人才招聘現(xiàn)場會，高薪聘請了人力資源總監(jiān)、信息總監(jiān)等有海外學習背景、國際大企業(yè)工作經(jīng)歷的高素質人才；同時加大對科技人才的重獎力度，從以往的突出集體到現(xiàn)在的突出個人，10月30日重工集團在濟寧召開工程機械板塊科技創(chuàng)新大會，僅表彰獎勵創(chuàng)新成果和個人就拿出250萬元，其中個人最高獎項達到30萬元。
山推的優(yōu)勢在于自主創(chuàng)新。近年來，山推股份公司不斷加大科技創(chuàng)新投入力度。研制出的100馬力全液壓推土機、SD52-5履帶式推土機，填補了國內(nèi)空白，達到國際領先水平，這兩項技術已經(jīng)與目前山推唯一的真正競爭對手卡特彼勒基本持平，山推現(xiàn)在已經(jīng)在國家立項了混合動力推土機項目，混合動力推土機與傳統(tǒng)推土機相比，傳動系統(tǒng)不一樣，屬于革命性產(chǎn)品升級，這一新產(chǎn)品將達到國際前沿水平。2011年，山推將在研發(fā)設施、實驗設備等硬件方面投入超過4億元
價值領先 服務升級確保時時處處
山推服務，時時處處。2010年通過對隨機抽取的1299份顧客滿意度調查表數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，山推客戶滿意度指數(shù)為8.74。調查數(shù)據(jù)顯示客戶對山推服務的及時性、技術能力、服務態(tài)度、綜合評價持滿意態(tài)度。
山推十分注重提升代理公司工作人員的服務質量，利用視頻會議進行遠程教學、聯(lián)合山推技工學校為代理公司定向培養(yǎng)服務人員等措施，以優(yōu)良的服務來贏得用戶的好評，為營銷新平臺的打造提供強有力的保障。
山推還于今年開通了400全國統(tǒng)一服務熱線，既彰顯了企業(yè)實力，提升了品牌形象，還可以對用戶的維修情況進行統(tǒng)計和跟蹤。對用戶而言，400熱線方便記憶而且僅付市話費，方便了維修方面的咨詢。
此外，山推現(xiàn)在已經(jīng)完成了服務ERP系統(tǒng)的全面升級，系統(tǒng)功能由信息管理擴大為業(yè)務、人員、工時、業(yè)績、客戶管理；控制手段上可以實現(xiàn)代理公司與工廠同時進行過程控制；應用目的上由考核代理公司轉變?yōu)榇砉?，也可以通過該設備考核自己服務人員，由代理公司監(jiān)督服務質量。
完善管理 實現(xiàn)多渠道營銷模式
完善的管理、靈活的促銷、及時的服務、一流的品牌成了山推營銷開拓市場的一把利器。圍繞山東重工集團“3510”的雄偉目標，山推在2011年制訂更加科學、嚴謹?shù)臓I銷策略，以實現(xiàn)高增長、超常規(guī)跨越發(fā)展。
山推營銷以市場研究和分析為重點，緊緊圍繞拓展新產(chǎn)品市場空間、市場份額和競爭對手動態(tài)等，對工程機械行業(yè)進行宏觀層面的預測、市場分析和調研；規(guī)范山推簽約代理公司的經(jīng)營、運作，加入量化考核因素，設立考核標準；積極開發(fā)、推廣新產(chǎn)品，向代理公司派駐配件銷售支持，開展新產(chǎn)品服務導入工作；以營銷培訓為重點，對山推和代理人員開展片區(qū)巡回式綜合培訓。盡量為客戶創(chuàng)造最大的讓渡價值，使客戶滿意度最大化，使公司從中獲得市場競爭力，以高效的營銷理念努力開拓市場，為多元化山推的跨越發(fā)展添磚加瓦，使山推始終保持強大的發(fā)展后勁。
目前，山推結合“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃突出科研投入、掌握核心技術的要求，著眼于長遠戰(zhàn)略發(fā)展，根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策，依托國家級研發(fā)中心和博士后工作站，開啟了研發(fā)和科技人才的國際化進程，為新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強大的科技動力。目前，山推告別推土機單一產(chǎn)品的時期，混凝土機械、道路機械、關鍵核心零部件等多元化產(chǎn)業(yè)成為企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。在保證推土機市場優(yōu)勢地位的同時，積極拓展多元化產(chǎn)品市場，拓寬產(chǎn)業(yè)鏈，實力不斷增強。
激情奉獻 打造核心競爭力
以山推為龍頭的山東重工工程機械板塊制定了銷售收入2012年達到300億元、2015年達到500億元、2020年達到1000億元的“3510”戰(zhàn)略目標。為了這個目標，山推在發(fā)展思路、經(jīng)營模式、管理體制、激勵辦法、企業(yè)文化等多方面進行了變革。
山推在30年的發(fā)展歷程中，逐漸形成了以“厚德堅韌、創(chuàng)新奮進”為特色的山推文化，山東重工集團成立以來，山推踐行集團“包容、溝通、責任”的文化內(nèi)涵，解放思想，轉變觀念，進一步打造干事創(chuàng)業(yè)的激情文化。
山推正是在激情文化的引領下，依托多年來積淀的文化內(nèi)涵，緊緊抓住了市場機遇，在產(chǎn)品研發(fā)、質量控制、服務理念、人才引進上不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展。
同時譚旭光董事長提出干部廉政建設的“五做五不做”，山推在干部培養(yǎng)上奉行一個“三要三不”標準：“要有激情、有思路、有業(yè)績，不要懈怠、不要折騰、不要勉強”。在觀念上突破，以干事為先；在考核機制上創(chuàng)新，干部能上能下；在思想上有重大改變，激情奉獻，要顧全大局，不要講條件的企業(yè)文化也在山推踐行著。
科研“智”造 實現(xiàn)跨越式發(fā)展
2010年1~9月，山推股份公司實現(xiàn)營業(yè)收入102.24億元、凈利潤6.93億元，同比增幅分別為101%、147%；實現(xiàn)每股收益0.91元，同比增長146%。在山東重工集團戰(zhàn)略部署，各項事業(yè)發(fā)展進入了快車道。在今年工程機械行業(yè)持續(xù)火爆的市場形勢下，公司銷售收入突破百億元，實現(xiàn)了歷史性的突破。
目前，山推作為山東重工集團旗下工程機械板塊的主要代表，現(xiàn)有6家控股子公司和3家參股子公司，年產(chǎn)銷能力達到1.2萬臺推土機、8000臺路面機械、5000臺混凝土機械、16萬條履帶總成、5萬臺液力變矩器、1.5萬臺變速箱、140萬件工程機械“四輪”的制造能力。
山推擁有國家級技術中心、山東省工程技術研究中心和博士后科研工作站，“十—五”期間，山推共開發(fā)完成60多種新產(chǎn)品，產(chǎn)品涵蓋了推土機、壓路機、混凝土機械等13個系列140余種主機產(chǎn)品，履帶、變速箱等4大系列670余種配套產(chǎn)品以及自制工藝裝備和專業(yè)機械等各個領域。在中國推土機行業(yè)內(nèi)多年保持了“銷售收入、銷售臺量、市場占有率、出口額、利潤”五個第一的優(yōu)勢。產(chǎn)品出口120多個國家和地區(qū)。
工程機械為主導 多元化布局戰(zhàn)略
作為全球建設機械制造商50強，山推股份公司多年來一直精心致力于工程機械裝備制造業(yè)的發(fā)展和壯大，當前工程機械市場的需求明顯擴大，這與山東重工集團去年對市場的判斷完全吻合，山推在今年上半年不僅抓住了機會、實現(xiàn)了超常發(fā)展，并且在結構調整方面邁出了堅實步伐。
堅持積極的相關多元化發(fā)展戰(zhàn)略，在并購楚天公司之前，山推產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋推土機、道路機械、挖掘機、樁工機械、工業(yè)車輛和工程機械零部件等十大類系，其主導產(chǎn)品推土機產(chǎn)銷量2009年位于全球第二位。
按照山東重工集團成為全球500強的戰(zhàn)略目標和協(xié)同發(fā)展、鏈合創(chuàng)新、服務全球的理念，作為成員企業(yè)之一，山推進軍混凝土機械市場是公司作出的戰(zhàn)略調整之一，2009年與日本日工株式會社合資的山推楚天公司在試生產(chǎn)期間，實現(xiàn)銷售收入7000萬元，2010年計劃突破3億元。山推楚天武漢混凝土機械新工廠一期建設達產(chǎn)后將滿足20億元的產(chǎn)能提升，待工業(yè)園建設全面完工后，實現(xiàn)年產(chǎn)100億元的銷售收入。
人才強企 科技引領行業(yè)
山推人才引進方面不斷創(chuàng)新，突出“國際用才本土化”、“人才引進與培養(yǎng)雙輪驅動”、“項目團隊模式”等人才強企優(yōu)勢。山推在國際化進程中，建立了南非、俄羅斯、迪拜等海外公司，注重融入當?shù)卦l(fā)展，大膽吸引當?shù)厝瞬?，采用屬地化管理。山推南非公司聘請有當?shù)卮蠊究偨?jīng)理工作背景，又對山推事業(yè)、企業(yè)理念有認同感的職業(yè)經(jīng)理參與公司的管理工作。2010年參加了集團組織的三場海外人才招聘現(xiàn)場會，高薪聘請了人力資源總監(jiān)、信息總監(jiān)等有海外學習背景、國際大企業(yè)工作經(jīng)歷的高素質人才；同時加大對科技人才的重獎力度，從以往的突出集體到現(xiàn)在的突出個人，10月30日重工集團在濟寧召開工程機械板塊科技創(chuàng)新大會，僅表彰獎勵創(chuàng)新成果和個人就拿出250萬元，其中個人最高獎項達到30萬元。
山推的優(yōu)勢在于自主創(chuàng)新。近年來，山推股份公司不斷加大科技創(chuàng)新投入力度。研制出的100馬力全液壓推土機、SD52-5履帶式推土機，填補了國內(nèi)空白，達到國際領先水平，這兩項技術已經(jīng)與目前山推唯一的真正競爭對手卡特彼勒基本持平，山推現(xiàn)在已經(jīng)在國家立項了混合動力推土機項目，混合動力推土機與傳統(tǒng)推土機相比，傳動系統(tǒng)不一樣，屬于革命性產(chǎn)品升級，這一新產(chǎn)品將達到國際前沿水平。2011年，山推將在研發(fā)設施、實驗設備等硬件方面投入超過4億元
價值領先 服務升級確保時時處處
山推服務，時時處處。2010年通過對隨機抽取的1299份顧客滿意度調查表數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，山推客戶滿意度指數(shù)為8.74。調查數(shù)據(jù)顯示客戶對山推服務的及時性、技術能力、服務態(tài)度、綜合評價持滿意態(tài)度。
山推十分注重提升代理公司工作人員的服務質量，利用視頻會議進行遠程教學、聯(lián)合山推技工學校為代理公司定向培養(yǎng)服務人員等措施，以優(yōu)良的服務來贏得用戶的好評，為營銷新平臺的打造提供強有力的保障。
山推還于今年開通了400全國統(tǒng)一服務熱線，既彰顯了企業(yè)實力，提升了品牌形象，還可以對用戶的維修情況進行統(tǒng)計和跟蹤。對用戶而言，400熱線方便記憶而且僅付市話費，方便了維修方面的咨詢。
此外，山推現(xiàn)在已經(jīng)完成了服務ERP系統(tǒng)的全面升級，系統(tǒng)功能由信息管理擴大為業(yè)務、人員、工時、業(yè)績、客戶管理；控制手段上可以實現(xiàn)代理公司與工廠同時進行過程控制；應用目的上由考核代理公司轉變?yōu)榇砉?，也可以通過該設備考核自己服務人員，由代理公司監(jiān)督服務質量。
完善管理 實現(xiàn)多渠道營銷模式
完善的管理、靈活的促銷、及時的服務、一流的品牌成了山推營銷開拓市場的一把利器。圍繞山東重工集團“3510”的雄偉目標，山推在2011年制訂更加科學、嚴謹?shù)臓I銷策略，以實現(xiàn)高增長、超常規(guī)跨越發(fā)展。
山推營銷以市場研究和分析為重點，緊緊圍繞拓展新產(chǎn)品市場空間、市場份額和競爭對手動態(tài)等，對工程機械行業(yè)進行宏觀層面的預測、市場分析和調研；規(guī)范山推簽約代理公司的經(jīng)營、運作，加入量化考核因素，設立考核標準；積極開發(fā)、推廣新產(chǎn)品，向代理公司派駐配件銷售支持，開展新產(chǎn)品服務導入工作；以營銷培訓為重點，對山推和代理人員開展片區(qū)巡回式綜合培訓。盡量為客戶創(chuàng)造最大的讓渡價值，使客戶滿意度最大化，使公司從中獲得市場競爭力，以高效的營銷理念努力開拓市場，為多元化山推的跨越發(fā)展添磚加瓦，使山推始終保持強大的發(fā)展后勁。
目前，山推結合“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃突出科研投入、掌握核心技術的要求，著眼于長遠戰(zhàn)略發(fā)展，根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策，依托國家級研發(fā)中心和博士后工作站，開啟了研發(fā)和科技人才的國際化進程，為新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強大的科技動力。目前，山推告別推土機單一產(chǎn)品的時期，混凝土機械、道路機械、關鍵核心零部件等多元化產(chǎn)業(yè)成為企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。在保證推土機市場優(yōu)勢地位的同時，積極拓展多元化產(chǎn)品市場，拓寬產(chǎn)業(yè)鏈，實力不斷增強。
